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Futurizable OKR Edition #63 – La métrica de la estrella del norte

Publicado el 05 noviembre, 2021

OKR es como una ensalada, puedes echarle casi cualquier ingrediente que quedará bien: fruta, flores… cosas que antes parecían raras pero que siempre que aporten valor puede tener sentido para la combinación. Con OKR también podemos hacer todo tipo de mezclas, de hecho ya hemos hablado en otras ocasiones por aquí por ejemplo de la combinación con Scrum y con EFQM.

En este sentido hoy queríamos hablar de la métrica de la Estrella del Norte, algo que no consideramos habitualmente en el marco del sistema OKR pero que sí que puede tener una buena combinación, especialmente para aquellas empresas que quieren tener siempre presente una cifra o un dato que represente muy bien el avance que se está logrando a la hora de aplicar la gestión por objetivos u otro tipo de estrategias.

La clave será elegir bien esa métrica y que sea suficientemente representativa de lo que la empresa quiere lograr. Por ejemplo en los OKR de Google que aparecen en el libro Mide lo que Importa hay un resultado clave que bien podría servir como Estrella del Norte, que es «Youtube alcanza mil millones de horas de visionado diarias» ya que la empresa tardó varios años en lograrlo y realmente se convirtió en algo que guió al equipo durante todo ese tiempo.

En este artículo North Star Metric — Measure the Right Thing, Sebastian Straube nos ofrece una definición de la métrica estrella del norte y un ejemplo de la que podría ser para Netflix: «tiempo dedicado por los usuarios en ver contenido en streaming».

La métrica North Star debe proporcionar evidencia de una relación clara y directa entre el problema de su producto y el grado en que lo está resolviendo para su mercado objetivo.

Y ahora, ¿has pensado cuál podría ser la métrica de la estrella del norte de tu empresa o de tu trabajo? a mi me gustaría encontrar un número que represente el valor que estamos aportando con nuestro producto para resolver un problema que tienen nuestros clientes, huyendo de las métricas vanidosas que realmente no reflejan valor aportado sino actividad generada, y sin caer en el error de intentar medirlo todo, pero sin entender realmente lo que puede aportarnos ese dato.

Próximo curso de OKR Champion

Ya puedes apuntarte a nuestro próximo curso de OKR Champion que vamos a realizar los días 23, 24 y 25 de noviembre con horario de 17 a 19h y de forma online.

El curso consta de los siguientes contenidos:

  • Aprende a diseñar tus propios OKR y los de tu empresa
  • Entiende qué es CFR y la importancia del seguimiento de los Objetivos
  • Nociones básicas de implantación de OKR en una empresa
  • Cómo convertirte en OKR Champion
  • Herramientas de software para gestión de los OKR

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