gtmhub archivos - Futurizable | Sngular
Enlaces rápidos
  • Blockchain
  • Big Data
  • Educación
  • Robótica
  • Espacio

Currently Viewing Posts Tagged gtmhub

¿Se puede usar OKR en la startups?

Publicado el 21 marzo, 2022

Estamos muy contentos de volver a organizar los eventos OKR Day de manera presencial, que iniciamos en 2019 y continuar también con la actividad online que hemos venido realizando durante los últimos dos años. También es muy importante para nosotros haber llegado a un acuerdo para colaborar con la empresa Gtmhub de cara a potenciar todo el trabajo que venimos realizando para divulgar el sistema OKR en España y Latam.

De esta forma a lo largo de los próximos meses iremos desarrollando nuevas actividades en colaboración con Gtmhub y os las iremos contando a través de la newsletter Futurizable OKR Edition.

Y la primera de estas actividades es la realización del evento OKR Day dedicado a cómo aplicar OKR en las startups donde podremos aprender sobre ello gracias a la experiencia de los siguientes ponentes:

Para conocer mejor esta colaboración con Gtmhub y el valor que puede aportar a las empresas que se decidan a aplicar OKR, hemos realizado la siguiente entrevista a Iván Menéndez, que es Area Vice President EMEA South de Gtmhub y que además de leer aquí también puedes escuchar en formato podcast.

¿Cómo descubriste OKR y qué es lo que más te gustó?

Como mucha gente, descubrí primero “Measure what Matters” de John Doerr y leí documentación adicional acerca de la materia. Unos meses más tarde, la compañía en la que trabajaba hizo una implementación un poco limitada de la metodología, inicialmente basada en compartir PPTs y posteriormente basada en una herramienta un poco más profesional. Curiosamente, el proceso de reflexión que tener visibilidad de todos los OKRs a nivel corporativo, de Europa, de mi responsabilidad me hizo pensar. Aspectos tan aparentemente básicos como 1) Tener visibilidad de los objetivos corporativos, 2) Tener que realizar un ejercicio de abstracción y concreción de mi contribución en base a objetivos medibles, relevantes, 3) El seguimiento de lo anterior me hizo reflexionar. Una vez más, a aquella implementación de OKR le faltaban muchísimos aspectos esenciales, como era un equipo de OKR Champions o estándares y reglas de estilo en los OKRs. Además, la información se introducía manualmente, lo que daba lugar a múltiples conversaciones poco productivas. No había CFRs en la metodología ni una recurrencia clara de los mismos. No había ni apoyo real ni seguimiento de la adopción.

Es decir, faltaban muchísimos de los elementos que son necesarios para una adopción adecuada de OKRs.

Y, aún así, ser capaz de orientar mi ejecución en base a una serie de objetivos claros, que fueran conocidos por los equipos con los que colaboraba y que guiaran mis decisiones y priorizaciones me pareció revolucionario por el impacto que tenía algo tan aparentemente básico sobre mi propio trabajo. Esto me hizo reflexionar más, leer, informarme. Viendo el nivel de adopción de la metodología en US, la cantidad de Podcast, libros, blogs y compañías que se dedicaban a la materia, me quedó claro que OKR era sólo una importante punta de lanza de una transformación de la forma de hacer de las compañías.

¿Por qué decidiste enfocarte en ello profesionalmente?

Cuando algo me genera interés, suelo tratar de documentarme. Investigué y me encontré con el curso de OKR Champion de Sngular. Me gustó el formato, me pareció una forma muy interesante de profundizar en algo que me había interesado previamente.

Todo lo anterior, siendo muy importante, iba acompañado de un proceso de reflexión personal. El confinamiento, el trabajo híbrido, el mundo tan variable en el que vivimos había despertado otra serie de intereses; por ejemplo, hice un master de coaching. Súmese todo lo anterior a “The Great Resignation”, a lo importante que es a día de hoy un propósito y una estrella polar para conseguir que casi cualquier cosa se haga con efectividad… y se dio un contexto en el que, además, Gtmhub me contactó mediante una referencia de una persona que había trabajado previamente conmigo. Y me propuso liderar la organización en el sur de Europa.

Curiosamente, en la misma época me habían llegado varias otras propuestas laborales muy relevantes. Mi decisión fue muy sencilla; todo encajaba en un marco 1) personal, 2) profesional y, muy importante para las personas que nos lean y a las que les interese OKR, 3) de necesidad de mercado. Según Gartner, de un año a otro se ha incrementado un 900% el número de consultas que reciben acerca de OKRs. Hay un interés profesional y de mercado porque hay una necesidad de mercado.

