Las Rocas de EOS

EOS es una metodología de gestión empresarial que está empezando a ganar adeptos en el mundo de las startups y que por sus características podría poco a poco ir calando también a otro tipo de empresas, como ha ocurrido anteriormente con otras metodologías como Lean Startup y ExO.

Al denominarse Sistema Operativo Empresarial podemos entender que se trata de una herramienta que está pensada para ayudarnos a hacer funcionar nuestra empresa a través de determinados procedimientos, de una forma bastante estructurada, algo que se echa en falta en otras metodologías, lo cual puede ser una de las ventajas principales de EOS, que deja muy claro, lo que hay que hacer, cuándo hay que hacerlo y cómo hay que hacerlo a la hora de gestionar una empresa.

Para ello se basa en una serie de pilares, en los cuales coincide con otras metodologías, como son por ejemplo la necesidad de partir de una visión, la importancia de empoderar a las personas dentro de la organización, la necesidad de tomar decisiones en base a datos y no en opiniones, la idea de ver los problemas como oportunidades y la necesidad de sistematizar las operaciones para lograr escalar el negocio.

Uno de los puntos fuertes de esta metodología es definir muy bien cuáles son las reuniones que deben realizarse en la compañía a lo largo del tiempo a la hora de diseñar la estrategia, gestionarla y evaluarla. De alguna forma coincide en cuanto a la relevancia que tienen las reuniones en la metodología con Scrum, donde se definen muy bien las reuniones que hay que realizar antes, durante y al finalizar los sprints. En el caso de EOS se habla de reuniones como el Focus Day, los 2 días para crear la visión, el ritmo trimestral de seguimiento del trabajo y las reuniones de planificación anual.

En lo que se refiere a la definición de la estrategia o la gestión de Objetivos, la metodología EOS coincide bastante con OKR, de hecho podríamos decir que hereda directamente la mayoría de las recomendaciones, especialmente en lo que se refiere a la definición de los objetivos, aunque quizás no tanto en lo relativo a los Resultados Clave. En EOS se llama Rocas a los Objetivos y se explica la importancia de poner primero lo primero, utilizando el símil utilizado por Stephen R. Covey en el libro «Los 7 hábitos de las personas altamente efectivas», al respecto de la necesidad de poner primero las rocas grandes y luego ir poniendo poco a poco las más pequeñas, para lograr priorizar y conseguir nuestros objetivos, como se muestra en la imagen que ilustra este artículo.

Así explica Jörg Lahmann, consultor EOS, cómo usar las Rocas para definir las prioridades dentro de una empresa:

Hacer las cosas adecuadas en el momento adecuado, la priorización de proyectos y tareas es uno de los grandes retos para cada empresa. Definir las prioridades correctas y correctamente. Según The Harris Poll el 30% de los empleados no sabe cuáles son las prioridades de la empresa. Y aun peor, al 50% de los empleados les da igual. El impacto negativo en las empresas es enorme por la consecuente falta de motivación, orientación y alineación de las personas que forman la empresa. Saber definir bien las prioridades y conseguirlas es uno de los pilares de la gestión de la empresa. Es cuando se decide donde la empresa invierte tiempo, es decir dinero, y por lo cual debe acertar al máximo posible con las prioridades. Por el otro lado, si no se mantiene lo definido y se lo cambia poco después el equipo directivo manda un mensaje a todos los empleados: no hay claridad sobre lo que es importante, la empresa no sabe adónde va. Cuando se define el qué hacer, las Rocas, hay que definir con ello también siempre la fecha de finalización. Para crear rutina y metodología es mejor trabajar siempre con la misma ventana de tiempo y ajustar las prioridades. De lo contrario al crear prioridades con diferentes fechas de finalización se crea caos incontrolable. Las Rocas se definen por 90 días. Las Rocas las define cada miembro del equipo directivo para sí mismo y no es el Jefe que lo determine o mande a hacer. Es positivo que haya discusión alrededor de las rocas adecuadas pero es cada persona que ha de definir y asumir sus propias responsabilidades. Solo de esta forma se crea responsabilidad y compromiso en la empresa.

Si quieres aprender más sobre esta metodología y conocer un caso real de una empresa española que la está poniendo en práctica, te recomendamos el programa #Ready4Growth 5 – EOS: Una metodología para escalar con Wences Garcia y Yaye Caceres de marketgoo.

