objetivos archivos - Futurizable | Sngular
Enlaces rápidos
  • Blockchain
  • Big Data
  • Educación
  • Robótica
  • Espacio

Currently Viewing Posts Tagged objetivos

Futurizable OKR Edition #64 – Cómo redactar correctamente los OKR

Publicado el 12 noviembre, 2021

Cómo redactar correctamente los OKR

Diseñar unos buenos OKR es un reto en varios sentidos, en primer lugar por elegir aquellos objetivos que realmente sean lo más importante en lo que nos queremos enfocar y además plantear unos resultados clave que representen el avance que estamos logrando al respecto. Y en segundo lugar por redactarlos correctamente para que reflejen adecuadamente la intención que tenemos, además de servir para alinear a todo el mundo hacia su consecución.

A este respecto vale la pena tener en cuenta una serie de características o condiciones para redactar bien los Objetivos:

  • El enunciado del Objetivo contiene un verbo, a ser posible que indica un logro, cambio, transformación. Por ejemplo: convertir, transformar, lograr, alcanzar, …
  • El Objetivo no debe llevar una métrica, debe ser cualitativo, porque los números los dejamos para los resultados clave que es la parte cuantitativa del OKR
  • Además los Objetivos deben enunciarse de forma cualitativa ya que es la forma en la que trabajamos para lograr el propósito, que del mismo modo será cualitativo y no cuantitativo
  • El Objetivo debe ser Ambicioso (transcendente e inspirador) y Práctico (concreto y orientado a la acción)
  • El Objetivo debe estar orientado al impacto en la organización y no a una actividad concreta a desarrollar
  • El plazo del Objetivo y su nivel de aplicación queda en el OKR, si es trimestral o anual, de empresa o de equipo
  • Y para terminar algo muy importante, un Objetivo nunca es una tarea, actividad o iniciativa a desarrollar, sino una muestra del impacto que tienen todo eso en una organización

Por otro lado, a la hora de enunciar correctamente los Resultados Clave también deberíamos seguir una serie de criterios:

  • Los Resultados Clave deben ser específicos, realistas, verificables y medibles.
  • Un Resultado Clave siempre debe ser cuantitativo porque debe ser una medida del progreso que estamos logrando con nuestro trabajo hacia la consecución del Objetivo.
  • Hay gente que considera que sirve también un Resultado Clave de Sí o No, lo he logrado o no lo he logrado, pero nosotros pensamos que es mejor que sea siempre numérico para ser más precisos en el grado de consecución.
  • Si enunciamos el Resultado Clave en pasado estaremos poniéndonos en situación de haber logrado el Objetivo y esto nos ayudará a mentalizarnos mejor sobre ello. Por ejemplo: hemos logrado, hemos conseguido, …
  • El Resultado Clave también debe llevar un verbo que muestre avance o progreso, como por ejemplo aumentar, mejorar, incrementar, …
  • Siempre debe haber varios Resultados Clave por Objetivo porque de esta forma tenemos una visión más clara de si realmente estamos logrando lo que nos proponemos.
  • Un Resultado Clave nunca debe ser una tarea, porque debemos huir del conformismo de hacer el trabajo pero no preocuparnos del impacto que este tiene en nuestra estrategia.

Próximo curso de OKR Champion

Ya puedes apuntarte a nuestro próximo curso de OKR Champion que vamos a realizar los días 23, 24 y 25 de noviembre con horario de 17 a 19h y de forma online.

El curso consta de los siguientes contenidos:

  • Aprende a diseñar tus propios OKR y los de tu empresa
  • Entiende qué es CFR y la importancia del seguimiento de los Objetivos
  • Nociones básicas de implantación de OKR en una empresa
  • Cómo convertirte en OKR Champion
  • Herramientas de software para gestión de los OKR

Etiquetas: , , ,

Futurizable OKR Edition #63 – La métrica de la estrella del norte

Publicado el 05 noviembre, 2021

OKR es como una ensalada, puedes echarle casi cualquier ingrediente que quedará bien: fruta, flores… cosas que antes parecían raras pero que siempre que aporten valor puede tener sentido para la combinación. Con OKR también podemos hacer todo tipo de mezclas, de hecho ya hemos hablado en otras ocasiones por aquí por ejemplo de la combinación con Scrum y con EFQM.

En este sentido hoy queríamos hablar de la métrica de la Estrella del Norte, algo que no consideramos habitualmente en el marco del sistema OKR pero que sí que puede tener una buena combinación, especialmente para aquellas empresas que quieren tener siempre presente una cifra o un dato que represente muy bien el avance que se está logrando a la hora de aplicar la gestión por objetivos u otro tipo de estrategias.

La clave será elegir bien esa métrica y que sea suficientemente representativa de lo que la empresa quiere lograr. Por ejemplo en los OKR de Google que aparecen en el libro Mide lo que Importa hay un resultado clave que bien podría servir como Estrella del Norte, que es «Youtube alcanza mil millones de horas de visionado diarias» ya que la empresa tardó varios años en lograrlo y realmente se convirtió en algo que guió al equipo durante todo ese tiempo.

En este artículo North Star Metric — Measure the Right Thing, Sebastian Straube nos ofrece una definición de la métrica estrella del norte y un ejemplo de la que podría ser para Netflix: «tiempo dedicado por los usuarios en ver contenido en streaming».

La métrica North Star debe proporcionar evidencia de una relación clara y directa entre el problema de su producto y el grado en que lo está resolviendo para su mercado objetivo.