Las estructuras organizativas tradicionales, matriciales y jerárquicas son estructuras de eficiencia y control. ¿Qué grandes organizaciones a día de hoy hablan sólo de estos aspectos como objetivos corporativos? ¿Qué grandes organizaciones no tienen retos de agilidad, de transformación? ¿Qué organizaciones pueden vivir de espaldas al trabajo híbrido? ¿En qué organizaciones las funciones que aportan valor e implican creatividad son hechas por personas que prefieren que les asignen tareas a construir su propio “Cómo” al “Qué” que orienta la dirección de la organización?. Son conversaciones apasionantes que están por doquier. Además de un enfoque profesional interesante, hay un mercado, una demanda y un interés para este tipo de perfiles y capacidades.

¿Qué dificultades observas en las empresas a la hora de adoptar OKR?

Creo que hay una primera clave si se contesta a las preguntas “¿Para qué?” y “¿Por qué?” implantar OKRs. OKRs puede ayudar y dar soporte a muchísimas necesidades corporativas, ejecutadas por múltiples tipos de personas. OKR es un término que he visto aplicado a MBOs aplicados Top-Down, supuestamente buscando mejorar la colaboración y la autonomía de los empleados. La contradictio in terminis hace muy complicado que lo que se haga operativa y metodológicamente acabe rindiendo los objetivos deseados.

Por las mismas, pero en un ejemplo contrario, OKRs empleado en equipos muy acostumbrados a ser medidos por objetivos -v.g. fuerza comercial- sirve para alinear los comportamientos a los que requiere la organización a día de hoy; pocas compañías tienen la misma situación de mercado que hace 10 años pero, generalmente, las personas somos más lentas a la hora de adaptar nuestros comportamientos de lo que los cambios de la realidad misma aconsejarían. Y el pago por objetivos en absoluto quiere decir que las personas vayan a adaptar su comportamiento a optimizar esos objetivos, si ese camino resulta difícil, solitario, negativo para el entorno o recurrentemente incómodo.

Una vez que hay unos objetivos definidos y una aproximación metodológica que encajan, hay una complejidad adicional; la escala. Es muy habitual que en aproximaciones muy cercanas a OKR -v.g. Agile- las organizaciones hagan experimentos a pequeña escala que son muy exitosos. Cuando esos experimentos se llevan a organizaciones muy grandes, los datos, las relaciones y la dificultad de adopción se incrementa exponencialmente, como en cualquier lógica de red. Este es uno de los aspectos en los que las soluciones especificas creo que resultan absolutamente cruciales.

¿Cómo puede Gtmhub ayudar a superar esas dificultades?

Gtmhub es una plataforma que ayuda en la adopción de un sistema de objetivos corporativo, en particular basado en OKRs. Y creo que ayuda en 3 planos distintos, que podríamos llamar 1) Proceso de Adopción, 2) Relevancia de la información y 3) Inteligencia organizacional.

Cuando hablamos de “Proceso de Adopción” nos referimos a aspectos conceptualmente muy básicos que a escala se vuelven muy complicados. ¿Qué es un OKR? ¿Qué formato y datos ha de tener un OKR tal y como lo deseamos? ¿Qué proceso, periodo y proceso queremos para crearlos, aprobarlos, hacer seguimiento de ellos? ¿Qué quiero hacer cuando no se creen, aprueben o se sigan? ¿Cómo integro estos nuevos procesos en las herramientas corporativas de cara a crear un “hábito corporativo” que se asuma de forma sencilla?. Yo, personalmente, tengo una app en el móvil desde la que actualizo y comento mis OKRs. Me llegan recordatorios en los ciclos establecidos. Accedo desde cualquiera de mis aplicaciones con SSO, en un click. Me llegan informes de avance acerca de mis OKRs y los de mi equipo. Documentamos los CFRs, creamos OKRs de equipo o para iniciativas específicas que se identifican. Todo lo anterior, cuando hablamos de más de unos pocos usuarios, genera una cantidad de trabajo tremenda. El trabajo origina que los ciclos se alarguen. Que los ciclos se alarguen disminuye la efectividad de todo el proceso, genera falta de adhesión. Los pasos atrás son uno de los principales riesgos en una adopción de OKRs.