Cómo inspirarnos en el control de calidad del software para aplicar mejor la metodología OKR

El evento online OKR Day: OKR y QA, cómo encontrarse en el camino nos dejó un montón de buenas ideas sobre cómo podemos inspirarnos en el trabajo que realizan los especialistas en QA (Quality Assurance) a la hora de definir sus objetivos y los resultados clave que utilizan para saber si realmente están logrando lo que se proponen. Esto también está relacionado con la última publicación que hemos realizado en Futurizable en relación con cómo aprovechar los OKR para optimizar el trabajo que realizan los equipos IT de alto rendimiento. Un artículo que nos da pie a aprovechar la experiencia y conocimientos de Francisco Moreno como QA Area Leader en Sngular and @NorthemQuality Co-organizer, de cara a profundizar en estos temas en los próximos eventos y formaciones que tenemos previsto realizar en el marco de todas las actividades que venimos desarrollando desde Sngular en torno a los OKR.

Aún puedes apuntarte a la 8ª convocatoria de la certificación de OKR Champion

Los días 29, 30 de junio y 1 de julio de 17 a 19h realizaremos la 8ª edición del curso de OKR Champion certificado por Sngular. Se trata de una formación que ha teniendo muy buena acogida por parte de los más de 100 alumnos que ya han realizado estos cursos y con los cuales estamos logrando una gran experiencia al respecto de las necesidades y problemáticas reales que se encuentran las empresas a la hora de poner en práctica esta metodología. A este respecto también estamos realizando en los últimos meses varios cursos personalizados para empresas, por lo que si en tu empresa tenéis un grupo de profesionales interesados en aplicar esta metodología podríamos hablar para organizar un curso adaptado a vuestras necesidades.

Etiquetas: EOS, OKR, QA, Scrum

Como ya sabéis en Futurizable llevamos más de un año dando a conocer la metodología OKR por la gran utilidad que puede aportar a las empresas para progresar, mejorando en su estrategia de negocio o diseñando una estrategia enfocada en los resultados. A este respecto además de los contenidos que venimos publicando en Futurizable, lo cual ha servido para elaborar el Manual de OKR, también estamos realizando los eventos OKR Day y los cursos de OKR Champion.

Continuando con esta labor de divulgación de los OKR, los siguientes pasos que vamos a dar van en la línea de encontrar la forma de aplicar la metodología en diferentes ámbitos, como por ejemplo es el desarrollo de software, de lo cual ya hemos hablado con anterioridad aquí y volvemos a hacerlo ahora de una forma mucho más específica al enmarcarlo en el trabajo que realizan los equipos de alto rendimiento en el sector IT.

Y para hablarnos sobre cómo usar OKR en equipos de alto rendimiento hoy contamos con la colaboración de Francisco Moreno QA Area Leader en Sngular and @NorthemQuality Co-organizer.

OKR en el sector IT

Durante estos últimos años, la metodología OKR se ha erigido como una de las más efectivas a la hora de diseñar, gestionar y conseguir objetivos propuestos, ya sea a nivel personal o empresarial.

Su sencillez y flexibilidad hacen que se pueda adaptar a prácticamente cualquier situación u organización. Es por ello que grandes corporaciones como Google la llevan utilizando desde el año 2000 para establecer y realizar el seguimiento de sus objetivos, lo que les has permitido crecer enormemente durante las últimas décadas.

El pilar fundamental de OKR se basa en establecer objetivos que sean claramente medibles para que así, de manera objetiva, podamos comprobar su grado de cumplimiento periódicamente. Esta idea encaja muy bien dentro del mundo IT, principalmente por dos motivos:

• Métricas: A día de hoy tenemos la capacidad de extraer mediciones sobre, prácticamente, cualquier variable que necesitemos de manera rápida y concisa. Además, contamos con una gran variedad de herramientas que permiten realizar todo tipo de cálculos sobre este conjunto de datos para extrapolar conclusiones.
• Evaluación periódica: Necesaria para llevar a cabo un proceso de mejora contínua efectiva. Ir comprobando con datos objetivos, y no por sensaciones, que avanzamos en la buena dirección resulta fundamental para no desviarse de la estrategia global establecida.

Contexto actual del sector IT

Si tuviésemos que resumir en única frase la evolución que ha sufrido el mundo que nos rodea durante los últimos 20 años, probablemente una de las candidatas sería: “Software is eating the world”.