Y ahora, ¿has pensado cuál podría ser la métrica de la estrella del norte de tu empresa o de tu trabajo? a mi me gustaría encontrar un número que represente el valor que estamos aportando con nuestro producto para resolver un problema que tienen nuestros clientes, huyendo de las métricas vanidosas que realmente no reflejan valor aportado sino actividad generada, y sin caer en el error de intentar medirlo todo, pero sin entender realmente lo que puede aportarnos ese dato.

Próximo curso de OKR Champion

Ya puedes apuntarte a nuestro próximo curso de OKR Champion que vamos a realizar los días 23, 24 y 25 de noviembre con horario de 17 a 19h y de forma online.

El curso consta de los siguientes contenidos:

  • Aprende a diseñar tus propios OKR y los de tu empresa
  • Entiende qué es CFR y la importancia del seguimiento de los Objetivos
  • Nociones básicas de implantación de OKR en una empresa
  • Cómo convertirte en OKR Champion
  • Herramientas de software para gestión de los OKR

Etiquetas: , , , , ,

Futurizable OKR Edition #60 – ¿Por qué Microsoft ha comprado Ally.io?

Publicado el 15 octubre, 2021

Entre las decisiones más importantes que tiene que tomar aquel que vaya a realizar la implantación de los OKR en una organización se encuentra elegir la herramienta más adecuada para tener un repositorio de todos los OKR, realizar el alineamiento entre ellos, además de facilitar su seguimiento y evaluación.

Ante esta necesidad de tomar una decisión sobre el software de OKR a utilizar tenemos varias opciones:

  1. La más básica es un documento tipo excel compartido con toda la organización, donde ya sea a través de hojas o de otro tipo de clasificación sea posible visualizar todos los OKR una vez introducidos por los equipos y las personas. Lo bueno de esta opción es no tener que adaptarse a una nueva herramienta y no tener un nuevo coste asociado con ello. Pero lo malo es que nos va a resultar más difícil el trabajo al no tener una herramienta pensada y diseñada para ello, especialmente en lo relativo al alineamiento que se hace muy complicado con las opciones que tenemos en una hoja de cálculo.
  2. La más avanzada es usar una herramienta diseñada específicamente para trabajar con OKR, incluso de manera exclusiva, como puede ser Ally.io, por lo que todo está pensado para maximizar la utilidad de cara a sacar el máximo provecho al sistema de gestión por objetivos. Pero lo malo de estas herramientas es su elevado coste cuando necesitamos contratar muchas cuentas de usuario, además de la resistencia que puede producirse en las personas al verse obligadas a aprender una nueva herramienta, con el proceso de adaptación que esto supone.
  3. Como opción intermedia a las anteriores encontramos la posibilidad de usar una herramienta de gestión de proyectos, de equipos, de productividad o de tareas, como pueden ser Trello, Asana, Notion, … que cuentan con plantillas específicas para diseñar los OKR. Aquí lo bueno es no tener que adaptarse a una nueva herramienta y sobre todo tener vinculada la parte de Objetivos con las tareas, lo cual ayuda a que la gente esté más enfocada en ello. Y lo malo sería que estas aplicaciones no están 100% pensadas para OKR por lo que habrá cosas que no podremos hacer todo lo bien que nos gustaría.

Entonces, ¿por qué Microsoft ha comprado Ally.io? Parece claro que lo que busca es una fusión de estas tres opciones, porque teniendo ya el Excel y el Teams, solo faltaba esa opción intermedia que es disponer de una herramienta totalmente pensada para OKR y por lo tanto si puede integrar esas tres opciones estará dando a las empresas y a los profesionales un gran servicio a nivel de software para ayudarlas a lograr sus objetivos.

Otro aspecto interesante de esta compra es la integración de Ally.io en Microsoft Viva, que es la plataforma online enfocada en mejorar la experiencia del empleado, lo cual seguramente tendrá mucho que ver con la gestión continuada del rendimiento que propone OKR a través de los CFR, ya que el objetivo de Viva es «alentar una cultura en la que las personas y los equipos tienen las herramientas que necesitan para dar lo mejor de sí desde cualquier lugar».

¿Qué es OKR4learning?

OKR4Learning, es un método que parte desde el análisis de los propósitos más profundos y los tangibiliza con objetivos concretos.  A partir del famoso método ideado por Druker, mejorado por Groove y popularizado por Doerr, Rubén Jerónimo ha diseñado una herramienta que permite profundizar en los propósitos de aprendizaje y transforma las iniciativas en nuevas competencias transformadoras que ayudan en la capacitación en nuevas áreas o mejoran las existentes.

Si quieres aprender más sobre OKR4learning te recomendamos participar en este webinar el 20 de octubre a las 18h.

Nuestros próximos cursos de OKR Champion

A continuación puedes conocer las fechas de los próximos cursos de OKR Champion que vamos a organizar desde SNGULAR TeamLabs.

Etiquetas: , , , ,

Futurizable OKR Edition #58 – La psicología de los OKR

Publicado el 01 octubre, 2021

La psicología de los OKR

Una forma de ver OKR es como un conjunto de recomendaciones y buenas prácticas al respecto de cómo organizarnos y trabajar para lograr lo que nos proponemos, ya sea a nivel personal o como organización. Por eso es tan importante entender la razón por la que tenemos que seguir las instrucciones que nos proporciona este sistema de gestión por objetivos, porque todas esas recomendaciones tienen una razón de ser y se ha comprobado que funcionan.

