¿Tu empresa es de propósito o es de cumplimiento? con esta pregunta Freddy Vega nos invita a reflexionar sobre el tipo de empresas en la que trabajamos y cómo nos posicionamos al respecto de la gran revolución que está suponiendo a nivel empresarial y laboral el auge de la Inteligencia Artificial.

Para nosotros una empresa de cumplimiento es la que se dedica a realizar tareas, proyectos, actividades, … y se conforma con saber que está haciendo lo que se ha propuesto. Quizás incluso esto lo acompañe de unos cuantos KPI’s que le permitan saber lo bien o mal que lo está haciendo, pero poco más.

Sin embargo una empresa con propósito es la que tiene una razón para hacer las cosas, la que busca ir más allá de lo que hace y piensa en el impacto que puede alcanzar con su actividad, ya sea en sus clientes, la sociedad en general o en las personas que conforman la organización.

Y como te puedes imaginar, los OKR pueden jugar un papel muy importante en esta transición de la empresa de cumplimiento a la empresa de propósito, inspirando a la organización entorno a unos objetivos comunes y sustituyendo esos KPI’s por unos resultados clave que deberían servir como indicador del valor que somos capaces de generar con nuestro trabajo.

La semana que viene tienes una nueva oportunidad para convertirte en OKR Champion

Ya llega la edición número 32 del curso de OKR Champion certificado por Sngular, una gran oportunidad para convertirte en el referente del uso de los OKR en tu organización.

El OKR Champion es sobre todo un facilitador del sistema OKR en su empresa, es la persona de referencia para sus compañeros y quien impulsa la adopción de OKR por parte de todas las personas que conforman la organización.

¿Te gustaría convertirte en OKR Champion? los días 25, 26 y 27 de abril podrás conseguir a través de este curso de 6 horas de duración, que se realiza de manera síncrona online y donde estarás acompañados por mentores especializados en OKR.

Etiquetas: cumplimiento, impacto, KPI, OKR, propósito

De la estrategia a la acción: el éxito de Open Canarias con OKR y la Gestión del Cambio es un recomendable artículo a través del cual descubrir cómo la empresa Open Canarias, especializada en ingeniería de software, ha implantado OKR en su actividad y cómo han sacado provecho de este sistema de gestión por objetivos para impulsar su transformación cultural.

Así nos cuenta el OKR Champion de la empresa cuáles han sido los principales beneficios que han encontrado en el uso de OKR:

1.  OKR ha sido una herramienta clave para la Gestión del Cambio en Open Canarias, permitiendo adaptar los objetivos y prioridades a las circunstancias cambiantes y ser más ágil para afrontar desafíos.
2. Establecer objetivos y comunicarlos adecuadamente ha generado un mayor compromiso por parte de los empleados en la empresa, permitiendo orientar al equipo hacia un mismo propósito y contribuyendo a su motivación y rendimiento en el trabajo.
3. OKR nos han ayudado a no perder el foco en los objetivos establecidos, permitiendo evaluar más fácilmente si una tarea o proyecto se alinea con ellos o no, tomar decisiones más informadas y evitar desperdiciar tiempo y recursos en actividades que no contribuyen al logro de los objetivos.
4. OKR nos ayuda a lograr más eficiencia y productividad al enfocar los esfuerzos y recursos en las áreas más importantes, evitando la dispersión de energía en tareas que no contribuyen al negocio y trabajando de manera más efectiva en las tareas que son realmente importantes para el logro de los objetivos.

Próximos cursos de OKR Champion

Si quieres convertirte en OKR Champion ya puedes apuntarte a uno de los cursos que vamos a realizar en los próximos meses. Así podrás aprender todo lo necesario para poner en práctica esta metodología en tu trabajo. Puedes apuntarte por ejemplo a la edición 32 que será los días 25, 26 y 27 de abril.

El curso se realiza de manera online con horario de 17 a 19h, teniendo un enfoque totalmente práctico, ya que desde el primer día puedes empezar a diseñar tus OKR y realizar ejercicios en equipo con otros compañeros del curso.

Este curso está certificado por Sngular, una de las empresas pioneras en España en sacar provecho de los OKR. A través de este curso queremos que tú también puedas aprovechar esta herramienta, convirtiéndote en un OKR Champion.

Etiquetas: cursos OKR, gestión del cambio, OKR Champion, productividad

Muchos de los problemas que existen en las empresas, sobre todo la falta de alineamiento, se debe a una deficiente comunicación interna. Y esto la mayoría de las veces no es culpa de nadie, porque lo normal es que las empresas no decidan a propósito no comunicar y que existan silos de información, por miedo a que la gente haga cosas indebidas con el conocimiento que esto aporta, sino que la mayoría de las veces se debe a las dinámicas propias de trabajo donde no tenemos adquirido el hábito de comunicar lo que hacemos y por qué lo hacemos.

Otro problema que observamos cuando ayudamos a las empresas con sus OKR es que apenas dan importancia en su estrategia a la comunicación interna, siempre aparece el tema de comunicar hacia fuera, pero casi nunca se aprecia al mismo nivel que la comunicación importante fluya dentro de la empresa para que esto nos ayude a estar mejor coordinados y motivados al respecto de la estrategia que la empresa quiera desarrollar.

