Cómo liderar un equipo y medir objetivos con OKR

Cuando hablamos de OKR tendemos a pensar en la aplicación que tienen a nivel empresarial o para toda una organización, de hecho una forma de verlo puede ser pensar que los OKR corporativos sirven para inspirar el resto de Objetivos que se plantearán los equipos y personas que forman parte de la misma. Sin embargo en muchas ocasiones es difícil que toda una organización adopte por completo el sistema, lo cual no quiere decir que los equipos o incluso las personas no puedan sacar provecho de OKR de manera individual.

En esta charla de PlatziConf, podemos ver a Nicole Chapaval, explicando cómo usar OKR por parte de los líderes de los equipos y el valor que este sistema puede aportarles. En concreto explica cómo gracias a OKR establecieron un modelo que les ha permitido medir la calidad de los cursos que se imparten en Platzi.

• OKR ayuda a que todo el equipo sepa qué es importante.
• OKR ayuda a cuantificar el progreso.
• OKR ayuda a enfocar la atención y el esfuerzo de las personas.
• OKR ayuda a crear una cultura de medición: métricas estándar y customizables.
• En Platzi definen objetivos en periodos trimestrales.
• Definen un máximo de 3 objetivos al trimestre, para estar realmente enfocados.
• Los Resultados Clave deben poder medirse de manera numérica, porcentual o booleana (la menos recomendable)
• Es muy importante hacer seguimiento, de forma mensual o incluso en menos tiempo, para hacer ajustes.

También nos pone un ejemplo de cómo puede ser el OKR del equipo de captación de alumnos de Platzi:

• Objetivo: Duplicar la cantidad de usuarios activos
  • Resultado Clave 1: aumentar las ventas en un 15% mensual
  • Resultado Clave 2: reducir el churn rate un 3% mensual

Finalmente nos explica cómo realizar reuniones 1:1 para el seguimiento del equipo que trabaja por objetivos, incluyendo el «feedback duro o retroalimentación fuerte»

Así usan OKR en Coinbase, la empresa de moda en el Nasdaq

Ayer salió a bolsa Coinbase y nada más hacerlo se ha convertido en una de las empresas tecnológicas del ámbito financiero más valiosas del mundo, con una capitalización bursátil de casi 50.000 millones de dólares. Esta empresa ha sido una de las que mejor ha sabido aprovechar el auge de las criptomonedas, pero no lo ha tenido fácil. En este sector ha habido graves problemas de seguridad en las webs de compra e intercambio de criptomonedas, que es precisamente a lo que se dedica Coinbase, por lo que la empresa ha tenido que hacer un esfuerzo ingente paraa mantenerse confiable.

Y para lograr ser confiables, una de las cosas que han hecho ha sido precisamente apoyarse en OKR, para definir sus Objetivos y su estrategia, lo cual podemos conocer a través de la experiencia de Niall O’Higgins, Senior Engineering Manager en Coinbase e incluso del propio CEO que expone en sus informes mensuales el valor que les aporta este sistema de gestión por objetivos:

Así como es importante mirar hacia adelante y establecer metas ambiciosas y medibles cada trimestre (nuestros OKR), es importante mirar hacia atrás y reflexionar sobre todo lo que hemos logrado en el transcurso de ese tiempo. ¡Nos preocupamos por la ejecución eficiente! Así que tiene sentido que nos hayamos movido tan rápido y avanzado tanto. Es fácil olvidar lo mucho que realmente hemos podido lograr en solo tres meses.

Participa en el próximo curso de OKR Champion

Última llamada para los interesados en formarse en OKR a través de nuestro curso de OKR Champion. La edición número 15 de nuestro curso de OKR Champion será los días 20, 21 y 22 de abril. Un curso online de 6 horas de duración en el que podrás aprender a diseñar tus primeros OKR y en el que aprenderás a realizar la función de dinamizador de la metodología en tu organización.

Etiquetas: alineamiento, coinbase, equipos, objetivos, OKR, platzi