Generalmente, superado lo anterior, la “Relevancia de la Información” generada alrededor del proceso de OKRs tienen una importancia estratégica. Articulan conversaciones, son la estrella polar de misiones, de equipos generados para perseguir determinadas iniciativas o son la clave de bóveda en las labores de Product Management, Customer Experience o Ventas. ¿Cómo puedo asegurarme de que todos los datos son precisos, sin labores manuales, relevantes y que me sirven para integrar este proceso con cualquier otro proceso corporativo en pie de igualdad? La relevancia de los datos es clave y esto requiere de capacidad de conectar mi proceso de OKR a cualquier fuente de datos corporativa que use en todos los procesos en los que trabajamos con OKRs.

Hablando de la “Inteligencia Organizacional” hablamos del “¿Por qué?” y “¿Para qué?” que mencionaba en el punto anterior. Estratégicamente, las organizaciones adoptan OKRs porque quieren 1) Facilitar el trabajo híbrido, 2) Aumentar la agilidad, 3) Romper silos organizacionales, 4) Alinear la necesariamente cambiante estrategia corporativa con la ejecución de la organización, 5) Crear redes de colaboración y creación más allá de estructuras jerárquicas tradicionales 6) Ser más atractivo por mi modelo de trabajo que otros empleadores 7) Efectividad y eficiencia o 8) Crecimiento acelerado de las organizaciones, entre otras. ¿Cómo me permite todo el proceso de adopción de OKRs contestar a esas preguntas?. No olvidemos que todo lo que se hace se hace por una razón y para lograr un objetivo. Ser capaz de, en tiempo real, ver qué partes de la organización están mejorando en los ámbitos clave, cuáles no, es fundamental. ¿Cuáles necesitan apoyo? ¿Dónde hay buen alineamiento individual, pero no de equipo, o viceversa? ¿Por qué?. Esta capacidad va mucho más allá de OKRs, pero el valor real de Gtmhub lo vemos ahí. Palabras que escucho muy habitualmente en mis conversaciones con clientes, como “capacidad de colaborar”, “capacidad de adaptación”, “flexibilidad”, “trabajo en equipo”, “resolución de problemas”, “visión”, “capacidad de síntesis” o “reskilling” tienen un sustrato individual, relacional y de aproximación al trabajo por objetivos que es susceptible de ser enormemente acelerado y simplificado si se adoptan las herramientas adecuadas, basadas en datos objetivos.

¿Qué diferencia a Gtmhub de otras herramientas de gestión de OKR?

La pregunta anterior intenta dar una imagen de las capacidades que nos hacen diferentes. Aproximando la pregunta desde otro ángulo, puede ser muy interesante contaros dónde nacemos, y con qué visión. “Gtmhub” quiere decir “Go To Market Hub”. La compañía se creó con la visión de gestionar y alinear todos los aspectos de un Go To Market de una compañía. Esa fue la primera visión. Ese alineamiento está basado en ser capaz de recoger y correlacionar datos de múltiples orígenes distintos, al mismo tiempo segmentando esos datos desde múltiples puntos de vista (v.g. Ingresos, Costes, Clientes, Competidores, etc). Por poner un ejemplo bien conocido, hablamos de teorías como la de las 5 fuerzas de Porter. Esta visión requiere de tener unas capacidades de integrar, sintetizar, correlacionar y mostrar información sobresalientes.

En 2017 llega “Measure What Matters”. Y, en Gtmhub, nos damos cuenta de que esa gestión de un “Go To Market” inicialmente pretendida es realmente una gestión de múltiples aspectos de una organización. Y OKR da un substrato, un método probado y una lingua franca muy poderosa. Y, encima de una solución ya muy madura en la gestión de datos a escala, se construyen todas las capacidades de adopción y gestión del proceso de OKRs.

Creo que la suma de los dos aspectos esbozados en estas dos últimas preguntas son la respuesta larga. La respuesta corta es que creo que tenemos la plataforma que 1) Más sencilla hace la adopción de OKRs, 2) Más sencilla hace imbricar esta adopción en los hábitos de la organización, 3) Más retorno tiene en términos de gestión, mejora del proceso y extracción del valor estratégico que tiene para las organizaciones la decisión estratégica de adoptar OKRs. Y, todo lo anterior, a escala de cualquier tamaño de organización, como demuestra el tamaño de la adopción de clientes nuestros como Adobe, RedHat, Nike, CNN, Société Générale, Experian o City of Seattle.

¿Cómo ves el panorama en España y Latam en uso de OKR?