Así entendemos que usar OKR en la empresa puede ayudar a mejorar la comunicación interna de las siguientes formas:

1. 1. Transparencia: por ser una de las buenas prácticas que recomienda OKR, los objetivos de la organización, de los equipos y de las personas deben ser públicos y de esta forma todos podremos entender mucho mejor cómo nuestro trabajo se integra en el marco de la estrategia general que se desarrolla en la empresa.
   2. Alineamiento: como uno de los grandes beneficios que la organización puede obtener al usar OKR, la comunicación es fundamental para que realmente se puedan alinear los OKR entre los diferentes equipos hacia los objetivos comunes y también los de las personas.
   3. Eliminación de silos de información: se trata de uno de los grandes dolores que tienen muchas empresas, sobre todo cuando se detectan ineficiencias por culpa de este desconocimiento que tienen los unos sobre lo que hacen los otros. Y esto se puede resolver, en parte, gracias al trabajo de transparencia y alineamiento que aportan los OKR.

Si quieres aprender más sobre cómo usar OKR para mejorar la comunicación interna en tu empresa te recomendamos participar en el webinar utiliza OKR para unificar la visión de RR.HH. y Comunicación Interna que estamos organizando junto con el equipo de Dialenga para el jueves 20 de abril a las 11h.

Próximos cursos de OKR Champion

Si quieres convertirte en OKR Champion ya puedes apuntarte a uno de los cursos que vamos a realizar en los próximos meses. Así podrás aprender todo lo necesario para poner en práctica esta metodología en tu trabajo. Puedes apuntarte por ejemplo a la edición 32 que será los días 25, 26 y 27 de abril.

El curso se realiza de manera online con horario de 17 a 19h, teniendo un enfoque totalmente práctico, ya que desde el primer día puedes empezar a diseñar tus OKR y realizar ejercicios en equipo con otros compañeros del curso.

Este curso está certificado por Sngular, una de las empresas pioneras en España en sacar provecho de los OKR. A través de este curso queremos que tú también puedas aprovechar esta herramienta, convirtiéndote en un OKR Champion.

Etiquetas: comunicación, cursos OKR, OKR Champion

El origen de OKRgen por Hugo Lopes

Mi interés por los OKR comenzó hace unos años, aproximadamente cuando coincidí con Javier Martín como compañero en Sngular. Luego se redobló durante mi etapa como Director de Estrategia en Neock y, hoy en día, se ha convertido en una herramienta que muchas veces surge en los procesos de transformación que acompaño: En un mundo en constante cambio y con una creciente competitividad, el establecimiento de objetivos claros y medibles se ha vuelto esencial.

Inspirado por mi propio interés en los OKR y por una publicación de Javier Martín, decidí sumergirme en la creación de una herramienta simple que utilizara la inteligencia artificial generativa para ayudar a las personas a dar los primeros pasos, explorar e inspirarse en el trabajo con OKRs.

ChatGPT se ha incorporado en mi flujo de trabajo diario desde que me ayudó a crear un escape room para el noveno cumpleaños de mi hija . Fue mi momento «Aja» y desde entonces no nos hemos separado.

Como formador, facilitador y consultor, me interesaba indagar:

• Hasta qué punto alguien como yo, que no programa hace más de 15 años, podría utilizar una herramienta no-code para implementar una app integrada con ChatGPT que facilitara el acceso a personas que no necesariamente quieren o saben utilizar la interfaz de OpenAI o pagar una mensualidad.
• Hasta qué punto una herramienta sencilla podría apoyar un proceso de aprendizaje sobre OKRs
• Podría incluso generar ideas sobre sectores y áreas de negocio que un consultor o formador experimentado desconozca

Decidido a probar, seleccioné una herramienta de no-code (Bubble.io) y me puse manos a la obra para implementar OKRgen, un generador de OKRs impulsado por ChatGPT. En total, le habré dedicado unos dos o tres días de trabajo, lo que incluye el tiempo de aprender la herramienta de no-code y la API de OpenAI.

Estoy contento con el resultado en función del tiempo dedicado. 😊 Creo que esta herramienta tiene el potencial de abrir horizontes tanto para profesionales como para principiantes en el ámbito de los OKR, permitiendo explorar una infinidad de sectores y ejemplos que pueden inspirar y guiar en la elaboración de objetivos y resultados clave.
He cargado la cuenta de OpenAI de OKRGen con lo que pienso pueda cubrir gastos de cerca de 20.000 OKRs, por lo que os animo a que la probéis y me encantaría recibir vuestro feedback a través de mi Linkedin.

La evolución de los Prompts de OKRGen

Un prompt es una sugerencia o idea que le das a una inteligencia artificial para iniciar o guiar una conversación. Es una pista que ayuda a la IA a entender de qué quieres hablar y a generar respuestas adecuadas.

El proceso de crear OKRgen me llevó a reflexionar sobre la importancia de optimizar y simplificar las «prompts» utilizadas para guiar a una IA. Un buen ejemplo es cómo evolucionó el prompt original, que era extenso y detallado, hasta convertirse en uno mucho más simple. Esta optimización es especialmente relevante cuando se tiene en cuenta el coste de utilización de la API, que se mide en tokens (algo parecido al número de palabras).