Y entre estos aspectos psicológicos que pueden ayudarnos o perjudicarnos a la hora de lograr nuestros objetivos, recientemente hemos descubierto la denominada Reactancia Psicológica, que nos explica por qué muchas personas tienen tendencia a rechazar todo aquello que le viene impuesto o recomendado por los demás, como si fuese una especie de ataque a su libertad o autonomía. Esto es algo muy habitual en los niños, que por el hecho de que sus padres o profesores les pidan que hagan algo, pueden tener tendencia a rechazarlo.

En el caso de los OKR lo interesante es ver cómo nos recomienda trabajar en el modo bottom-up para que sean las propias personas las que decidan a través de sus OKR personales contribuir a los objetivos de la organización y de esta forma evitar que la gente rechace aquello que le viene directamente impuesto o no se ha contado con su opinión al respecto. Pero cuando hablamos de Reactancia Psicológica tenemos que considerar también que esta puede producirse también hacia lo que nosotros mismos nos proponemos como una especie de autosabotaje que hace acabemos haciendo todo lo contrario a lo que nos hemos propuesto.

Entonces para evitar que esto nos ocurra, que seamos nosotros mismos los que sintamos rechazo hacia aquello que hemos decidido hacer en el futuro, pero que cuando llega el momento de ponerse manos a la obra nos da pereza o nos cuesta ponernos en marcha, lo que debemos hacer es cambiar el enfoque para dejar de verlo como una obligación y pensar en la oportunidad que esto supone para nosotros.

Llega la edición 17 del curso de OKR Champion

Convertirte en especialista en OKR es una gran oportunidad a nivel laboral ya que este sistema ofrece una gran utilidad en los procesos de transformación digital y cultural de las empresas, que tan necesarios resultan en estos momentos de incertidumbre. Además a través de este curso aprenderás todo lo necesario para aplicar esta metodología a nivel personal y en las empresas, con casos prácticos y tutorías personalizadas.

La edición número 17 del Curso de OKR Champion – Certificado por SNGULAR se realizará los días 12, 13 y 14 de octubre 17 a 19h, de forma online y con horario de 17 a 19h. ¿Te apuntas?

Etiquetas: , ,

Futurizable OKR Edition #50

Publicado el 04 junio, 2021

La bicicleta de los OKR

Interesante esta analogía que comparte la empresa Fresh People sobre cómo los OKR se pueden mostrar como una bicicleta donde la rueda delantera representa los Objetivos, que deben estar alineados con el Propósito, lo cual indica la dirección a seguir. Por otro lado Las personas son las encargadas de accionar los Resultados Clave, representados por la rueda trasera, a través de los pedales y la cadena, realizando las Tareas.

¿Se puede usar OKR para mejorar el aprendizaje?

Rubén Jerónimo, nos explica a través del artículo Strategic learning, aprende o muere en tiempos inciertos, qué es OKR4L y cómo puede ayudarnos a mejorar el aprendizaje de las personas en las organizaciones: OKR4L ayuda a identificar los objetivos de aprendizaje de individuos y equipos, y acompaña en el proceso invitando a construir tanto las herramientas como los métodos para superar las barreras. Un objetivo de aprendizaje pasa en cualquier caso por la adquisición de competencias concretas y estas se evidencian con resultados.

Así han usado OKR en All India Football Federation para mejorar su posición a nivel mundial

La selección india de fútbol ha logrado grandes logros en los últimos años, gracias a su plan estratégico, que incluía el uso de OKR: desde 2014 han mejorado su clasificación a nivel mundial del puesto 154 al 97, se han clasificado para la Copa Asiática de la AFC 2019 encabezando su grupo, han acogido con éxito la Copa del Mundo Sub-17 y han lanzado IWL, la liga profesional para mujeres.

El equipo de All India Football Federation era experto en planificación. Detallaron su estrategia en intervalos de cuatro años para lograr su visión. Sin embargo, con su volumen de objetivos y el frenético día a día, necesitaban encontrar una manera de lograr una mejor alineación, transparencia y responsabilidad. En 2020, AIFF decidió implementar OKR con Profit.co

Etiquetas: , , , ,

Futurizable OKR Edition #46

Publicado el 07 mayo, 2021

¿Tienen los OKR un lado oscuro?

En las últimas semanas nos hemos encontrado con varias referencias al lado malo de los OKR o a los problemas que puede tener trabajar por objetivos si no se gestiona correctamente.

Por un lado tenemos el artículo The Dark Side Of OKRs, que ya solo por el título hace pensar que es algo peligroso aplicar este sistema de gestión por objetivos, aunque leer el artículo viene bien para ser conscientes de los posibles errores que podemos cometer en la aplicación o más bien afianzar algunas ideas de cara a entender mejor cómo tener éxito en su aplicación.

Y también viene bien leer este hilo de Andrés Dancausa donde queda muy bien reflejada la parte positiva de aplicar un sistema de gestión por objetivos como puede ser OKR y la parte negativa si lo hacemos incorrectamente, o más bien los riesgos que debemos evitar al aplicarlo.

Por ejemplo:

  • Establecer pocos objetivos para asegurar su consecución:
    • Ganas capacidad de alcanzar los objetivos.
    • Corres el riesgo de ignorar aquello que también importa para mantener tu negocio.
  • Objetivos a corto plazo mejor que a largo plazo:
    • El corto plazo ayuda a tener un mejor desempeño.
    • Sin embargo una vez conseguidos el equipo se suele relajar.
  • Si los objetivo son muy específicos:
    • Te ayudan a centrar el foco y a unificar expectativas.
    • Pueden generar “ceguera involuntaria”. Centrándonos solo en un objetivo específico podemos pasar por alto muchos aspectos relevantes del negocio.
  • Los objetivos deben ser un desafío:
    • Retos ambiciosos inspiran a los equipos.
    • Un reto inalcanzable hace que ni se intente el objetivo
  • Se necesita adquirir cierto riesgo en los objetivos:
    • No risk – no win.
    • Cuando hay un objetivo claro, se reduce la percepción del riesgo, pudiendo llegar al sin sentido.