No puedo estar más contento de mi decisión de dedicarme profesionalmente a OKRs. Veo interés en grandes empresas, más pequeñas y startups. Veo al sector público pensando en habilitar el trabajo híbrido y teniendo dificultades para basar ese trabajo híbrido en objetivos medibles e individuales y, al mismo tiempo, no creando un entorno menos transparente o colaborativo. Veo a organizaciones de todo tamaño trabajando en iniciativas relacionadas, desde múltiples ángulos. Lean, Agile. Nuevas formas de entender el liderazgo. Múltiples ángulos que requieren de formas nuevas de hacer. La cantidad de aproximaciones y el impacto que tienen este tipo de transformaciones es brutal.

El interés es enorme y, teniendo en cuenta el tiempo que estas metodologías se vienen usando en ámbitos corporativos, hay dos elementos de un valor incalculable; el conocimiento y la experiencia.

¿Qué consejo darías a alguien que quiere empezar a usar OKR?

Creo que mi mejor consejo es que inviertan en ellos mismos y en conocimiento. Hay múltiples caminos posibles, y muchas formas de hacer. Si hay una pasión, algo que interesa hacer y algo que es demandado por el mercado, tenemos un sitio muy interesante para estar.

Etiquetas: , , ,

Futurizable OKR Edition #79 – Cómo realizar el alineamiento de los OKR

Publicado el 18 marzo, 2022

Cómo realizar el alineamiento de los OKR

¿Qué es eso del alineamiento de lo que todo el mundo habla? Lo cierto es que cuando le preguntas a la gente por qué quiere usar OKR, es para lograr el alineamiento, algo así como la piedra filosofal en la gestión de una organización. Ahora bien, ¿el alineamiento nace o se hace? Seguramente ambas cosas, ya que gracias a OKR se puede producir un «alineamiento natural» gracias a la visibilidad y la transparencia, pero por otro lado en la mayoría de los casos también va a ser necesario un «alineamiento artificial» que sea provocado o facilitado por el OKR Champion.

De esta forma cuando explicamos cómo realizar el proceso de implantación de OKR en una organización vimos que dependiendo de la estrategia que hayamos decidido desarrollar a la hora de trabajar con OKR tendremos que plantear el alineamiento de diferentes formas:

  1. Si tenemos OKR corporativos, debemos asegurarnos de que los OKR de equipos están alineados con los corporativos y a su vez que los de los equipos están alineados entre sí, para que no haya discrepancias entre ellos que genere ineficiencias o choques entre los diferentes equipos. Por poner un ejemplo podemos fijarnos en cosas como el objetivo de captación de clientes del equipo comercial esté alineado con el objetivo de capacidad de producción del departamento de producto.
  2. Si no tenemos OKR corporativos pero algunos equipos y personas han comenzado a trabajar con OKR, podemos realizar sesiones de trabajo conjuntas para alinear los objetivos entre ellos o que una persona de la empresa, como puede ser un OKR Champion, haga una supervisión de los OKR planteados para ver si existen sinergias o contradicciones entre ellos de cara a facilitar el alineamiento buscado.

Por otro lado cuando explicamos cómo lograr el alineamiento en una organización dijimos que alineamiento gracias a OKR se produce de dos formas, en primer lugar cuando logramos que todos los miembros de la organización se alineen con la estrategia, es decir, que todos los objetivos de la organización vayan encaminados a lograr el propósito de la misma, Y por otro lado se consigue cuando los objetivos de todos los equipos y miembros de la organización se alienean entre sí para trabajar de manera coordinada y sobre todo para no trabajar unos en contra de otros, algo que por desgracia ocurre demasiadas veces en las organizaciones, precisamente por la falta de alineamiento.

Ahora bien, lo que no hemos tratado aún por aquí es cómo organizar las sesiones de trabajo que permitirán lograr el alineamiento a través de los OKR de una organización y los equipos/personas que la conforman. Y esto es lo que vamos a ver a continuación.