El prompt inicial de OKR gen fue inspirada en una publicación de Javier Martín y básicamente explicaba de forma muy detallada algunos principios clave a la hora de redactar OKRs:

Es importante tener en cuenta que los OKRs deben ser ambiciosos, pero alcanzables y medibles, para poder evaluar su progreso y logros. Además, es fundamental que estén alineados con la misión y visión de la empresa, y que sean claros y comprensibles para todo el equipo.

Para una buena definición de los Objetivos es importante tener en cuenta los siguientes criterios:

1. El enunciado del Objetivo contiene un verbo, a ser posible que indica un logro, cambio, transformación. Por ejemplo: convertir, transformar, lograr, alcanzar, …
2. El Objetivo no debe llevar una métrica, debe ser cualitativo, porque los números los dejamos para los resultados clave que es la parte cuantitativa del OKR
3. Además los Objetivos deben enunciarse de forma cualitativa ya que es la forma en la que trabajamos para lograr el propósito, que del mismo modo será cualitativo y no cuantitativo
4. El Objetivo debe ser Ambicioso (transcendente e inspirador) y Práctico (concreto y orientado a la acción)
5. El Objetivo debe estar orientado al impacto en la organización y no a una actividad concreta a desarrollar
6. El plazo del Objetivo y su nivel de aplicación queda en el OKR, si es trimestral o anual, de empresa o de equipo
7. Y para terminar algo muy importante, un Objetivo nunca es una tarea, actividad o iniciativa a desarrollar, sino una muestra del impacto que tienen todo eso en una organización

Por otro lado, a la hora de enunciar correctamente los Resultados Clave deberías seguir estos criterios:

1. Los Resultados Clave deben ser específicos, realistas, verificables y medibles.
2. Un Resultado Clave siempre debe ser cuantitativo porque debe ser una medida del progreso que estamos logrando con nuestro trabajo hacia la consecución del Objetivo.
3. Hay gente que considera que sirve también un Resultado Clave de Sí o No, lo he logrado o no lo he logrado, pero nosotros pensamos que es mejor que sea siempre numérico para ser más precisos en el grado de consecución.
4. Si enunciamos el Resultado Clave en pasado estaremos poniéndonos en situación de haber logrado el Objetivo y esto nos ayudará a mentalizarnos mejor sobre ello. Por ejemplo: hemos logrado, hemos conseguido, …
5. El Resultado Clave también debe llevar un verbo que muestre avance o progreso, como por ejemplo aumentar, mejorar, incrementar, …
6. Siempre debe haber varios Resultados Clave por Objetivo porque de esta forma tenemos una visión más clara de si realmente estamos logrando lo que nos proponemos.
7. Un Resultado Clave nunca debe ser una tarea, porque debemos huir del conformismo de hacer el trabajo pero no preocuparnos del impacto que este tiene en nuestra estrategia.

¿Podrías empezar por darme un ejemplo para una empresa que se dedica a “X”?
En un proceso de prueba y error, fui simplificando el prompt, una vez que el proprio ChatGPT ya “sabe” cómo generar OKRs y solo necesitamos darle un mínimo de contexto y subrayar algunos aspectos concretos. De esta forma la prompt original se ha convertido en esta:

«Eres un experto en okr, empleado de una empresa y generas 1 Objetivo y 3 resultados. El objetivo no debe contener números. Resultados Clave deben estar siempre: cuantificados a un horizonte temporal a X meses indicando forma de medir el progreso. Empresa del sector .

En las primeras pruebas nos dimos cuenta de que ¡ChatGPT tenía un enfoque total en el cliente! y el casi 100% de los OKR decían respecto a la satisfacción del cliente. Entonces decidimos dar la posibilidad de que el usuario pudiera seleccionar una área y también un departamento. Así llegamos a la versión actual.

El potencial de herramientas cómo OKRgen en procesos de aprendizaje

Me parece que esta herramienta puede ser una aliada en el aprendizaje y la comprensión de la metodología OKR. Invita a los usuarios a aprender jugando y experimentando, facilitando el desarrollo de habilidades y conocimientos prácticos y potencialmente aplicables en empresas reales.

Al ofrecer ejemplos de OKRs, los usuarios pueden experimentar con diferentes sectores y áreas, obteniendo una comprensión más profunda de cómo se pueden establecer objetivos y resultados clave en distintos contextos. Esto permite a los usuarios aplicar sus conocimientos de manera práctica y adaptarlos a sus propias necesidades, completando así un ciclo de aprendizaje experiencial.

Dado su amplio conocimiento en diversos sectores y áreas, ChatGPT puede ofrecer a los usuarios una experiencia de aprendizaje enriquecedora, incluso si están trabajando solos. Al explorar ejemplos de OKRs en diferentes contextos, los usuarios pueden obtener una amplia variedad de ejemplos, similares a los que podrían adquirir al participar en una comunidad de práctica con personas de otros contextos profesionales.

Por otra parte, consultores y profesionales de OKR pueden también utilizarla para generar ejemplos que les permitan conectar y empatizar con las necesidades y objetivos potenciales de clientes de sectores de actividad que no conocen en detalle.

¿Qué os parece? ¿Os animáis a probarla? http://okrgen.hugolopes.es/

¿Te gustaría convertirte en OKR Champion?