Llega la edición número 16 del curso de OKR Champion

La edición número 16 del curso de OKR Champion se realizará de forma online los días 18, 19 y 20 de mayo 17 a 19h y para participar puedes apuntarte aquí.

Se trata de un curso con el que obtendrás las bases de conocimiento para diseñar los OKR de una organización y convertirte en dinamizador de su aplicación. Para los profesionales que busca tener una mayor relevancia en su empresa esta es una gran oportunidad, ya que se trata de un sistema que cada vez está siendo adoptado por más empresas y que puede aportar mucho valor a aquellas que lo apliquen.

Etiquetas: , , ,

Futurizable OKR Edition #43

Publicado el 16 abril, 2021

Cómo liderar un equipo y medir objetivos con OKR

Cuando hablamos de OKR tendemos a pensar en la aplicación que tienen a nivel empresarial o para toda una organización, de hecho una forma de verlo puede ser pensar que los OKR corporativos sirven para inspirar el resto de Objetivos que se plantearán los equipos y personas que forman parte de la misma. Sin embargo en muchas ocasiones es difícil que toda una organización adopte por completo el sistema, lo cual no quiere decir que los equipos o incluso las personas no puedan sacar provecho de OKR de manera individual.

En esta charla de PlatziConf, podemos ver a Nicole Chapaval, explicando cómo usar OKR por parte de los líderes de los equipos y el valor que este sistema puede aportarles. En concreto explica cómo gracias a OKR establecieron un modelo que les ha permitido medir la calidad de los cursos que se imparten en Platzi.

  • OKR ayuda a que todo el equipo sepa qué es importante.
  • OKR ayuda a cuantificar el progreso.
  • OKR ayuda a enfocar la atención y el esfuerzo de las personas.
  • OKR ayuda a crear una cultura de medición: métricas estándar y customizables.
  • En Platzi definen objetivos en periodos trimestrales.
  • Definen un máximo de 3 objetivos al trimestre, para estar realmente enfocados.
  • Los Resultados Clave deben poder medirse de manera numérica, porcentual o booleana (la menos recomendable)
  • Es muy importante hacer seguimiento, de forma mensual o incluso en menos tiempo, para hacer ajustes.

También nos pone un ejemplo de cómo puede ser el OKR del equipo de captación de alumnos de Platzi:

  • Objetivo: Duplicar la cantidad de usuarios activos
    • Resultado Clave 1: aumentar las ventas en un 15% mensual
    • Resultado Clave 2: reducir el churn rate un 3% mensual

Finalmente nos explica cómo realizar reuniones 1:1 para el seguimiento del equipo que trabaja por objetivos, incluyendo el «feedback duro o retroalimentación fuerte»

Así usan OKR en Coinbase, la empresa de moda en el Nasdaq

Ayer salió a bolsa Coinbase y nada más hacerlo se ha convertido en una de las empresas tecnológicas del ámbito financiero más valiosas del mundo, con una capitalización bursátil de casi 50.000 millones de dólares. Esta empresa ha sido una de las que mejor ha sabido aprovechar el auge de las criptomonedas, pero no lo ha tenido fácil. En este sector ha habido graves problemas de seguridad en las webs de compra e intercambio de criptomonedas, que es precisamente a lo que se dedica Coinbase, por lo que la empresa ha tenido que hacer un esfuerzo ingente paraa mantenerse confiable.

Y para lograr ser confiables, una de las cosas que han hecho ha sido precisamente apoyarse en OKR, para definir sus Objetivos y su estrategia, lo cual podemos conocer a través de la experiencia de Niall O’Higgins, Senior Engineering Manager en Coinbase e incluso del propio CEO que expone en sus informes mensuales el valor que les aporta este sistema de gestión por objetivos:

Así como es importante mirar hacia adelante y establecer metas ambiciosas y medibles cada trimestre (nuestros OKR), es importante mirar hacia atrás y reflexionar sobre todo lo que hemos logrado en el transcurso de ese tiempo. ¡Nos preocupamos por la ejecución eficiente! Así que tiene sentido que nos hayamos movido tan rápido y avanzado tanto. Es fácil olvidar lo mucho que realmente hemos podido lograr en solo tres meses.

Participa en el próximo curso de OKR Champion

Última llamada para los interesados en formarse en OKR a través de nuestro curso de OKR Champion. La edición número 15 de nuestro curso de OKR Champion será los días 20, 21 y 22 de abril. Un curso online de 6 horas de duración en el que podrás aprender a diseñar tus primeros OKR y en el que aprenderás a realizar la función de dinamizador de la metodología en tu organización.

Etiquetas: , , , , ,

Futurizable OKR Edition #22

Publicado el 30 octubre, 2020

Publicamos una nueva edición de la newsletter OKR Edition y llegamos al número 22, lo que supone que poco a poco vamos generando y compartiendo nuevo contenido que puede resultar de utilidad a todos aquellos que estéis trabajando en la implantación de OKR en vuestras organizaciones o aplicándolo en vuestros proyectos a nivel personal. Si queréis acceder a todos los contenidos que hemos ido publicando sobre el tema hasta ahora en Futurizable podéis hacerlo aquí.

