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Futurizable OKR Edition #2

Publicado el 15 mayo, 2020

Ya está aquí el segundo número de la newsletter Futurizable OKR Edition que publicamos con el objetivo de ayudar a todos aquellos que quieren aplicar esta metodología para mejorar en su trabajo y con sus empresas.

El CTO del periódico The New York Times recomienda usar OKR

Nick Rockwell ha sido durante los últimos cuatro años CTO en el periódico The New York Times y a su marcha ha querido dejar una serie de consejos o claves al respecto de cómo los medios de comunicación pueden triunfar en esta nueva era digital. Se trata de unos consejos muy interesantes porque muestran muy bien la utilidad que los OKR ofrecen en un modelo de negocio que se encuentra en plena transformación digital.

  1. Las métricas por las que se debe evaluar al área tecnológica deben ser las mismas métricas comerciales del periódico, en este caso las suscripciones. si bien las métricas intermedias, como las de productividad o rendimiento, pueden ser diagnósticos útiles, el crecimiento de las suscripciones, es lo que importa. En los medios de comunicación la métrica principal que hay que medir es cuál es la tasa de conversión de los contenidos, qué lealtad generan y qué valoración tienen esos contenidos para los lectores.
  2. No vale la gloria del equipo si sus objetivos están desalineados. Un equipo técnico que se desempeña magistralmente pero cuyos objetivos no están alineados con los objetivos comunes lleva simplemente a una situación terrible. Probablemente pasé más tiempo definiendo, alineando y midiendo objetivos que cualquier otra cosa en el Times. Esto incluía construir una estructura de equipo descentralizada y multifuncional, con un programa OKR completo que se ajustara a los objetivos empresariales establecidos a nivel estratégico.

La inspiración que necesitas para crear tus OKR

Cuando te lanzas a la aventura de crear tus propios OKR, especialmente cuando se trata de los personales o los del equipo, en una empresa en la que aún no están muy claros los objetivos globales, puede existir la duda sobre qué objetivos pueden ser los más adecuados para ayudarnos a mejorar. Del mismo modo por ejemplo en una startup, donde aún no está muy clara la estrategia o el emprendedor no tiene mucha experiencia en los negocios, puede hacer falta recurrir a una visión externa a la hora de definir qué objetivos pueden ayudar a la empresa a progresar. En estas situaciones y en otras muchas puede resultar de utilidad conocer los OKR que utilizan otros profesionales, equipos y empresas, para lo cual recomendamos conocer el marketplace de OKR que ha publicado la empresa Gtmhub, donde podremos encontrar inspiración al respecto de multitud de tipos de OKR para diferentes tipos de empresas, de equipos o de áreas dentro de la organización.

¿Cómo se relaciona OKR con otras metodologías ágiles?

Últimamente se está hablando bastante sobre cómo trabajar de manera coordinada aplicando OKR con otras metodologías ágiles, como pueden ser Scrum, como una de las metodologías que mejor acogida ha tenido entre las empresas en los últimos años. De esta forma al igual que se ha desarrollado la metodología ágil Scrumban, que aprovecha los métodos basados en flujo de Scrum y la visualización que aporta Kanban; en el caso de la combinación de OKR con Scrum una forma de verlo por ejemplo es la que propone la empresa Perdoo donde se sincronizan ambas metodologías a través de las iniciativas que hay que desarrollar para lograr los Objetivos. O dicho de otra forma, para lograr un objetivo de OKR hay que desarrollar una serie de iniciativas y esas iniciativas se realizan a través de los sprints de Scrum. Sin duda esta puede ser una buena forma de sincronizar ambas metodologías, aunque por otro lado también es importante pensar en los valores, no solo en los procedimientos, por eso en general, no solo para Scrum, es interesante que toda aquella empresa que se lance a utilizar estas metodologías conozca muy bien cuáles son los valores que proponen, no sea que se quede únicamente en la superficie, en los procedimientos, y se pierda lo mejor que puede ofrecernos, los valores.

Libros recomendados sobre liderazgo

A través de Twitter pedimos recomendación sobre libros de liderazgo para poder leer durante esta cuarentena y la verdad es que nos ha sorprendido la cantidad de buenas recomendaciones que hemos recibido, así que aquí compartimos una recopilación de todas ellas para seguir aprendiendo sobre cómo liderar en las organizaciones.

Ya puedes ver el vídeo del último evento OKR Day

El martes celebramos la sexta edición del evento OKR Day y en Youtube tienes el vídeo con el que aprender sobre la importancia de la figura del OKR Champion en el proceso de implantación de la metodología OKR en las empresas. Y si tras el ver el vídeo quieres seguir aprendiendo sobre el trabajo que realizan los OKR Champion ya sabes que puedes apuntarte a los cursos que estamos realizando para formar a los profesionales que quieran desarrollar este trabajo dentro de las empresas.