Si quieres convertirte en OKR Champion ya puedes apuntarte a uno de los cursos que vamos a realizar en los próximos meses. Así podrás aprender todo lo necesario para poner en práctica esta metodología en tu trabajo. Puedes apuntarte por ejemplo a la edición 31 que será los días 28, 29 y 30 marzo.

El curso se realiza de manera online con horario de 17 a 19h, teniendo un enfoque totalmente práctico, ya que desde el primera día puedes empezar a diseñar tus OKR y realizar ejercicios en equipo con otros compañeros del curso.

Este curso está certificado por Sngular, una de las empresas pioneras en España en sacar provecho de los OKR. A través de este curso queremos que tú también puedas aprovechar esta herramienta, convirtiéndote en un OKR Champion.

Etiquetas: aprendizaje, ChatGPT, OKR, prompts

El Efecto Hawthorne es un fenómeno psicológico y social que hace referencia a cómo la productividad y el comportamiento de los trabajadores de una organización pueden verse influenciados por el simple hecho de que se sientan observados. Este efecto fue descubierto durante un estudio llevado a cabo entre 1924 y 1932 en la la fábrica Hawthorne Works de la Western Electric Company en Cicero, Illinois.

Los investigadores llevaron a cabo una serie de experimentos para determinar cómo ciertas variables, como la iluminación, afectaban la productividad de los trabajadores. Durante el estudio, se observó que la productividad aumentó independientemente de si las condiciones de trabajo mejoraban o empeoraban. Los investigadores concluyeron que este aumento en la productividad se debía a que los trabajadores se sentían especiales al ser seleccionados para participar en el estudio y, por lo tanto, estaban más motivados para desempeñarse mejor.

Es curioso que la conclusión a la que llega el Efecto Hawthorne sea que el aumento de la productividad se debería a que los trabajadores se sentían especiales al participar en el estudio y no que tuvieran miedo a ser penalizados si se descubría que no estaban siendo suficientemente productivos en su trabajo.

Como te puedes imaginar este fenómeno tiene mucho que ver con los OKR y nos presenta una razón más para poner en práctica este sistema de gestión por objetivos en nuestras empresas. Conscientes de la cantidad de sesgos cognitivos, con los que venimos equipados de serie, que se oponen a que introduzcamos este tipo de mejoras en nuestro trabajo, no está de más disponer de un sesgo que juegue a nuestro favor y que en este caso nos ayude a ser más productivos.

Para entenderlo mejor, veamos un ejemplo, cortesía de ChatGPT:

Imagina que una empresa de software decide implementar OKR para mejorar su proceso de desarrollo de productos. Los directivos establecen los siguientes objetivos y resultados clave para el próximo trimestre:

Objetivo: Acelerar el lanzamiento de nuevos productos al mercado.
Resultados clave:

• Reducir el tiempo de desarrollo de nuevos productos en un 20%.
• Incrementar la satisfacción del cliente en un 15%.
• Aumentar la cantidad de productos lanzados en un 30%.

Para lograr estos objetivos, los empleados son conscientes de que su trabajo será monitorizado y evaluado en función de los resultados clave establecidos. Al compartir estos OKR con todos los miembros del equipo, se establece un enfoque claro y un sentido de responsabilidad compartida.

En este caso, es probable que el Efecto Hawthorne entre en acción, ya que los empleados saben que se espera de ellos un mejor desempeño en función de los OKR establecidos. Por lo tanto, podrían sentirse motivados a trabajar más eficientemente, colaborar mejor entre los equipos y encontrar soluciones innovadoras para alcanzar los resultados clave.

Como resultado, el Efecto Hawthorne podría desempeñar un papel en el aumento de la productividad y el enfoque en los OKR establecidos, aunque también es importante considerar otros factores, como la comunicación efectiva, el apoyo de la dirección y la asignación adecuada de recursos, para garantizar el éxito en la consecución de los objetivos.

¿Alguna vez te has planteado convertirte en OKR Champion?

Si quieres convertirte en OKR Champion ya puedes apuntarte a uno de los cursos que vamos a realizar en los próximos meses. Así podrás aprender todo lo necesario para poner en práctica esta metodología en tu trabajo. Puedes apuntarte por ejemplo a la edición 31 que será los días 28, 29 y 30 marzo.

El curso se realiza de manera online con horario de 17 a 19h, teniendo un enfoque totalmente práctico, ya que desde el primera día puedes empezar a diseñar tus OKR y realizar ejercicios en equipo con otros compañeros del curso.

Este curso está certificado por Sngular, una de las empresas pioneras en España en sacar provecho de los OKR. A través de este curso queremos que tú también puedas aprovechar esta herramienta, convirtiéndote en un OKR Champion.

Etiquetas: efecto Hawthorne, OKR, OKR Champion, productividad

Creo que una de las cosas más llamativas que he escuchado en un curso de OKR es cuando un participante dijo que él no necesitaba mejorar, que ya hacía bien su trabajo y correspondientemente no tenía que ponerse objetivos.

El problema de la transformación cultural de las organizaciones, para que no se produzcan este tipo de situaciones, es que muchas veces no sabes por dónde empezar o no cuentas con herramientas que te ayuden a dar los primeros pasos.