Por otro lado, comentaros que seguimos con mucho interés por mejorar todo el trabajo de divulgación sobre OKR que venimos realizando desde Sngular y os pedimos vuestra colaboración en ello, para lo cual ahora mismo tenemos varias formas en la que nos gustaría que podáis participar:

  1. Ayudarnos a mejorar el Manual de OKR, para lo cual hemos preparado este formulario en el que recibir vuestras sugerencias y así podemos realizar una actualización importante del documento para los próximos meses.
  2. Participar en el grupo de Telegram de OKR Day ya que puede convertirse en un lugar de encuentro para la comunidad hispana de interesados en este tema y un buen sitio para plantear dudas, compartir experiencias, …
  3. Compartir el Mapa Mental de OKR que hemos realizado recientemente en el que recopilar los principales aspectos que conforman este sistema de gestión por objetivos, para que la gente lo pueda entender mejor a la hora de aplicarlo.

Hablemos de métricas

Como ya sabéis uno de los elementos principales del sistema OKR son los Resultados Clave, sí, eso que muchas veces confundimos con las Tareas, pero que poco a poco vamos entendiendo que como su propio nombre indica, debe ser el resultado de algo que hemos hecho y no lo que queremos hacer para obtener el resultado. Por ejemplo, hacer una encuesta de satisfacción de clientes no es un Resultado Clave, el Resultado Clave es la puntuación que se obtiene tras realizar la encuesta y las Tareas no son solo hacer la encuesta sino también lo que suponga lograr que la gente participe, además de todo lo necesario para que en la encuesta se obtenga un buen resultado. Por lo tanto, siempre que pensemos en Resultado Clave tenemos que verlo como un Output (el resultado de un proceso productivo) y no como un Input (lo que se introduce en el proceso productivo). Pero eso no es todo, porque si vemos los resultados clave exclusivamente como un Output, entonces nos estaríamos quedando en algo más parecido a un KPI, porque a lo que tenemos que aspirar es que el Resultado Clave sea un indicador o marcador de referencia de aquello que hemos considerado como importante al definir un objetivo. De esta forma el Resultado Clave deja de ser un Output para convertirse en un Outcome, que es un resultado que está ligado directamente con un Objetivo de negocio.

Y ahora que hemos explicado las diferencias entre Resultados Clave y Tareas, veamos algunas ideas que nos pueden resultar de utilidad a la hora de definir los Resultados Clave en el marco de los OKR:

  1. Definir las condiciones de partida. Como dijo William Thomson, «lo que no se define no se puede medir y lo que no se mide no se puede mejorar» por lo tanto, antes de lanzarnos a crear resultados clave, tenemos que estar seguros de definir las condiciones de partida que nos permitan realizar una comparativa posterior al respecto de las condiciones de partida. Ahora bien, lo que nos estamos encontrando en muchas ocasiones es que las empresas no cuentan con los indicadores de negocio adecuados que les permitan decidir posteriormente cuáles de ellos serán usados como Resultados Clave. Por lo tanto, quizás antes de lanzarse al reto de realizar la implantación de un sistema de gestión por objetivos basado en OKR deberíamos plantearnos conocer mejor nuestra empresa en base a los datos que generamos o los indicadores que realmente podemos obtener.
  2. Decidir qué es lo realmente importante. El libro Mide lo que Importa tiene muchas cosas interesantes que hace que valga la pena leerlo en su conjunto, especialmente cuando explica cómo OKR puede ayudar a las empresas en su transformación digital, pero si tengo que quedarme con lo más relevante del libro diría que es el propio título, ya que «Mide lo que Importa» recoge en 4 palabras la esencia de este sistema. Por un lado «lo que importa» quiere decir que los Objetivos deben ser realmente lo más importante que queremos conseguir y por otro lado «mide lo que importa» significa que lo que vayamos a medir a través de los Resultados Clave tiene que ser lo realmente importante, por lo tanto, no vale con medir cualquier cosa, hay que medir lo que realmente demuestre sin lugar a dudas que se está logrando el Objetivo.
  3. Medir con un propósito en mente. Sí, también cuando vayamos a definir los Resultados Clave tenemos que tener un propósito, aunque no exactamente como cuando definimos los Objetivos, sino al respecto de que tenemos que ser conscientes de la importancia de medir para saber si realmente está habiendo un progreso y si los OKR están resultando de ayuda para la organización. Aquí tenemos que volver a fijarnos en la ciencia, ya que el convencimiento que tienen los científicos al respecto de la importancia de medir todo lo que ocurre en relación con una investigación, por ejemplo un ensayo clínico, debería ser el mismo que tengamos nosotros cuando estamos desarrollando una estrategia de gestión por Objetivos basada en OKR.
  4. Reducir la incertidumbre. Una de las grandes utilidades que nos ofrece el sistema OKR es lograr visibilidad sobre determinados aspectos de negocio que habitualmente permanecen ocultos para la mayoría de personas que conforman la organización. Ahora gracias a este sistema, que promueve la transparencia, podemos tener todos mucha más información sobre lo que está ocurriendo, sobre las prioridades que se han definido y sobre todo basándonos en Datos. Porque los datos nos proporcionan un componente muy importante de la información que necesitamos para tomar decisiones, la parte cuantitativa, sin restar importancia a la cualitativa, pero siendo muy conscientes de su relevancia a la hora de reducir o incluso eliminar la incertidumbre.
  5.  Evitar los sesgos. Cuando descubres el mundo de los sesgos cognitivos entiendes por qué la realidad de lo que nos ocurre en el día a día difiere tanto de la que habíamos imaginado cuando hacíamos planes. Por eso los Resultados Clave, al estar basados en datos, siempre que los hayamos definido correctamente, pueden evitarnos cometer muchos errores y tener una visión mucho más fidedigna de lo que está ocurriendo en nuestra organización. Así que cuando queramos definir Resultados Clave de calidad deberíamos tener en cuenta los posibles sesgos que podemos tener al respecto, como pueden ser por ejemplo: sesgo de racionalización (decidir emocionalmente para luego justificarlo racionalmente), sesgo de confirmación (buscar datos que confirmen tus creencias) y la opción por defecto (preferencia por mantener un equilibrio dado).
  6. Responsabilizarse de los resultados. Considerando que uno de los Superpoderes de OKR es la Responsabilidad, tenemos que tener en cuenta que esto pasa también por responsabilizarnos de los Resultados Clave, no solo de las Tareas. Aunque es cierto que en el día a día nuestra prioridad debe ser sacar adelante las tareas que acabarán ayudando a la organización a reportar los Resultados Clave esperados, también es cierto que como decía Peter Drucker, todos hacemos nuestro mejor trabajo cuando estamos enfocados en los resultados, y por lo tanto ese compromiso con lograr los resultados que nos hemos propuesto, va a jugar un papel muy importante para el éxito que logremos con nuestros OKR.
  7. Medir con frecuencia. Como hemos comentado en otras ocasiones, los CFR son un gran complemento para los OKR, de hecho tendríamos que hacernos a la idea de que aplicar OKR sin introducir CFR es un error, no solo porque puede que no logremos que OKR funcione si no hacemos correctamente los CFR, sino porque aunque nos funcionase la parte de OKR, será una pena no haber aprovechado la oportunidad de usar CFR para mejorar la cultura de la organización. Entonces, si hacemos correctamente los CFR, aprovechemos esa frecuencia en la que tenemos las conversaciones para medir el avance de los Resultados Clave, al menos una vez al mes, incluso si es posible hacerlo semanalmente, hagámoslo también a través de los Progresos de los PPP (Planes, Progresos y Problemas) para que ese progreso realmente esté basado en datos.
  8. Trabajar con margen. Quizás una de las mejores aportaciones que puede aportar el sistema OKR a las organizaciones es introducirnos en un proceso de mejora continua, ya que si cada 3 meses nos ponemos nuevos objetivos y algunos de ellos los logramos, con el tiempo y gracias al interés compuesto, la organización puede lograr un gran progreso en la búsqueda de su propósito. Lo que pasa es que muchas veces cuando definimos los Resultados Clave que nos permitirán verificar que hemos logrado un objetivo, no dejamos margen de mejora y por lo tanto estamos perdiendo esa aportación de la mejora continua. Por ejemplo, cuando nos planteamos lograr determinada puntuación en el NPS, ¿qué ocurre cuando lo hemos logrado? ¿dejamos de preocuparnos por seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes? Por eso es importante trabajar con modelos de datos que nos permitan siempre tener un margen de mejora.
  9. Visualizar el resultado. Cuando definimos los datos relativos a un Resultado Clave es importante que realicemos un ejercicio de mentalización sobre cómo será nuestra organización, cuando se haya logrado el Objetivo al que está asociado ese Resultado Clave. Este es una de los hábitos propuestos por Stephen Covey en el libro Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva, «comenzar con fin en mente» o visualizar el resultado, hacernos a la idea de que ya ha sucedido, de que ya lo hemos logrado, lo cual nos aportará una parte de la motivación necesaria para ponernos a trabajar en las Tareas asociadas con nuestro Objetivo. Aunque pueda sonar a magia, visualizar el resultado es importante y es utilizado por personas de gran éxito, como es el caso de Michael Phelps, que cada día realiza ejercicios de visualización imaginándose cómo gana su próxima medalla olímpica.

Así que ya sabéis, definir los Resultados Clave correctamente es tan importante como ponerse unos buenos Objetivos y ahora ya tenéis 9 criterios a considerar cuando os pongáis a ello.

Próximo curso de OKR Champion

Esta semana estamos realizando la 12ª edición de nuestro curso de OKR Champion con 12 valientes que se han lanzado a aplicar este sistema en sus empresas. La próxima edición será los días 16, 18 y 19 de noviembre, de forma online y con horario de 17 a 19h. Por lo tanto, si andas aún con dudas sobre cómo aplicar OKR o ya lo tienes claro, pero quieres formarte como OKR Champion para liderar la implantación del sistema en tu empresa, esta es tu oportunidad.

Etiquetas: , ,

Futurizable OKR Edition #14

Publicado el 04 septiembre, 2020

Llega una nueva edición de la newsletter Futurizable OKR Edition dedicada a aprender sobre el sistema OKR y todo lo que que le resulta complementario en relación con las metodologías ágiles, la productividad y el liderazgo.

Tras las vacaciones de verano afrontamos un nuevo curso con los ánimos renovados y muchos planes para seguir dando a conocer el uso de esta metodología entre las empresas y todo tipo de organizaciones, tanto en España como en América Latina, donde pensamos que puede hacer mucho bien ayudando a las empresas y los profesionales a ser más productivos y a desarrollar estrategias innovadoras centradas en las personas.

¿Cómo haces para elegir tus objetivos?

