La importancia del feedback

Muy recomendable la lectura de este artículo de Enrique Dans en el que habla de la importancia del feedback en las organizaciones, especialmente cuando se realiza entre compañeros y también interesante conocer su experiencia personal como profesor pidiendo feedback a sus alumnos para poder mejorar su desempeño.

Nosotros en Sngular hace tiempo que usamos el feedback entre compañeros a través de la herramienta Nailted, la cual ha tenido muy buena acogida entre la gente y también nos ayuda a conocer el estado del engagement de los trabajadores hacia la empresa y hacia el equipo en el que trabajan.

También en Sngular tenemos una guía, elaborada por el equipo de People, para que los líderes de los equipos puedan mejorar su forma de dar feedback, lo cual resulta fundamental en el marco del trabajo con los OKR, especialmente para una buena realización de los CFR (Conversaciones, Feedback y Reconocimiento)

A este respecto compartimos por aquí algunas ideas que nos pueden ayudar a darle al feedback la importancia que se merece y ponerlo en práctica para mejorar en nuestra organización:

1. Prepara el feedback, porque improvisar está bien cuando surge algo importante que tratar, pero mejor dedicarle algo de tiempo a pensar en el feedback que vas a compartir con los demás.
2. Antes de dar feedback a otros también es recomendable mirarse a uno mismo y pensar si estamos siendo un buen ejemplo al respecto de las recomendaciones que estamos haciendo, no sea que nosotros también estemos fallando al respecto.
3. Convertir el feedback en algo habitual nos aportará mejores resultados que hacerlo en periodos muy espaciados de tiempo, tampoco es necesario a diario, pero es bueno que haya cierta frecuencia para sacarle el mayor provecho.
4. Elige un solo tema que quieras tratar para darle la suficiente relevancia, si aprovechas una sesión de feedback para tratar muchos temas al final ninguno de ellos será importante y se perderá una oportunidad de mejora.
5. El feedback no puede quedarse en decir lo que está bien o está mal, y lo que se piensa al respecto, también es muy importante analizar conjuntamente cómo se puede trabajar para mejorar y cómo ayudar a la persona a hacerlo.
6. El seguimiento del feedback realizado también es fundamental, cuando se ha detectado un problema o un aspecto de mejora, tenemos que darle continuidad para saber cómo vamos mejorando al respecto a lo largo del tiempo.
7. Sería muy interesante también poder medir de alguna forma el avance que estamos logrando en la mejora de nuestro trabajo y del equipo gracias al feedback que estamos realizando.
8. Pedir feedback a los demás también es muy recomendable, porque si nos limitamos a dar feedback estamos perdiendo una oportunidad de poder mejorar nosotros también en el tema que se esté tratando.
9. Acompaña el feedback de reconocimiento, porque el feedback nos ayuda a mejorar, pero si recurrimos al reconocimiento además estaremos impulsando ese proceso de mejora y lo mejor es que es gratis 🙂

Curso OKR Champion junio 2022

Llega la edición número 24 del curso de OKR Champion Certificado por Sngular y esta vez lo hace con importantes novedades.

Queremos convertir este curso en un verdadero laboratorio de aprendizaje, aplicando algunas de las dinámicas que son habituales en los programas de aprendizaje que realiza TeamLabs y por lo tanto haciendo que este curso se base en el aprendizaje colaborativo.

Cuando hablamos de aplicación de OKR en una organización, a la gente le gusta conocer casos reales de decisiones que la empresa tuvo que tomar al respecto de todos los factores que influyen en un proceso de implantación de este sistema, sin embargo es muy complicado ponerse en la situación de las personas que tomaron esas decisiones y por lo tanto resulta poco valioso para aquel que lo va a tener que aplicar en unas circunstancias muy diferentes.

Por eso es mucho mejor poder ver cómo lo harían los propios compañeros del curso en sus organizaciones e incluso poder hacer este proceso de razonamiento de manera colaborativa, compartiendo las dudas, inquietudes y temores, para juntos llegar a conclusiones que se acerquen más a la situación real de cada uno.

Etiquetas: CFR, feedback, OKR, OKR Champion