La estrategia de aprendizaje puede ser una de esas herramientas. El interés por aprender cosas nuevas te lleva a querer mejorar, pero si no es así, cuando tienes que aprender algo nuevo, la mente se va abriendo hacia una nueva actitud de mejora.

Con OKR también puedes disponer de una herramienta que ayuda a la transformación de la cultura de la organización, porque te invita a pensar en qué cosas se pueden mejorar y ponerte retos para avanzar hacia un modelo mejor de trabajo.

Sobre esto de usar OKR para impulsar el aprendizaje y gestionar el cambio en la organización es de lo que vamos a hablar el jueves 16 de marzo en este webinar en el que te invitamos a participar.

Próximos cursos de OKR Champion

Si quieres convertirte en OKR Champion ya puedes apuntarte a uno de los cursos que vamos a realizar en los próximos meses. Así podrás aprender todo lo necesario para poner en práctica esta metodología en tu trabajo. Puedes apuntarte por ejemplo a la edición 31 que será los días 28, 29 y 30 marzo.

El curso se realiza de manera online con horario de 17 a 19h, teniendo un enfoque totalmente práctico, ya que desde el primera día puedes empezar a diseñar tus OKR y realizar ejercicios en equipo con otros compañeros del curso.

Este curso está certificado por Sngular, una de las empresas pioneras en España en sacar provecho de los OKR. A través de este curso queremos que tú también puedas aprovechar esta herramienta, convirtiéndote en un OKR Champion.

Etiquetas: aprendizaje, cultura, OKR, OKR Champion, transformación, webinar

El tema de la relación entre OKR y los objetivos de retribución variable es de los más debatidos y controvertidos siempre que hablamos de esta metodología y aunque OKR claramente lo desaconseja, nunca está de más leer mucho al respecto para formarse una visión lo más elaborada posible para cuando toque dar explicaciones a la gente. Para ello una de las lecturas más interesantes al respecto es la newsletter escrita por David Pardo en Suma Positiva:

¿Funcionan los incentivos económicos?

Esa es una buena pregunta. Hay muchísima literatura al respecto y, en el mejor de los casos, su utilidad es limitada. Casi todos los autores coinciden en que los incentivos son útiles para mover temporalmente los resultados, pero que normalmente regresan a la media en el largo plazo. En general, cuanto más difícil es medir la magnitud que queremos maximizar, peor funcionan los incentivos. En todo caso, sí parece que cambian magnitudes sencillas y, sobre todo, que sirven para guiar las decisiones de quien los recibe. Entre una opción pagada y otra que no conlleve incentivo, el trabajador suele preferir la primera.

Nuevos episodios del podcast OKR Day

Para seguir aprendiendo sobre OKR en cualquier lugar y en cualquier momento te recomendamos escuchar el podcast OKR Day donde recientemente hemos publicado varias entrevistas a profesionales que aplican OKR en diferentes situaciones, como es en el ámbito del aprendizaje, las ventas y la gestión de proyectos agile.

Próximos cursos de OKR Champion

Si quieres convertirte en OKR Champion ya puedes apuntarte a uno de los cursos que vamos a realizar en los próximos meses. Así podrás aprender todo lo necesario para poner en práctica esta metodología en tu trabajo. Puedes apuntarte por ejemplo a la edición 31 que será los días 28, 29 y 30 marzo.

El curso se realiza de manera online con horario de 17 a 19h, teniendo un enfoque totalmente práctico, ya que desde el primera día puedes empezar a diseñar tus OKR y realizar ejercicios en equipo con otros compañeros del curso.

Este curso está certificado por Sngular, una de las empresas pioneras en España en sacar provecho de los OKR. A través de este curso queremos que tú también puedas aprovechar esta herramienta, convirtiéndote en un OKR Champion.

Etiquetas: Agile, incentivos, OKR Champion, OKR Day, ventas

Si sigues nuestra newsletter de los domingos habrás visto que llevamos varios meses hablando mucho de ChatGPT y el impacto que va a suponer en todo lo relativo a generación, interpretación y análisis de textos. Esto no está directamente relacionado con OKR pero sí que nos ofrece una utilidad, especialmente para esos momentos en los que no se nos ocurren ejemplos de OKR que poder mostrar a alguien que está aprendiendo sobre ello y para asegurarnos de que estamos redactando correctamente nuestros OKR.

Y ya que como mejor se aprende es viendo un ejemplo, lo que puedes ver a continuación son los OKR que ChatGPT tras pedirle que escriba los OKR de una empresa de supermercados, tras recibir una serie de instrucciones:

Para una buena definición de los Objetivos es importante tener en cuenta los siguientes criterios:

• El enunciado del Objetivo contiene un verbo, a ser posible que indica un logro, cambio, transformación. Por ejemplo: convertir, transformar, lograr, alcanzar, …
• El Objetivo no debe llevar una métrica, debe ser cualitativo, porque los números los dejamos para los resultados clave que es la parte cuantitativa del OKR
• Además los Objetivos deben enunciarse de forma cualitativa ya que es la forma en la que trabajamos para lograr el propósito, que del mismo modo será cualitativo y no cuantitativo
• El Objetivo debe ser Ambicioso (transcendente e inspirador) y Práctico (concreto y orientado a la acción)
• El Objetivo debe estar orientado al impacto en la organización y no a una actividad concreta a desarrollar
• El plazo del Objetivo y su nivel de aplicación queda en el OKR, si es trimestral o anual, de empresa o de equipo
• Y para terminar algo muy importante, un Objetivo nunca es una tarea, actividad o iniciativa a desarrollar, sino una muestra del impacto que tienen todo eso en una organización