  1. Lo primero que necesitamos, como es lógico, es tener diseñados los OKR de toda la organización (dirección, equipos y personas) lo cual ha podido hacerse en modo top-down, empezando por los corporativos y pensando cada equipo cómo contribuir a ellos o en modo bottom-up, pensando cada área de la organización qué objetivos debería tener para lograr lo que la organización espera de ella.
  2. Una vez que están todos los OKR diseñados habría que realizar una validación por parte de la dirección de la organización para corroborar que realmente eso es lo que se quiere lograr en líneas generales y para esto la figura del OKR Champion es importante ya que tiene que facilitar a la dirección tener visibilidad sobre todos los OKR diseñados.
  3. Al mismo tiempo que el punto anterior será necesario organizar cómo se van a recopilar todos los OKR a través de una herramienta de software que sirva como repositorio y que permita la transparencia para que todo el mundo en la organización pueda saber cuáles son los objetivos de todos los demás.
  4. Durante el proceso de publicación de los OKR en la herramienta y el trabajo de validación por parte de la dirección, con la ayuda del OKR Champion ya pueden surgir unas primeras sugerencias al respecto de la necesidad de alineamiento entre los OKR de los equipos y la dirección o entre los OKR de los propios equipos.
  5. Cuando estén publicados todos los OKR en el repositorio de software y hayan sido validados por la dirección, se procederá a uno de los pasos más importantes en este proceso, que es la puesta en común de los OKR de todos los equipos, lo cual debe servir para explicar bien qué es lo que se quiere lograr y cómo se va a medir el avance al respecto, además de que en esa reunión la gente pueda hacer preguntas para aclarar aspectos que no queden suficientemente claros en la redacción o explicación de cada uno de los OKR.
  6. Y es en esa primera sesión de alineamiento en la que deberían surgir las conversaciones al respecto de las sinergias o discrepancias que pueden surgir entre los OKR de los diferentes equipos, para lo cual volverá a ser de utilidad la participación del OKR Champion de cara a planificar los encuentros entre aquellos equipos que requieran trabajar específicamente el alineamiento entre algunos de sus OKR.
  7. El resultado de este proceso que acabamos de explicar debería ser una primera versión de los OKR de toda la organización en la que ya están todos los OKR alineados entre los diferentes equipos y por lo tanto se han eliminado las posibles discrepancias entre ellos, además de haber organizado cómo se van a trabajar las posibles sinergias al respecto.
  8. Y aquí es donde entran en juego los CFR ya que como sabemos en todo proceso de implantación de OKR no solo es necesario hacer el diseño y alineamiento inicial sino que resulta fundamental realizar un buen seguimiento y balance, de manera periódica, a ser posible semanalmente a través de reuniones PPP y mensualmente a través de las conversaciones, feedback y reconocimiento.
  9. Lo que ocurre es que es en ese periodo intermedio entre que se diseñan los OKR y el balance que se realiza al final del trimestre, cuando los equipos pierden el contacto entre ellos y por lo tanto se pueden producir problemas de alineamiento, para lo cual volverá a ser muy importante la figura del OKR Champion de cara a mantener el pulso de la situación.
  10. ¿Y cuál es entonces el resultado óptimo de todo este proceso? sin duda una importante mejora a nivel de comunicación entre toda la organización, ya que se ha trabajado específicamente en la puesta en común de las prioridades, además de la reducción de los silos de información y de actividad, ya que se ha aumentado la transparencia y la visibilidad, lo cual redundará en una mejora en la toma de decisiones.

Qué duda cabe de que el alineamiento es consecuentemente el mayor beneficio que puede obtener la organización al aplicar OKR, porque el resto de beneficios, los verán principalmente las personas y los equipos al respecto de mejorar su forma de trabajar, pero la organización en su conjunto recibe ese beneficio extra que le ayudará a progresar.

El 23 de marzo tendremos encuentro de la comunidad OKR Day

Volvemos con los eventos presenciales y online de la comunidad OKR Day. El 23 de marzo vamos a tratar cómo se puede usar OKR específicamente en las Startups. Este evento lo estamos organizando en colaboración con Gtmhub y tendremos como ponentes a:

Ya te puedes apuntar al curso de OKR Champion del mes de marzo

La edición 21 del curso de OKR Champion certificado por Sngular y se realizará de forma online los días 29, 30 y 31 de marzo de 17 a 19h.

A través de este curso podrás convertirte en especialista en OKR, lo cual una gran oportunidad a nivel laboral ya que este sistema es una herramienta de gran utilidad en los procesos de transformación digital y cultural de las empresas, que tan necesarios resultan en estos momentos de incertidumbre. Además aprenderás todo lo necesario para aplicar esta metodología a nivel personal y en las empresas, con casos prácticos y feedback personalizado.