La tecnología se ha instaurado hasta tal punto en nuestro día a día que prácticamente ya no somos conscientes de ella y, obviamente, detrás de todo esto se encuentran infinidad de empresas tecnológicas dando servicios y construyendo soluciones.

A día de hoy, la competencia entre estas compañías resulta muy fuerte y pequeños detalles pueden marcar la diferencia dentro de un mercado cada vez más global. Por ello, conceptos como time to market, performance, SLAs, alta disponibilidad, despliegue continuo, deuda técnica, monitorización de sistemas, bugs en producción, customer experience, etc. cobran especial relevancia. Es muy posible que, si descuidamos alguno de estos aspectos, nuestro producto quede sepultado por el resto de empresas competidoras. Es por ello que debemos establecer mecanismos tanto para controlarlos como para mejorarlos en caso de que no se encuentren dentro de los parámetros deseados.

Mejorar Delivery

Por todo lo anterior, mejorar el rendimiento de los equipos IT se convierte en un aspecto crítico dentro de las empresas de software. No obstante, debemos entender que, en un entorno como el descrito anteriormente, la mejora del delivery no puede estar enfocada únicamente al aumento de la velocidad en sacar nuevas versiones a producción.

Esto no será de ayuda para nuestro negocio si, además, no somos capaces de hacerlo de manera escalable, manteniendo unos estándares de calidad adecuados, recogiendo feedback de los usuarios y adaptándonos a sus necesidades, manteniendo la imagen de la marca, cuidando la cultura, haciendo que el equipo comparta la visión global de la empresa y consiguiendo su involucración y que se sientan partícipes de la misma.

Es por ello que debemos dar pasos para establecer una mejora del delivery desde un punto de vista global. Es decir, no se trata por tanto de centrarse en una medida de la productividad “clásica” de tareas completada por unidad de tiempo, sino en métricas capaces de reflejar todos los factores antes enumerados.

Mejorar outcome vs output

En definitiva, debemos dirigir nuestros esfuerzos a mejorar el “outcome” global y no ceñirnos únicamente al “output” particular de cada tarea.

Identificar objetivos globales

Para poder aplicar de manera efectiva la metodología OKR a nuestro caso particular, debemos comenzar identificando claramente nuestros objetivos globales, virtudes y carencias.
Si no tenemos claros estos aspectos, puede resultar útil plantearse una serie de preguntas:

• ¿Qué nos hace buenos y/o mejores que la competencia?
• ¿Cuál es nuestra propuesta de valor principal en el mercado?
• ¿Qué esperan nuestros clientes de nosotros?
• ¿Qué nos diferencia de nuestros competidores?
• ¿Qué nos hace falta para ser mejores?
• ¿Dónde nos gustaría estar? ¿Nos queremos parecer a alguien?
• ¿Dónde NO queremos estar?
• ¿Qué tipo de servicio no queremos ofrecer?
• ¿Con qué cosas no nos sentiríamos cómodos?

Es importante también tener claro puntos hacia los que no queremos llegar. Esto nos ayudará tanto a tener claros los objetivos globales como a poder transmitir la visión general de la empresa de manera clara.

En la actualidad existen varios artículos y estudios, como el informe DORA, que vinculan el éxito de algunas empresas tecnológicas con la manera en la que trabajan sus equipos de desarrollo.

A día de hoy, resulta claro que existe un conjunto de prácticas técnicas y procedimientos comunes a todos los equipos de alto rendimiento. Éstas pasan desde establecer una excelencia técnica, basándose en ideas de eXtreme Programing y filosofía DevOps como pilar fundamental, a cultivar una cultura colaborativa y de reconocimiento y definir unos procesos que permitan reaccionar de manera ágil a las nuevas necesidades.

Concretamente, si lo enfocamos al caso concreto de delivery de los equipos IT, en 2018 se publicó “Accelerate”, un libro que resume las conclusiones a las que se llegó después de realizar un estudio durante más de 4 años para tratar de averiguar los factores que unen a las organizaciones IT con un “software delivery performance” más alto.

Lo novedoso de este estudio es que no está basado en la opiniones de los autores “per sé”, sino que está fundado en el análisis estadístico de los datos recogidos en empresas IT de todo el mundo.

Una de las principales innovaciones que aporta este estudio es que no se basa en la medida clásica de “productividad”, puesto que no se trata tanto de medir la velocidad del delivery sino de conseguir que ésta sea de calidad, escalable y con aporte de valor significativo.