Por otro lado, a la hora de enunciar correctamente los Resultados Clave deberías seguir estos criterios:

• Los Resultados Clave deben ser específicos, realistas, verificables y medibles.
• Un Resultado Clave siempre debe ser cuantitativo porque debe ser una medida del progreso que estamos logrando con nuestro trabajo hacia la consecución del Objetivo.
• Hay gente que considera que sirve también un Resultado Clave de Sí o No, lo he logrado o no lo he logrado, pero nosotros pensamos que es mejor que sea siempre numérico para ser más precisos en el grado de consecución.
• Si enunciamos el Resultado Clave en pasado estaremos poniéndonos en situación de haber logrado el Objetivo y esto nos ayudará a mentalizarnos mejor sobre ello. Por ejemplo: hemos logrado, hemos conseguido, …
• El Resultado Clave también debe llevar un verbo que muestre avance o progreso, como por ejemplo aumentar, mejorar, incrementar, …
• Siempre debe haber varios Resultados Clave por Objetivo porque de esta forma tenemos una visión más clara de si realmente estamos logrando lo que nos proponemos.
• Un Resultado Clave nunca debe ser una tarea, porque debemos huir del conformismo de hacer el trabajo pero no preocuparnos del impacto que este tiene en nuestra estrategia.

En base a estas instrucciones los OKR de la empresa de supermercados son:

Objetivo: Transformar la experiencia de compra de los clientes en nuestros supermercados
Resultados clave:

• Incrementar en un 10% la satisfacción de los clientes con nuestros servicios en los próximos 6 meses, midiéndolo a través de encuestas y opiniones en línea.
• Mejorar en un 8% la velocidad de procesamiento en caja y reducir en un 5% el tiempo de espera en la cola de los clientes en los próximos 12 meses, midiéndolo a través de estudios de tiempo y análisis de datos en caja.
• Aumentar en un 15% el número de clientes frecuentes que regresan a nuestros supermercados en los próximos 18 meses, midiéndolo a través de seguimiento y análisis de la base de datos de clientes.

Objetivo: Mejorar la eficiencia en la gestión de inventario y abastecimiento de productos
Resultados clave:

• Reducir en un 10% el número de productos en desabastecimiento en nuestros supermercados en los próximos 6 meses, midiéndolo a través de análisis de datos de inventario y ventas.
• Mejorar en un 8% la precisión en la gestión de la cadena de suministro y reducir en un 5% los costos de almacenamiento en los próximos 12 meses, midiéndolo a través de evaluación y monitoreo de los procesos de abastecimiento y almacenamiento.
• Aumentar en un 15% el número de productos locales y de agricultura sostenible en nuestra gama de productos en los próximos 18 meses, midiéndolo a través de seguimiento y análisis de la cantidad de productos locales y de agricultura sostenible vendidos en nuestros supermercados.

Así que ya sabes, cuando no sepas por dónde empezar para escribir tus OKR, con ChatGPT ahora tienes un ayudante que te acompañará en el proceso.

Próximos cursos de OKR Champion

Ya tenemos publicados los cursos de OKR Champion para los próximos meses, así que si quieres aprender todo lo necesario para poner en práctica esta metodología en tu trabajo puedes apuntarte por ejemplo a la edición 31 que será los días 28, 29 y 30 marzo. El curso se realiza de manera online con horario de 17 a 19h, teniendo un enfoque totalmente práctico, ya que desde el primera día puedes empezar a diseñar tus OKR y realizar ejercicios en equipo con otros compañeros del curso.

Este curso está certificado por Sngular, una de las empresas pioneras en España en sacar provecho de los OKR. A través de este curso queremos que tú también puedas aprovechar esta herramienta, convirtiéndote en un OKR Champion.

Etiquetas: ChatGPT, ejemplos de OKR, objetivos, OKR, resultados clave

OKR puede parecer una metodología fácil, ya que se basa en conceptos muy lógicos, lineales y claros. Pero todo lo que conlleva trabajar con personas siempre acaba convirtiéndose en algo de maravillosamente complejo y articulado. Cuando empiezas a aplicar OKR en tu proyecto o tu empresa, es cuando empiezan a surgir los retos reales y situaciones por las cuales no tienes conocimientos previos o no estás preparado para afrontarlas.

Hoy vamos a hablar sobre algunos casos de retos reales que nos hemos encontrando en nuestra comunidad de OKR Champions y os vamos a compartir los consejos, conclusiones y propuestas que han surgido de esas conversaciones o mentorías, para que podáis aplicarlas a vuestro caso si os sentís identificados.

Reto 1: convertir una Tarea en un Resultado Clave

A veces, nos encontramos en situaciones en las cuales un proyecto lleva mucho tiempo arrastrando una tarea de gran tamaño, por ejemplo como sería en una fábrica “poner orden el almacén”.