Etiquetas: , , ,

Futurizable OKR Edition #78 – Los OKR y Gtmhub

Publicado el 11 marzo, 2022

Entrevistamos Iván Menéndez sobre OKR y Gtmhub

Recientemente hemos empezado a colaborar con la empresa de software Gtmhub para realizar diferentes actividades que ayuden a promocionar los OKR entre las empresas de España y América Latina. Con el objetivo de conocer mejor qué es Gtmhub y qué valor puede aportar en la estrategia de implantación de una empresa, hemos realizado la siguiente entrevista en el Podcast OKR DayIván Menéndez, que es Area Vicepresident South EMEA en Gtmhub y al cual conocimos cuando realizó uno de nuestros cursos de OKR Champion.

El 23 de marzo tendremos encuentro de la comunidad OKR Day

Volvemos con los eventos presenciales y online de la comunidad OKR Day. El 23 de marzo vamos a tratar cómo se puede usar OKR específicamente en las Startups. Este evento lo estamos organizando en colaboración con Gtmhub y tendremos como ponentes a:

Ya te puedes apuntar al curso de OKR Champion del mes de marzo

Ya hemos empezado a recibir las primeras inscripciones para el curso del mes de marzo. Se trata de la edición 21 del curso de OKR Champion certificado por Sngular y se realizará de forma online los días 29, 30 y 31 de marzo de 17 a 19h.

Convertirte en especialista en OKR es una gran oportunidad a nivel laboral ya que este sistema es una herramienta de gran utilidad en los procesos de transformación digital y cultural de las empresas, que tan necesarios resultan en estos momentos de incertidumbre. Además aprenderás todo lo necesario para aplicar esta metodología a nivel personal y en las empresas, con casos prácticos y feedback personalizado.

Etiquetas: , , , , ,

Futurizable OKR Edition #77 – Nuevo encuentro OKR Day

Publicado el 04 marzo, 2022

Llega un nuevo encuentro de la comunidad OKR Day

Volvemos con los eventos presenciales de la comunidad OKR Day y en esta ocasión vamos a tratar cómo se puede usar OKR específicamente en las Startups. Para este evento vamos a colaborar con la empresa Gtmhub con la que tenemos previsto realizar una serie de iniciativas que ayuden a fomentar el uso de OKR en España y América Latina.

Aunque OKR es conocido por ser usado principalmente en las grandes empresas, como es el caso de Intel y Google, lo cierto es que son muchísimas las startups que lo utilizan y de hecho Google cuando empezó a usarlo podría considerarse también una startup.

Sin duda los OKR pueden ofrecer una gran utilidad a las startups de cara a diseñar su estrategia a corto plazo enfocándose en el valor aportado y no solo en el trabajo realizado, además de ayudar muchísimo en el proceso de crecimiento a la hora de ir alineando a las personas y los equipos con unos objetivos comunes.

En este evento contaremos con una serie de ponentes que compartirán su experiencia aplicando OKR para en diferentes startups y empresas:

Ya te puedes apuntar al curso de OKR Champion del mes de marzo

Ya hemos empezado a recibir las primeras inscripciones para el curso del mes de marzo. Se trata de la edición 21 del curso de OKR Champion certificado por Sngular y se realizará de forma online los días 29, 30 y 31 de marzo de 17 a 19h.

A continuación puedes conocer los contenidos del curso

Sesión 1:
El sistema OKR: cómo diseñar los OKR
Ejemplo de OKR tipo y ejemplos de empresas
Ejercicio para diseñar OKR en grupo

Sesión 2:
Presentación ejercicios: Diseño de los OKR
El sistema CFR y los Superpoderes: cómo hacer seguimiento y evaluación de los OKR
Plan de implantación de OKR en una empresa

Sesión 3:
Presentación ejercicios: Plan de Implantación, seguimiento y evaluación de los OKR
En qué consiste el trabajo como OKR Champion
Herramientas para gestionar los OKR

Etiquetas: , , , , , ,

Futurizable OKR Edition #11

Publicado el 17 julio, 2020

Bienvenidos a una nueva entrega de la newsletter Futurizable OKR Edition en la que cada semana vamos compartiendo el conocimiento que vamos adquiriendo sobre esta metodología que tanto puede ayudarnos a la hora de lograr nuestros objetivos y transformar nuestras organizaciones. En esta ocasión vamos a hablar de herramientas de gestión de los OKR y para ello hemos realizado la siguiente entrevista a Sonia Contero que es especialista en metodologías ágiles y forma parte del OKR Team de Sngular.

¿Cómo ha sido tu experiencia hasta ahora usando herramientas de gestión de OKR? ¿Crees que puede ser aconsejable usar una aplicación específica para la gestión de los OKR?

