Los creadores de chatbots pretenden cambiar la forma en la que interactuamos con la tecnología y nos comunicamos a través de Internet, pero pocos han sido capaces aún de lograr que modifiquemos nuestros hábitos, por ejemplo cuando realizamos búsquedas online, donde seguimos recurriendo al teclado para escribir en Google lo que necesitamos, en lugar de usar la voz a través de un interfaz conversacional, como puede ser Siri.

La manera más natural de empezar una interacción para un ser humano es comenzando a hablar, no utilizando botones, menús, ni formularios… La aparición de las interfaces conversacionales (chatbots) supone el fin de las webs y apps tal y como las entendemos actualmente. Eduardo Manchon, fundador de Panoramio.

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