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El profesional ágil

Publicado el 14 mayo, 2020

En 1960 el psicólogo Douglas McGregor escribió el libro «El lado humano de las empresas», en el que, inspirándose en las ideas de Maslow al respecto del comportamiento humano, exponía las denominadas teoría X y teoría Y a través de las cuales explicaba el papel que adoptaban los trabajadores dentro de una organización de la siguiente forma:

La teoría X lleva implícitos los supuestos del modelo de Taylor, y presupone que el trabajador es pesimista, estático, rígido y con aversión innata al trabajo evitándolo si es posible. El director piensa que, por término medio, los trabajadores son poco ambiciosos, buscan la seguridad y prefieren evitar responsabilidades.

La teoría Y, por el contrario, se caracteriza por considerar al trabajador como el activo más importante de la empresa. A los trabajadores se les considera personas optimistas, dinámicas y flexibles. Se cree que los trabajadores disfrutan su trabajo físico y mental, actuando como si fuera un juego o mejor dicho como algo de lo que disfrutar. Los trabajadores también poseen la habilidad para resolver cualquier tipo de problema que se dé, de una manera creativa, pero este tipo de talento es desaprovechado en muchas de las organizaciones al dar estas las normas, reglas y restricciones de cómo trabajar dejando al trabajador sin libertad.

80 años después cuando hablamos de transformación cultural de las organizaciones pensamos principalmente en la forma en la que se gestionan y en los valores de las personas que las dirigen, pero pensamos menos en la forma de transformar esas organizaciones desde los profesionales que la componen en lugar de los que la dirigen.

Cuando en los cursos de OKR Champion, que venimos organizando en los últimos meses, tratamos el tema de la transformación cultural a través de las metodologías ágiles y valores como la transparencia, la colaboración y el empoderamiento, muchas veces se achaca a la forma de dirigir las organizaciones como el problema principal para que estas metodologías no funcionen. Hablamos entonces de organizaciones que funcionan según la teoría X y las personas que exponen estas quejas se enmarcan más bien en el tipo de profesionales de la teoría Y. Pero ¿cómo podemos hacer para que se rompa esta disyuntiva que se produce en muchas empresas donde se juntan directivos que piensan según la teoría X con trabajadores que piensan según la teoría Y? ¿o en otras donde conviven directivos que piensan según la teoría Y con trabajadores que piensan según la teoría X?

Lo normal es que, cuando hablamos de grandes empresas, las que más llaman la atención y en las que todo el mundo se fija en relación con las estrategias de transformación digital y cultural, convivan en una misma organización directivos y profesionales tanto de la teoría X como de la teoría Y, pero si queremos realizar esa transformación, siguiendo las tendencias y modelos para una empresa que quiera ser exitosa en el futuro, deberíamos lograr que tanto directivos como profesionales pasen a pensar como propone la teoría Y, es decir, de manera optimista, dinámica, flexible, creativa, disfrutando del trabajo y con la habilidad para resolver los problemas que vayan surgiendo en el trabajo.

Como os podéis imaginar las metodologías ágiles pueden convertirse en herramientas excelentes para ayudar en ese proceso de transformación cultural, por un lado por las recomendaciones concretas que nos aportan al respecto de cómo debemos realizar nuestro trabajo, la mayoría de las veces por medio del fomento de la colaboración, del respeto a los compañeros, de la comunicación, de la transparencia, … y aportando también una visión sobre la necesidad de desarrollar una serie de valores que resultarán tremendamente valiosos para aquellas empresas que quieran afrontar estos procesos de mejora.

Veamos a continuación cuáles son estos valores que proponen las metodologías ágiles y que los profesionales debemos considerar  a la hora de desarrollar una actitud positiva dentro de nuestras empresas.

Los valores de Lean

  1. Visión a largo plazo y esfuerzo por afrontar todos los retos con valor y creatividad.
  2. Kaizen, que significa adoptar una aptitud de mejora continua.
  3. Genchi Genbutsu, que implica ir al origen para descubrir los hechos que nos ayuden a tomar decisiones correctas, crear consenso y alcanzar los objetivos marcados.
  4. Respeto a las personas, esforzándonos por que la comprensión rija las relaciones dentro de la empresa y con el exterior, aceptando sus responsabilidades y haciendo todo lo posible para crear confianza mutua a partir de una comunicación honesta.
  5. Trabajo en equipo para estimular el crecimiento personal y profesional, ofreciendo oportunidades para el desarrollo y maximizando el rendimiento individual y de los equipos.