Por ello, los autores identifican 4 indicadores básicos para medir el “performance” del software delivery, que son:

• Lead Time – Tiempo transcurrido desde un commit hasta su puesta en producción
• Frecuencia de despliegues a producción
• Mean Time to Restore (MTTR) – Tiempo desde que reportar un bug en producción hasta tu corrección
• Change Fail Percentage – Cómo es de común que fallen los despliegues en Producción

Como puede verse, estos indicadores no están encaminados únicamente a medir la velocidad de sacar nueva funcionalidad a producción, también se tienen en cuenta indicadores que, de manera indirecta, establecen que las entregas no deban contener fallos y que nuestros procesos deban favorecer una manera ágil de trabajar.

Identificar Key Results

Una vez establecidos los objetivos generales, vendría la parte si cabe más complicada. Se trata de identificar las “palancas” sobre las que debemos actuar para conseguir cumplir dichos objetivos marcados.

Esta parte suele ser la más costosa ya que en muchas ocasiones no tenemos claras las tareas que debemos llevar a cabo para alcanzar los objetivos marcados. Por ejemplo, puedo tener un objetivo muy claro que sea : “aumentar el número de seguidores de mi cuenta de Twitter”, pero no conocer los mecanismos y tareas concretas para conseguirlo. Al igual que puedo tener unos objetivos como, “aumentar las ventas de mi ecommerce” o “reducir el número de bugs en producción” y de la misma manera, no tener claras las palancas sobre las que actuar.

Por ello, en esta parte del proceso, en algunos casos, puede resultar aconsejable contar con la ayuda de expertos en el negocio, que puedan aportar su punto de vista sobre aspectos clave encaminados a la consecución de los objetivos marcados.

Lo más importante es que establezcamos unos resultados claramente medibles para conocer en todo momento su grado de cumplimiento. En este sentido, la ventaja que aportan los entornos IT es que disponemos de las herramientas necesarias para medir prácticamente cualquier parámetro que necesitemos.

Por continuar con el ejemplo de “Accelerate”, durante su estudio encontraron una correlación directa entre los equipos con un delivery más alto y las prácticas y procesos que utilizaban

Estos factores comunes son los siguientes bloques generales y puntos concretos:

• Continuous Delivery
  • Utilizar sistemas de control de versiones
  • Automatización de despliegues
  • Proceso de Integración continua
  • Trunk-based development
  • Automatización de pruebas
  • Test data management
  • Shift-left on security
  • Implementación continuous delivery efectivo
• Arquitectura de sistemas
  • Sistemas poco acoplados entre sí
  • Empoderar a los equipos para tomar decisiones técnicas y funcionales
• Producto y procesos
  • Analizar el customer feedback
  • Visibilidad del producto y desarrollo
  • Trabajar en small batches
  • Favorecer team experimentation – No penalizar la exploración de nuevas ideas
• Lean management and monitoring
  • Proceso de aprobación de cambios ligero
  • Monitorizar aplicaciones e infraestructura para tomar decisiones de negocio
  • Comprobar system-health
  • Controlar WIP y sus límites
  • Monitorizar calidad del sistema
• Cultura
  • Favorecer cultura colaborativa (Westrum) (cooperación , confianza, información, etc.)
  • Favorecer aprendizaje
  • Favorecer colaboración entre equipos
  • Cuidar job satisfaction haciendo que el trabajo sea “meaningful”
  • Transformational leadership – Liderazgo inspirador

Como puede observarse, la mayoría de estos indicadores pueden medirse prácticamente de manera directa y objetiva. Para otros, tendremos que recurrir a reuniones 1-to-1, encuestas, formularios, etc. Aún así, de todos ellos podremos realizar un seguimiento periódico para evaluar resultados y tomar acciones.

¿Cómo podemos medir estos parámetros?

Tal y como se ha mencionado, existen múltiples herramientas que nos permitirán tomar mediciones sobre los puntos anteriormente descritos.