El sistema OKR nos propone que los Objetivos deben ser concretos, trascendentes, realizar un llamamiento a la acción y resultar inspiradores. También nos aconseja que nos pongamos pocos objetivos y lo hagamos en el corto plazo, además de hacerlos públicos, no vincularlos con los resultados económicos y que no se deben cumplir al 100% para hacerlos suficientemente ambiciosos. Pero más allá de estas recomendaciones, no nos dice exactamente cómo elegir nuestros objetivos, porque se centra en cómo deben ser pero no en cuáles deben ser. Por lo tanto ante una serie de cosas que nos gustaría lograr en lo personal, en lo profesional o en nuestra organización ¿cómo podemos hacer para elegir en un momento determinado los objetivos que más nos convengan?

Para resolver este problema hoy queríamos hablaros de dos métodos que os pueden resultar de utilidad:

  1. 10-10-10 fue inventada por la periodista especializada en economía Suzy Welch, tras estudiar en el funcionamiento habitual de la toma de decisiones. En este estudio descubrió un problema denominado «descuento hiperbólico», que significa que nos comportamos como si el futuro no existiera y por lo tanto no consideramos las consecuencias de nuestras decisiones en el largo plazo. Entonces para evitar este sesgo se creó la técnica del 10-10-10 a través del cual a la hora de tomar una decisión o plantearnos un objetivo evaluamos las consecuencias que esto tendrá en los próximos diez minutos, diez meses y diez años. Por lo tanto ante dos o más objetivos posibles, si realizamos una evaluación entre ellos siguiendo el modelo 10-10-10 elegiremos aquel que más impacto positivo pueda tener para nosotros y para nuestras organizaciones en el corto, medio y largo plazo.
  2. SMART, PURE and CLEAR: seguro que todos hemos oído hablar del sistema para definir objetivos SMART, que coincide bastante con las recomendaciones para definir objetivos que propone OKR. Pero además se os presentamos aquí otras dos formas con nuevas características a cumplir por los objetivos:
    • SMART. S – Specific, M – Measurable, A – Attainable, R – Relevant and T – Time based. Este enfoque se desarrolló para agregar enfoque al objetivo final de una iniciativa de cambio, y garantiza que los objetivos se desarrollen de manera que sean concisos y los involucrados en el cambio sepan por qué se esfuerzan.
    • PURE. P – Pure, U – Understood, R – Relevant, and E – Ethical. Ponen su foco en el impacto en la comunidad o sociedad en general. Hacer que los objetivos sean PUROS muestra a los demás que estamos basando nuestra estrategia en las razones correctas y fomenta la confianza de aquellos afectados por el resultado final.
    • CLEAR. C – Challenging, L – Legal, E – Environmentally Sound, A – Agreed, and R– Recorded. Pueden usarse para iniciativas que requieren que se consideren los impactos legales y ambientales, así como el cambio beneficioso que se busca que desafíe el status quo.

¿Tienes dudas sobre OKR?

El grupo de Telegram de OKR Day se está convirtiendo en el lugar ideal para resolver dudas sobre OKR. Por ejemplo en las últimas semanas hemos tenido un par de debates muy interesantes sobre lo estricto o flexible que es el sistema a la hora de aplicarlo y sobre cómo realizar el seguimiento de los OKR en equipos que trabajan de manera remota. Así que no lo dudes, si quieres seguir aprendiendo sobre OKR la mejor forma de hacerlo es en comunidad, compartiendo ideas, opiniones y dudas con otros profesionales que también están aplicando este sistema para mejorar en sus trabajos y en sus empresas.

¿Sobre qué tema quieres que realicemos el próximo evento OKR Day?

OKR Day es un meetup que realizamos cada mes, ahora de manera virtual, para debatir sobre determinados aspectos relacionados con el sistema OKR. Hasta el momento hemos realizado 9 eventos cuyas grabaciones puedes ver en el canal de Youtube de Sngular. Para el evento del mes de septiembre aún no hemos decidido un tema de debate así que nos puedes hacer tus sugerencias (respondiendo a este correo) sobre temas que te gustaría que tratemos o incluso ofrecerte para participar, si ya estás aplicando la metodología en tu organización y quieres aportar tu visión al respecto. Somos todo oídos!

Una nueva oportunidad para formarte como OKR Champion

La próxima semana realizaremos la 10ª edición del Curso de OKR Champion Certificado por Sngular. Se trata de un curso de tres tardes de duración en el que podrás conocer los principales aspectos necesarios para diseñar los OKR, para implantar el sistema en una empresa y para convertirte en el facilitador de esta metodología dentro de una organización. El curso se realiza de manera online y es muy práctico y participativo, ya que los alumnos tienen que diseñar sus primeros OKR, además de realizar el plan de implantación de la metodología dentro de una empresa.

Este curso es una gran oportunidad para todos aquellos profesionales que quieren darle un impulso a sus carreras trabajando en las empresas para aplicar la metodología OKR en los procesos de transformación cultural, definiendo estrategias enfocadas en las personas y orientando toda la organización a los resultados que mayor impacto supongan para su negocio.

Etiquetas: , , ,

¿Se puede usar OKR para mejorar el desarrollo de Software?

Publicado el 23 enero, 2020

Contexto actual del desarrollo de software: la experiencia de Bitergia

Por José Manrique, CEO de Bitergia

En las empresas cada día se consume más software que viene de fuera, sobre todo por un tema de agilidad, de rapidez y de eficiencia, hasta el punto de que se estima que en el 75% de las aplicaciones tecnológicas, más de la mitad del software no habrá sido desarrollado por la propia empresa, sino que proviene de otras organizaciones, principalmente a través de iniciativas Open Source. Además, vemos cómo cada vez más las empresas están contribuyendo a proyectos de software libre, porque resulta estratégico para ellas y también algunas otras empresas desarrollan su propio software libre.