Ante todo, me gustaría dejar claro un punto importante en este tema: el uso de una herramienta o aplicación específica no implica necesariamente que ya de por sí se esté utilizando correctamente la metodología. Muchas veces nos amparamos en un soporte software y depositamos en él una serie de responsabilidades que, verdaderamente, nos corresponden a nosotros y al proceso de implantación que hayamos diseñado y aplicado.

Dicho esto, es cierto que para realizar el seguimiento de OKR en una organización existen multitud de sistemas, desde una hoja de Excel compartida hasta sofisticado software específicamente diseñado para este propósito; para nosotros, tener un software que nos permita realizar esta labor de una forma ágil y que garantice la visibilidad para toda la compañía ha supuesto un factor decisivo.

En Sngular tuvimos claro desde el primer momento que, eligiéramos el método de seguimiento que eligiéramos, era imprescindible que esta labor se pudiera realizar de una forma ágil, que no supusiese un esfuerzo añadido a la ingente lista de tareas diarias que cada miembro de Sngular tiene que afrontar y que, sobre todo, garantizase la visibilidad de OKR para toda la compañía.

Precisamente este último punto, el de garantizar la visibilidad, era crucial para nosotros: una de las premisas de OKR, precisamente, se basa en que para que la metodología sea realmente efectiva los OKR deben ser públicos. En cualquier momento cualquier persona en Sngular puede saber cuáles son los objetivos de otras personas de la compañía, o de otros equipos, o cómo se involucran unos equipos en los objetivos de otros, o cómo nos alineamos todos para contribuir a los objetivos de la compañía, y este grado de visibilidad, aunque se puede conseguir, es difícil garantizarlo con otros sistemas alternativos.

Por todos estos motivos, decidimos, y aconsejamos, realizar el seguimiento de OKR con un software especializado.

¿Cuáles son las diferentes opciones disponibles para gestionar los OKR en una empresa?

Como comentábamos antes, para gestionar OKR podemos utilizar multitud de sistemas, entre ellas muchísimas aplicaciones específicamente diseñadas para ello. Sin embargo, es importante no volverse locos con este tema y dimensionar muy bien la necesidad real que tenemos: si tienes una compañía pequeña, o formas parte de una start-up, o vas a implantar en un grupo reducido de 15-20 personas, quizás no te merezca la pena realizar una inversión muy fuerte antes de ver cómo fluye la implantación de OKR en tu organización.

En este sentido, una opción muy viable, y que para una compañía de esas características, o una prueba de concepto o una prueba piloto de implantación, puede perfectamente cubrir todas nuestras necesidades, es tratar de adaptar las características y funcionalidades de cualquier herramienta de gestión que ya se esté utilizando en la compañía para hacer el seguimiento de OKR.
Este sistema reúne muchas ventajas, entre ellas una que consideramos fundamental: al suprimirse casi por completo la curva de aprendizaje del software, ya que estamos hablando de adaptar una herramienta que ya se está utilizando, la resistencia al cambio y la sensación de “tarea añadida” que podría comportar tener que efectuar el seguimiento de OKR se reduce al máximo.

Ejemplos de este tipo de uso existen muchísimos:

    1. Haciendo seguimiento de los OKR en plantillas de Excel y “pintando” los resultados e insights en un dashboard en herramientas de visualización como Google Data Studio.
    2. Plantillas montadas sobre herramientas de gestión de productividad o gestión de proyectos de software que, aunque a priori no están especializadas en la gestión de OKR, tienen la suficiente versatilidad como para que se pueda llevar a cabo este seguimiento perfectamente. En este sentido, publicamos en la newsletter de Futurizable OKR Edition hace algunas semanas este post, del que podemos extraer algunos recursos muy útiles:
      1. Plantilla de OKR para usar en Notion, una herramienta de trabajo colaborativo para la gestión del conocimiento en las organizaciones.
      2. Plantilla de OKR para Trello, la herramienta de gestión de proyectos, tareas y tableros de trabajo, que se ha convertido en un gran éxito.
      3. Plantilla de OKR para Google Sheets, las hojas de cálculo pueden servir como una de las mejores formas para diseñar y hacer seguimiento de los OKR.
      4. Plantilla de OKR para Jira, puede ofrecer una gran utilidad a aquellos equipos que utilizan esta popular herramienta para gestionar sus proyectos y tareas.
      5. Plantilla de OKR para usar con Monday, otro software de productividad basado en tableros, que ha logrado una gran popularidad recientemente.
      6. Plantilla de OKR para Mural, se trata de una herramienta que ayuda a los equipos a trabajar de manera colaborativa a través de dinámicas de design thinking.
      7. Plantilla de OKR para Coda, realizada en colaboración con John Doerr, que como sabéis es uno de los principales promotores de esta metodología.