Los valores de Agile

  1. Individuos e interacciones sobre procesos y herramientas.
  2. Software funcionando sobre documentación extensiva.
  3. Colaboración con el cliente sobre negociación contractual.
  4. Respuesta ante el cambio sobre seguir un plan.

Los valores de Scrum

  1. Compromiso: comprometerse con el equipo y los objetivos del sprint.
  2. Foco: centrándose en mantener satisfecho al cliente, estando enfocado en el sprint y su objetivo.
  3. Franqueza: diciéndole a todos todo sobre su trabajo, sobre todo cuando existen desafíos y problemas que pueden impedir el éxito del proyecto.
  4. Respeto: pensando en ayudar en todo lo posible al equipo y a las personas a aprender las cosas en las que eres bueno y no juzgar las cosas en las que otros no son buenos.
  5. Valor: estar dispuesto a cambiar, incluso si eso significa aceptar que estás equivocado.

Los valores de Kanban

  1. Compartir información, utilizando un lenguaje claro y directo.
  2. Entender los diferentes puntos de vista y capacidades para conseguir efectividad.
  3. Trabajar todos juntos.
  4. Conocer el objetivo del sistema.
  5. Visualizar y realizar el flujo de trabajo para generar valor.
  6. Habilidad de inspirar a otros a la acción a través del ejemplo, de las palabras y la reflexión.
  7. Conocimiento de si mismo y de la organización como punto de partida.
  8. Compromiso de avanzar juntos hacia el objetivo, respetando las diferencias de opinión.
  9. Valorar, entender y mostrar consideración por las personas.

Los valores de OKR

  1. Concentrarse y comprometerse con las prioridades.
  2. Coordinarse y conectar para trabajar en equipo.
  3. Realizar el seguimiento de las responsabilidades.
  4. Exigirse lo imposible.

El papel del OKR Champion en la transformación cultural de las empresas

Una de las características más interesantes con las que cuenta la metodología OKR es la posibilidad de desarrollarse en modo bottom-up, donde los profesionales tiene la capacidad para definir sus propios objetivos de cara a mejorar en su trabajo y de esta forma contribuir para que se logren los objetivos de la organización. De igual manera las personas que forman parte de equipos pueden colaborar a través de la consecución de los objetivos de los equipos, lo cual a su vez contribuye a conseguir los objetivos de la empresa.

Y es aquí donde la figura del OKR Champion puede tomar un mayor protagonismo como dinamizador y facilitador de la metodología dentro de la empresa, convirtiéndose en un catalizador que ayude a lograr el éxito en la implantación y consecuentemente en la consecución de los objetivos de la organización. Para ello el ejemplo puede ser una de las principales herramientas que este profesional puede aprovechar, ya que será lo que hará que otras personas de su equipo y empresa se motiven para aplicar aquello que están viendo que ofrece los mejores resultados a la persona que lo aplica.

“Cuando no se puede hacer nada, siempre se puede dar ejemplo.” François de La Rochefoucauld

Pero además de dar ejemplo con su actitud hacia el trabajo y sobre cómo aplica esta metodología, el OKR Champion puede hacer otras muchas cosas que vamos a ver a continuación:

El OKR Champion es un facilitador de esta metodología, alguien que va a ayudar al resto de personas en la organización a aplicarla, realizando acciones de dinamización, divulgación o formación, según sea necesario en cada caso, para lograr que OKR se adopte de la mejor forma posible.

Para ello se requiere que sea una persona organizada, hasta el punto de poder ayudar a otros a organizarse, lo cual es importante cuando se trata de ponerse objetivos, trabajar para conseguirlos y realizar correctamente todo el proceso de diseño, seguimiento y evaluación.

También es importante que sea una persona que cuente con la confianza de la empresa y de los miembros de los equipos. Lo cual puede conseguirse si se adopta una aptitud de servicio para ayudar a quienes lo necesiten a la hora de aplicar la metodología.

La faceta formativa también es muy importante ya que para que la gente aplique bien la metodología es necesario tener unos conocimientos básicos sobre ella y poco a poco ir ampliando en ese conocimiento.

Del mismo modo el OKR Champion debe convertirse en un divulgador de la metodología allá donde vaya dentro de la empresa, para que siempre esté presente por su importancia de cara a cumplir con la estrategia y lograr los objetivos de la organización.