En este caso, consideramos que es importante incluir tal tarea en los OKR, incluso convertirla en un Resultado Clave si es algo suficientemente importante y retador. A continuación sugerimos algunos ejemplos de posibles Resultados Clave para caso de “ordenar el almacén”, para evitar caer en el error de definir unos Resultados Clave ineficientes, como “haber ordenado X almacenes”, o “haber pasado tantas horas ordenando el almacén”, y olvidarnos de medir el impacto del acción:

Ejemplo de posibles Resultados Clave para ordenar el almacén:

Objetivo: Ordenar el almacén para proporcionar mayor agilidad.

RC 1: Hemos conseguido reducir el tiempo de estancia en el almacén de un X% a la hora de buscar un material.
RC 2: Hemos conseguido disminuir de un 80% los materiales duplicados O Hemos ahorrado X€ gracias a la disminución de material duplicado.
RC 3: Hemos conseguido librar Xm2, optimizando el espacio.

Reto 2: cómo involucrar los empleados de la parte baja de la pirámide en los OKR

A menudo nos hemos encontrado con empresas que tienen el dilema de cómo compartir los OKR de la empresa con los trabajadores, obreros, o personas que no estén directamente involucradas en la toma de decisiones o diseño de estrategias.
Se trata de una situación muy frecuente y a la vez muy complicada. Partamos del hecho de que OKR, lo que intenta, es justamente romper con estas dinámicas en las cuales haya trabajadores totalmente ajenos al conocimiento y desarrollo del liderazgo de la empresa, y esto es porque cada empleado tiene acceso a información que puede resultar muy valiosa a la hora de mejorar, pivotar o hacer crecer el negocio.

Pongamos el ejemplo de unos obreros en una fábrica de zumos (este es un caso real); involucrando a los obreros de la fábrica en el diseño de OKR, se dieron cuenta de múltiples factores que se podían mejorar y que tendrían un impacto directo en la eficiencia de la producción, como temas logísticos, de limpieza, de trato con los compañeros o calidad de las materias primas, las máquinas y del trabajo. Todas estas variables, resultaban completamente ignoradas por parte de los jefes y responsables de cargos más altos, ya que no estaban en contacto con esa realidad. Por lo tanto, nuestra recomendación es que OKR llegue a todas las patas de la organización y en el siguiente podcast puedes aprender más sobre el caso de la implantación total de OKR en Leroy Merlin.

Aún así, hay casos, en empresas más rígidas o tradicionales, en las cuales este escenario resultaría impensable. Sin embargo, siempre es posible involucrar a los trabajadores parcialmente en el diseño de OKR, por ejemplo enviando encuestas y preguntando con qué objetivos están más o menos de acuerdo, o si tienen sugerencias para proponer. Aunque sea una participación mínima, incluso anónima, es una forma de tener en cuenta las opiniones de todo el mundo y de dar voz a toda la empresa.

Si te interesa profundizar sobre estos temas, te recomendamos el libro “Reinventar las organizaciones“, de Laloux.

Reto 3: algunas personas obstaculizan la aplicación de OKR

Siempre nos vamos a encontrar a esas personas menos propensas al cambio y la innovación, que se agarran a lo que conocen de toda la vida, sin ninguna gana de arriesgar hacia algo potencialmente mejor. La desgracia ocurre cuando estas personas forman parte de los equipos directivos.

En estos casos, hay varias cosas que se pueden hacer, la primera sería ignorar la resistencia que oponen esas personas y seguir luchando de la mano de los que sí apuestan por seguir el camino de la innovación. Este caso puede resultar muy eficiente si consigues crear una fuerza de personas que, paulatinamente, vayan involucrando a sus compañeros, ampliando cada vez más el círculo. Es una forma muy efectiva de liderar ya que se basa en la inspiración y no en la imposición. No obstante, este proceso puede ser muy lento debido a esas personas más tradicionalistas y conservadoras, por lo tanto, aquí va la segunda opción.

La segunda opción, es intentar involucrar a esos perfiles más rígidos, intentando adaptarnos a su manera de pensar, a la vez que los aprovechamos a nuestro favor, siguiendo el consejo de Corleone en “El Padrino”: “Mantén cerca a tus amigos y más cerca a tus enemigos”. ¿Cómo hacemos eso?, haciéndoles ver que ellos pueden ser personas clave para la mejora de la empresa, y que necesitas de su apoyo, por ejemplo pidiéndoles ayuda, basada en su amplia experiencia, para detectar posibles puntos de mejora en otros departamentos, y que a través de los OKR se pudiera poner el foco en ellos.

Esperamos que hayas podido inspirarte a través de estos casos, si quieres compartirnos tu caso o tienes más dudas al respecto de la implantación de OKR en tu empresa, puedes contactarnos a través del correo okr.team@sngular.com

Curso de OKR Champion de Febrero

Aún quedan plazas para participar en el curso de OKR Champion que realizaremos los días 21, 22 y 23 de febrero. Una certificación que te permitirá afrontar con éxito la facilitación de los OKR dentro de tu organización al convertirte en OKR Champion, la persona responsable de dinamizar el uso de esta metodología entre los diferentes equipos y personas.

Este curso está certificado por Sngular, una de las empresas pioneras en España en sacar provecho de los OKR. A través de este curso queremos que tú también puedas aprovechar esta herramienta, convirtiéndote en un OKR Champion, ¡con título y todo!