¿Puedes hablarnos de Gtmhub como la herramienta que usamos en Sngular para gestionar nuestros OKR?

Cuando arrancamos el análisis para decidir cuál podría ser el sistema más óptimo para una compañía como Sngular, y dada la envergadura de soluciones que había en el mercado para efectuar esta gestión, optamos por hacer la selección siguiendo una metodología basada en los siguientes pasos:

  1. Selección de las funcionalidades que, a nuestro juicio, eran imprescindibles para efectuar un adecuado seguimiento de OKR, desde un enfoque centrado en la claridad, transparencia, usabilidad y posibilidades de personalización de la herramienta.
  2. Selección de una muestra de herramientas especializadas en la gestión de OKR, efectuada en base a popularidad en el uso de la herramienta y valoraciones de otros usuarios / compañías.
  3. Solicitud de versiones trial o demos de cada una de las herramientas seleccionadas en el punto anterior.
  4. Prueba ficticia en cada una de las herramientas simulando un caso de uso real de Sngular.

Como fruto de este análisis decidimos optar por elegir GTMHub como herramienta donde desarrollar la gestión de OKR en nuestra compañía, y la verdad es que, hasta el momento, la experiencia está siendo altamente satisfactoria.

Esta herramienta aúna varios factores que eran primordiales para nosotros:

  • Facilita el alineamiento.
  • Nos ayuda a poner foco.
  • Permite multitud de integraciones y automatizaciones.
  • Dispone de espacios específicos para reflejar el seguimiento de los CFR.
  • Contempla muchas opciones diferentes para efectuar reconocimientos.
  • Además de sus funcionalidades, tienen un extraordinario servicio de soporte y post-venta, realizando todo el acompañamiento y formaciones que demandamos, algo que ha sido muy importante, sobre todo en los primeros compases del proceso de implantación.

¿Qué opinas de usar herramientas de productividad como Trello o Notion para gestionar los OKR?

Como señalaba anteriormente, creo que hay determinados casos en los que, antes de efectuar una inversión considerable en una herramienta específica, es muy aconsejable “foguearse” en el despliegue de la metodología utilizando sistemas menos sofisticados y que requieran, tanto a nivel de inversión como a nivel de curva de entrada, bastante menos esfuerzo.

La propia evolución del proceso de implantación va a ir demandando, de ser necesario, hacer algún update del sistema de seguimiento que se esté utilizando, pero como punto de partida, se puede perfectamente hacer el seguimiento de OKR en Trello, Notion o Basecamp, adaptando sus muchas posibilidades de personalización a los requerimientos del seguimiento de OKR.

¿Qué mejorarías en las herramientas de gestión de los OKR que conoces?

Durante el proceso de selección de la herramienta que finalmente elegimos para Sngular tuve la ocasión de probar casi 20 herramientas específicamente construidas para la gestión de OKR, además de adaptaciones o plantillas creadas ex-profeso en otras herramientas de productividad tipo Trello o Basecamp (de hecho, empresas como Buffer efectúan el seguimiento de sus OKR en Trello y han escrito posts muy interesantes explicando cómo han efectuado el despliegue).

De entre tanta variedad, es difícil que entre todas no acaben reuniendo todas las funcionalidades que se demandan de un software de estas características. De hecho, uno de los motivos por los que elegimos GTMHub fue precisamente porque reunía muchas de las funcionalidades que para nosotros eran imprescindibles a la hora de efectuar ese seguimiento.

Quizás, si tuviera que mencionar algún elemento que echo en falta sería que la parte de gestión de CFR estuviera algo más desarrollada y no se limitase a ser un repositorio donde volcar los insights de las reuniones, sino que verdaderamente pudiéramos hacer una gestión de feedback y reconocimiento desde ella, sería la herramienta perfecta.

Etiquetas: , ,

  • Libro Futurizable

    Libro Futurizable

    Si eres un profesional dedicado a la innovación o estás interesado en la tecnología que está por llegar, hazte con un ejemplar de Futurizable. En este libro, Javier Martín presenta las principales tecnologías exponenciales que van a tener gran impacto en la sociedad en los próximos años.

    Comprar