Exponemos a continuación estas funciones del OKR Champion de manera resumida:

  1. Facilitador: ayuda a los equipos y las personas a aplicar la metodología, por ejemplo recordando la importancia de realizar el seguimiento y ayudando a utilizar aplicaciones de gestión de los OKR.
  2. Dinamizador: hace lo posible porque en toda la compañía esté presente la importancia que tienen los OKR para progresar, para ello mantiene conversaciones de manera recurrente con diferentes compañeros y equipos.
  3. Formador: además de ayudar de manera personalizada a los equipos y las personas de la empresa, también realiza formaciones para que la gente conozca mejor el funcionamiento de la metodología y la aplique correctamente.
  4. Divulgador: es consciente de la importancia de realizar una labor divulgativa a través de los diferentes canales de comunicación interna y externa de la empresa para que siempre esté presente la necesidad de realizar el adecuado seguimiento de los OKR.

De esta forma los OKR Champions son los responsables de ayudar a que todo el mundo en una organización se adapte a la nueva metodología y para conseguirlo, deben cumplir una serie de requisitos:

  1. Deben responsabilizarse de la “pedagogía” al interior de la organización: cada OKR Champion tendrá un equipo o conjunto de personas a su cargo.
  2. Deben ser las personas a las que acudan los miembros de su equipo cuando flaqueen o encuentren problemas en su proceso de adopción. Es la persona que se encarga de eliminar las piedras del camino para la adopción de la metodología.

Debido a lo cual contar en una organización con el trabajo de un OKR Champion tendrá las siguientes ventajas:

  1. Mejora la adopción por parte de los equipos: contar con esta figura facilita que las personas a las que les cueste más trabajo comprender o asimilar la metodología puedan enfrentarse a estos problemas y resolverlos con eficiencia, antes de caer en la tentación de abandonar a las primeras de cambio.
  2. Incrementa la eficiencia: tener a la figura del OKR Champion para guiar a todos los miembros de su equipo en el proceso de adaptar OKR de forma eficiente es vital para el éxito del modelo.
  3. Aumenta la accountability: con un equipo de OKR Champions conseguimos que cada persona se responsabilice de hacer su parte en el proceso de implementación de los OKR, siguiendo las buenas prácticas recomendadas para desarrollar la metodología.
  4. Mejora las tasas de adherencia: el OKR Champion no sólo acompaña durante el proceso de onboarding, sino que también es responsable de que todo se lleve a cabo adecuadamente. Hay compañías que incorporan esta figura incluso para el entrenamiento de las nuevas incorporaciones.
  5. Soporte in-company en todo momento: gran parte del éxito de la implementación de OKR reside en lo bueno que sea su OKR Champion. Tener una persona con disponibilidad para acompañar en el proceso es un recurso ideal cuando hay alguien que esté teniendo problemas para configurar o medir los OKR.

Como podéis ver el OKR Champion se puede convertir en una figura imprescindible para el éxito de la adopción de OKR dentro de una compañía, por eso supone una gran oportunidad para aquellos profesionales que quieran prosperar en sus empresas, realizando actividades que tengan una mayor relevancia dentro de la organización. Del mismo modo es una oportunidad para aquellas personas que quieran dedicarse a trabajar en temas de innovación o transformación digital y cultural, en todo tipo de organizaciones, lo cual cada vez es más necesario por la necesidad que existe en la mayoría de empresas de realizar esos procesos.

Es por esto por lo que desde Sngular estamos realizando los cursos de OKR Champion, tras la experiencia formando a nuestros compañeros, pensamos que es momento de compartirlo con todos aquellos que quieran aplicar la metodología en su empresa o dedicarse a trabajar como OKR Champion en todo tipo de organizaciones.

Y para saber más sobre esta figura profesional en el marco de las metodologías ágiles te recomendamos participar en el evento online OKR Day: Qué es un OKR Champion.

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Futurizable OKR Edition #1

Publicado el 08 mayo, 2020

Bienvenido al primer número de la newsletter Futurizable OKR Edition que publicamos cada semana para difundir el uso de los OKR entre las empresas y organizaciones que quieren aprovechar esta metodología para progresar.

Análisis sobre el mercado del Software para la gestión de OKR

Cuando te introduces en este mundo de los OKR empiezas a descubrir que existe un gran ecosistema a su alrededor y especialmente llama la atención el gran número de herramientas de software pensadas específicamente para hacer la gestión de esta metodología. Lo que ocurre es que, inicialmente, hay que ser un poco prudente con este tema porque el hecho de usar una herramienta no garantiza que se esté aplicando bien la metodología, e incluso en algunos casos se busca una herramienta como solución al problema de no saber bien cómo diseñar los OKR. El consejo que queremos ofrecer desde aquí es empezar de la forma más sencilla posible, con un simple excel, diseñando tus OKR, los de tu equipo y los de tu empresa, para que una vez hayas comprobado que sabes bien cómo hacerlo y empiezas a sacarle provecho, pensar en usar una herramienta que ofrezca una utilidad específica al respecto, por ejemplo para tener mejor visibilidad de los OKR de toda la organización y poder aprovechar el alineamiento que esto supone a la hora de gestionar la estrategia de la organización.