A continuación, se enumeran algunos ejemplos:

• Plataformas para sistemas de control de versiones: GitHub, GitLab, AzureDevOps, BitBucket
• Automatización de despliegues y procesos de integración continua: Kubernetes, Octopus, Github Actions, Jenkins Pipelines, TravisCI, Azure Pipelines
• Automatización de pruebas: Frameworks de unit testing, Postman, SoapUI, JMeter, Selenium, Appium, Contract Testing, Visual Testing
• Acoplamiento y deuda técnica: Analizadores estáticos de código, SonarQube
• Control de trabajo en curso: Jira, AzureDevops, Kanban Boards, TargetProcess
• Monitorizar sistemas en producción: Profilers, agentes conectados, logstash
• Analizar customer feedback: Entrevistas, mapas de calor, testing A/B, beta testing
• Cultura: Entrevistas, conversaciones one to one, Nailted, feedback 360

La lista podría ser más amplia, dependerá de la empresa y del contexto concreto del sistema, seleccionar aquellas que mejor se ajusten en cada caso. Simplemente, son algunos ejemplos de herramientas que ofrecen información que podemos utilizar comprobar el grado de cumplimiento de nuestros objetivos.

Por lo tanto el reto en este punto es afinar esas herramientas para que nos permitan obtener los datos que necesitamos de cara a verificar el nivel de cumplimiento de nuestros objetivos. Aquí reside entonces una de las dificultades iniciales de OKR y donde puede ser necesario contar con especialistas en la metodología, de todas las opciones existentes a la hora de medir los resultados en una actividad cuáles elegimos como claves para verificar que la estrategia desarrollada está siendo la adecuada.

Conclusiones

Llegados a este punto vemos como la metodología OKR se adapta perfectamente a entornos IT donde, por ejemplo, deseemos mejorar el delivery del equipo de desarrollo.

Pero, ¿por qué resulta interesante aplicar OKR en un caso como este?

Como hemos podido ver, hemos llegado a identificar muchos puntos de acción en diferentes ámbitos. Seguir la metodología OKR nos facilitará mantener el foco en las prioridades y así, orientar nuestro trabajo diario.

Por otro lado, nos ayudará responsabilizarnos de las tareas (accountability) y alinear nuestros esfuerzos con los objetivos globales de la empresa. Esto hará que nos sintamos más involucrados y que tomemos conciencia del aporte de valor de nuestro desempeño.

También es muy importante que, dado que los objetivos serán evaluados periódicamente (idealmente en periodos de no más de 3 meses), se favorecerán enormemente los feedback loops y las conversaciones entre integrantes de la compañía, consiguiendo así que la implicación de las personas sea mucho mayor, además, claro está, de saber si los objetivos marcados individualmente están ayudando a conseguir que su cumplan los globales.

Además dado, que los OKRs son públicos, conseguiremos coordinar las tareas de todas las personas involucradas en el delivery consiguiendo así aumentar la efectividad de las mismas.

Por todo esto resulta muy recomendable contar con una metodología como OKR por la gran aportación que puede hacer de cara a construir un equipo de desarrollo de alto rendimiento.

Etiquetas: desarrollo software, OKR, QA

Volvemos esta semana con la newsletter Futurizable OKR Edition a compartir las novedades del sistema OKR para ayudar a las empresas y profesionales a mejorar en sus negocios y trabajos. En los últimos días el equipo de OKR de Sngular hemos estado ayudando a directivos de administración pública a pensar en cómo podrían usar esta metodología en su plan para introducir en la organización un sistema de gestión por objetivos, lo cual nos ha servido para darnos cuenta de que una vez que conoces bien la metodología, surge un nuevo reto en la forma de implementarla, especialmente cuando se trata de organizaciones con formas de funcionamiento muy variopintas, como puede ser en este caso una administración pública. Y siguiendo con el tema de instituciones públicas, también hemos empezado a investigar al respecto de cómo se podrían usar los OKR para conocer el grado de consecución de los Objetivos de Desarrollo Sostenible propuestos por la ONU. Sobre estos dos temas, cómo trabajar con OKR en la administración pública y cómo usarlos para mejorar la medición de los ODS, os hablaremos en próximas ediciones de esta newsletter.

¿Se puede usar OKR para mejorar el aseguramiento de la calidad en el desarrollo de software?

La próxima edición del evento OKR Day será el 9 de junio y estará dedicada a debatir sobre las sinergias existentes entre el QA y los OKR, es decir, sobre cómo las técnicas y dinámicas que se usan a la hora de realizar el aseguramiento de la calidad del software, pueden servirnos también cuando queremos introducir los resultados clave que nos indican que estamos logrando los objetivos que nos hemos propuesto. Para tratar este tema contaremos con un gran experto en el aseguramiento de la calidad del Software, como es Francisco Moreno, que trabaja en Sngular como QA Area Leader en Sngular y además es fundador de la comunidad @NorthemQuality.