Etiquetas: OKR, OKR Champion, personas, retos

¿Se puede transformar la cultura de una organización dando tan solo 8 pasos? supongo que esta pregunta se la hizo el profesor John Kotter cuando expuso su modelo para gestionar el cambio cultural dentro de una organización y lo que hoy vamos a ver nosotros es qué tiene que ver esto con OKR.

Los 8 pasos que propone Kotter para la gestión del cambio y su relación con OKR son:

• Crear sentido de urgencia: mejor empezar hoy a aplicar OKR que mañana. Para ponerse objetivos no es necesario esperar al comienzo del año o a la vuelta de las vacaciones. Cualquier momento es bueno para adoptar una metodología que nos ayudará a estar más enfocados en las prioridades de la organización y alinearnos para trabajar de la mejor manera para lograr nuestros objetivos. Todo esto, cuando se hace usando una metodología que promueve la autonomía personal y un nuevo modelo de liderazgo basado en la confianza, actuará como el catalizador que andamos buscando para que se produzca un cambio real a nivel cultural.
• Formar una coalición: comenzar a usar OKR con aquellas personas que sean más partidarias del uso de este tipo de metodologías que promueven la autonomía persona y la colaboración siempre será una de las mejores cosas que podemos hacer para lograr el éxito en un proceso de transformación. Aunque sin olvidar que al final las organizaciones tienen una estructura y unas dependencias, por lo que hay que evitar todo lo posible que se vea como algo aislado que solo practican algunos miembros de la organización sino que al final todos podremos salir beneficiados por ello.
• Crear visión para el cambio: qué mejor forma de crear y transmitir la visión que dejar claro cuáles son los objetivos de la organización y qué evidencias vamos a tener para saber si el trabajo que estamos realizando nos acerca a la consecución de esos objetivos. Sobre todo porque muchas veces las formas en las que explica la visión, misión, valores y propósito de la organización pueden quedar bastante ambiguas y que la gente realmente no entienda qué es lo que la empresa quiere conseguir y hacia dónde quiere encaminarse en ese proceso de transformación.
• Comunique la visión: en la línea del punto anterior, muchas veces el problema de que la visión se quede solo en teoría es que poco a poco la gente se va olvidando de ello, pero por suerte en OKR contamos con los CFR que se van a encargar de mantenernos al corriente de que había un propósito que inspiraba unos objetivos y que al final nuestro trabajo va encaminado a conseguir eso que nos hemos propuesto lograr entre toda la organización.
• Eliminar los obstáculos: en todo proceso de cambio es importante contar con facilitadores que ayuden a impulsar las dinámicas que se hayan establecido, como ocurre en el caso de OKR con los OKR Champion que asumen esa responsabilidad conscientes del gran valor que pueden aportar al respecto. A sabiendas de que muchas veces los obstáculos nos han sido puestos a propósito, sino que aparecen por las propias dinámicas que se generan en las organizaciones, será más sencillo localizarlos y eliminarlos sin que esto suponga generar conflictos entre las personas de la estructura de la empresa.
• Asegurarse triunfos a corto plazo: la propia dinámica que propone OKR a través de ciclos trimestrales y los CFR donde se fomenta el feedback y el reconocimiento, nos permitirá poner de manifiesto esos triunfos al respecto de la adquisición de unos hábitos muy beneficiosos para el conjunto de la organización. Esto nos lleva a trabajar para poner de manifiesto que OKR puede ser una buena forma de introducirnos en un circulo virtuoso de mejor continua, potenciando los ciclos de retroalimentación positiva que tan beneficiosos pueden resultar para que se produzca un cambio real en la cultura de la organización.
• Construir sobre el cambio: justamente esto es lo que propone OKR al decirnos que la consecución de los objetivos debe parecerse más a un camino que recorremos que a una meta que alcanzamos. Volviendo al tema de la mejora continua, puede haber muchas formas de trabajar al respecto, pero la claridad que ofrece OKR al respecto de los pasos a seguir pocas otras metodologías lo tienen tan bien logrado.
• Anclar el cambio en la cultura de la empresa: la adopción de OKR debe ser para todo la vida, quizás no de manera tan estructurada, pero los buenos hábitos hay que mantenerlos y los superpoderes hay que trabajarlos siempre para que no decaiga nuestro afán por mejorar y aportar valor a través de nuestro trabajo. Esto claramente redundará en la construcción de un nuevo modelo de empresa, con una cultura más colaborativa, abierta e innovadora, que al final es lo que se busca lograr con esa gestión del cambio.

Curso de OKR aplicado a las ventas

El Curso de OKR para vendedores ofrece a directores de ventas y de marketing un acercamiento a la metodología OKR, para que puedan crear o evolucionar una cultura de ventas dentro de sus equipos. Esta cultura se basa en la aportación de máximo valor en cada interacción y cada fase del funnel.

Este curso tendrá lugar los días 14, 15 y 16 de febrero de 10 a 12h de manera online y estará dinamizado por los mentores del OKR Lab y de la empresa BeForGet, una escuela de liderazgo donde evolucionan los líderes y equipos para conseguir resultados exponenciales. Entre sus programas, se encuentra EXSALE: Exponential Sales Programa, un modelo de ventas propio co-diseñado con Iban Solé que ya ha impactado en más de 10.000 vendedores de habla hispana.

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