Una vez superada una primera fase en cuanto al uso de los OKR, se puede recurrir a distintos rankings y análisis de las herramientas de gestión de la metodología, como por ejemplo el que publicamos en el Manual de OKR de Sngular (página 78) o los que aparecen en este estudio publicado recientemente en el que podemos comprobar que se trata de un sector que se encuentra en pleno auge.

Descubre cómo usaron OKR en Ticketea para resolver los problemas que les estaba provocando su crecimiento

Morir de éxito es una de las preocupaciones en toda empresa que crece muy rápido y comprueba cómo ese crecimiento provoca problemas que no existían cuando la empresa era más pequeña. En algunos casos puede traducirse en pérdida de control a nivel de gestión y en muchos casos la problemática está relacionada con la cultura de la organización, porque cuando la empresa es pequeña se pueden establecer lazos muy fuertes entre los miembros de la organización, pero cuando la empresa va creciendo llega un momento en el que la gente deja de conocerse y esto suele acabar provocando problemas de comunicación y de entendimiento.

Para resolver esta problemática es por lo que en la empresa Ticketea decidieron utilizar los OKR, para asegurarse de que todos los miembros de la organización conocían las prioridades que existían en cada momento y se sintiesen más motivados al comprobar que su trabajo estaba alineado con objetivos que se querían conseguir. Así lo explica Javier Andrés, fundador de Ticketea en una interesante charla que podéis ver en Youtube, en la que, además de su experiencia, expone una serie de ideas y consejos de gran utilidad para todos aquellos que estéis en el proceso de utilizar los OKR en vuestra empresa.

Recomendamos el podcast Proyecta para aprender sobre otras metodologías ágiles y gestión de proyectos

Los podcast se están convirtiendo en uno de los principales medios a través de los cuales estar informados sobre determinados temas de interés y, en el ámbito de las metodologías ágiles, existen algunos bastante buenos, como es Proyecta, que está realizado por Abel Yécora dentro de la red Emilcar. En este podcast podéis encontrar capítulos a través de los cuales conocer el funcionamiento de algunas metodologías ágiles como Programación XP, Kanban y sobre muchas técnicas relacionadas con la productividad como Pomodoro, 5S, Poka-Yoke.

Si quieres empezar a escuchar este interesante podcast, te recomendamos hacerlo por los capítulos dedicados a Agile y Lean ya que te permitirán tener una visión de partida de dónde surgen todas estas metodologías ágiles, los valores en los que se sustentan y las ventajas que nos pueden ofrecer en nuestro trabajo y nuestras empresas si decidimos aplicarlas.

Participa en el próximo meetup OKR Day que dedicaremos a la figura del OKR Champion

El martes 12 de mayo a las 18h realizaremos una nueva sesión del meetup OKR Day que dedicaremos a hablar sobre la figura del OKR Champion. Desde que hace un año empezamos a profundizar con esta metodología, nos hemos ido dando cuenta de la importancia que tiene el rol del OKR Champion como dinamizador y facilitador de esta metodología dentro de las empresas. Esto ocurre porque, cuando llega la hora de la verdad y tenemos que ponernos a fondo con el diseño de los OKR y su posterior seguimiento, pueden surgir todo tipo de dificultades, empezando por la falta de tiempo o de motivación de muchas personas que formen parte del proceso. Por este motivo, puede llegar a ser fundamental el papel de una persona que sí que tenga tiempo para ello y que cuente con una gran motivación al respecto al ser consciente de la relevancia que puede tener la aplicación de la metodología en la empresa.

Sobre todo esto hablaremos en el “OKR Day: Qué es un OKR Champion” en el que Sonia Contero y Javier Martín compartiremos nuestra visión sobre el tema y además contaremos con la participación de algunos de los alumnos de los cursos de OKR Champion que estamos realizando desde Sngular, que nos contarán su experiencia al respecto de la aplicación de OKR en las diferentes organizaciones en las que trabajan.

Y hasta aquí llegamos con esta primera edición de la Newsletter Futurizable OKR Edition. Esperamos que los temas que hemos compartido aquí te hayan resultado interesantes. Si es así estaría genial si nos puedas ayudar para que más personas se suscriban a la newsletter a través de este formulario.

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