Como Francisco cuenta con la formación de OKR Champion nos podrá dar su visión desde el conocimiento de la metodología, al respecto de cómo lo aplica en su trabajo, además de trasladar sus consejos para todos aquellos profesionales del desarrollo de software que quieran usar OKR para definir mejor sus objetivos y el grado de consecución de los mismos. Por otro lado, también trataremos en el debate de este evento cómo las metodologías que se usan para el aseguramiento de la calidad del software pueden servirnos como inspiración a los que nos dedicamos a aplicar OKR en las empresas.

Así que ya sabes, si quieres descubrir las sinergias entre OKR y QA puedes apuntarte al OKR Day del 9 de junio aquí.

6 reglas para simplificar la complejidad de tu trabajo

«Nuestra vida siempre es malgastada por el detalle… simplificar, simplificar.» Henry David Thoreau

El filósofo estadounidense tenía toda la razón cuando nos urgía a simplificar nuestra vida, especialmente nuestras ocupaciones profesionales, ya que en su época veía cómo la gente malgastaba su vida viviendo para trabajar, además en condiciones laborales enormemente precarias y sin dejar espacio para el resto de su vida personal. Ahora las circunstancias han cambiado mucho, ya que por suerte disfrutamos de situaciones laborales mucho mejores y de más tiempo para disfrutar de la vida, pero sin embargo somos atacados por otro problema como es el del estrés que nos provoca el exceso de trabajo o las condiciones en las que tenemos que desarrollar nuestra actividad, lo cual incluso en ocasiones nos puede llevar hasta a enfermar por ello.

Por esto es tan importante que busquemos y apliquemos formar para simplificar la complejidad de nuestro trabajo, como propone Yves Morieux en una charla TED en la que explica el resultado de sus investigaciones al respecto de los problemas de productividad en las empresas y la falta de compromiso de muchas personas en su trabajo.

Una charla que nos ha recomendado ver Juan Carlos Peláez, que es uno de los alumnos del último curso de OKR Champion, al cual queremos agradecer desde aquí sus aportaciones, antes, durante y después del curso, lo cual nos gratifica enormemente al ver que poco a poco se va creando una comunidad entorno a este tema de los OKR, participando en los eventos y cursos, o leyendo todos los contenidos que vamos publicando al respecto.

Participa en el grupo de OKR Day en Telegram

En nuestro afán por dar a conocer la metodología OKR en España y América Latina hemos ido desarrollando una serie de iniciativas de divulgación, formación y asesoramiento, como es esta newsletter que estás leyendo y también el grupo de Telegram OKR Day que tenemos en funcionamiento desde hace un tiempo. Un grupo que tiene en la actualidad más de 70 miembros y que nos gustaría seguir haciendo crecer con el objetivo de que cada vez seamos más los que podamos ir compartiendo el conocimiento que vamos adquiriendo sobre esta metodología.

Últimas plazas para la 7ª edición del curso de OKR Champion certificado por Sngular

Cuando comenzamos las formaciones online sobre OKR Champion no nos imaginábamos la acogida tan excelente que han tenido, lo cual nos sirve como motivación para seguir impulsando esta actividad formativa que tan importante consideramos para aquellos que quieran dedicarse profesionalmente a ayudar a las empresas en su estrategia enfocada en resultados.

Lo que hemos descubierto en los tres meses que llevamos realizando estas formaciones es que el sistema OKR tiene un gran potencial a la hora de ayudar a las empresas a realizar su transformación cultural, ya que no se trata de aplicar una metodología más, sino cómo gracias a ella podemos lograr unos objetivos que de otro modo sería mucho más difícil de conseguir. Es decir, en muchos casos OKR no se va a usar únicamente para mejorar la gestión existente, sino para darle un verdadero impulso a las empresas y organizaciones que lo aplican, funcionando como una especie de catalizador de los procesos de transformación, tan necesarios en estos momentos.

Así que ya sabes, si quieres aprovechar la metodología OKR para ayudar a las empresas en sus procesos de transformación, puedes apuntarte ahora a la 7ª edición del curso de OKR Champion certificado por Sngular.

Etiquetas: gestión, ODS, OKR, QA