Lo que estamos viendo últimamente es que, cuando las empresas alcanzan cierto tamaño, utilizan un modelo llamado “desarrollo basado en silos”. Los silos son estructuras muy cerradas debido a cuestiones geográficas, a razones que puede tener el equipo o a la metodología que se utiliza. Esto lleva a una situación en la que muchos equipos pueden estar trabajando con metodologías ágiles pero no pueden trabajar de forma colaborativa, ya que cada una tiene un método de trabajo diferente o una tecnología de desarrollo diferente. Entonces consideramos que si queremos trabajar de forma más transparente y uniforme en las organizaciones es necesario romper esos silos.

Esto actualmente se está gestionando en algunas organizaciones a través de las Oficinas Open Source, gracias a la cual la empresa se asegura de que el software que va a utilizar cumple con todos los requisitos necesarios a nivel de calidad o seguridad, por ejemplo. Además, algunas empresas están empezando a trabajar con el concepto Innersource que se basa en la idea de aplicar internamente las metodologías, procedimientos y métodos de trabajo que se utilizan en el mundo del software abierto. Así se trabaja de manera colaborativa y comprometida en una comunidad dentro de la misma empresa, de modo que los desarrolladores pueden trabajar en lo que ellos deciden dentro de las necesidades de desarrollo que tiene la compañía. Es decir, que la empresa tiene varios proyectos abiertos y los desarrolladores van colaborando en ellos según sus intereses.

Los principios en los que se basa Innersource son la cultura de colaboración y la transparencia, donde la comunicación es clave, y toda la información de los proyectos debe ser archivable, reproducible y pública. De esta forma a través de la transparencia se logra que la gente quiera colaborar en los proyectos y se formen comunidades que funcionan a través de un sistema de meritocracia, lo cual hace que las cosas sucedan.

Aplicar al desarrollo de software una metodología como Innersource tiene otros beneficios para la compañía, como puede ser la mejora de la calidad del código, la reducción del tiempo necesario para salir al mercado, el fomento de la innovación, reducción de los costes de desarrollo, además de aumentar el grado de compromiso de las personas con los proyectos en los que participan.

También para las personas ofrece beneficios interesantes como la mejora de las habilidades profesionales, el desarrollo de la maestría, tanto a nivel técnico como a nivel personal, en lo que a habilidades blandas se refiere; el fomento de la innovación a nivel personal; la mejora en la capacidad para resolver problemas y la posibilidad de poder llevar a cabo proyectos que parten de la motivación personal y el propósito.

En todo este contexto es donde trabaja la empresa Bitergia que está dedicada a ayudar a las empresas a entender y mejorar el trabajo en los proyectos de software. Para ello les ofrece cuadros de mando que aportan métricas y estadísticas con información sobre cómo se está desarrollando el software. Aunque la información que se ofrece no está relacionada con cómo es el software que se está desarrollando, sino con cómo se está desarrollando, cómo se está gestionando el proceso de desarrollo, cómo se está revisando el código y cómo se comunican las personas que participan en el ciclo del desarrollo de software.

La relación entre Innersource y los OKR

Y en este contexto es donde se relaciona el trabajo que realiza la empresa Bitergia con los OKR, ya que sus fundadores estuvieron 15 años estudiando e investigando los procesos de desarrollo de software y se dieron cuenta de que lo importante no era tener información sobre cómo era este proceso, sino cómo sacarle provecho a esa información, para lo cual han estado utilizando un sistema llamado GQR, por las siglas de Goals-Questions-Metrics, que tiene muchas similitudes con OKR.

La idea es que se comienza por definir unos objetivos, tanto de empresa como a nivel personal de los miembros del equipo de desarrollo. Y para saber si se están logrando esos objetivos se realiza un análisis de dónde pueden obtenerse los datos y además  se hacen preguntas que se pueden responder a través de números. También resulta complementario para este proceso trabajar con el denominado Ciclo de Deming, o ciclo PDCA (del inglés Plan-Do-Check-Act) o PHVA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar)​ o espiral de mejora continua, que consiste en aplicar una estrategia basada en la mejora continua de la calidad, siguiendo esos cuatro pasos mencionados.

Por lo tanto para nosotros el desarrollo de software es un proceso comunitario, y por tanto los OKR que se pueden aplicar tienen que tener en cuenta no sólo el código fuente producido y su funcionamiento en producción, sino los procesos y personas involucradas en construirlo. El análisis de los procesos tiene que llevarnos a entender mejor cómo se desarrolla software en nuestra empresa, o en nuestros proyectos, cómo colaboran nuestros equipos, o incluso identificar ineficiencias en los mismos. Existen herramientas y plataformas que permiten realizar estos análisis. Pero sin una estrategia asociada a los objetivos que queremos conseguir, puede que acabemos midiendo o valorando aspectos sin relevancia para dichos objetivos. Y aquí es donde una metodología como OKR proporciona el marco para que estos análisis y métricas estén asociadas a los objetivos que tenemos.

Desde nuestro punto de vista, los OKR para el desarrollo de software son un caso particular de la aplicación de la metodología GQM (Goals – Questions – Metrics). Cuando hablamos de cómo analizar el desarrollo de software, siempre recomendamos empezar por entender cuales son los objetivos que queremos conseguir, y trasladarlos a preguntas que se puedan responder con métricas. En función de dichos objetivos, analizamos qué fuentes de datos o recursos tenemos para extraer la información y parametrizamos las herramientas existentes para extraer los datos y producir las dichas métricas. A partir de este momento, las herramientas automatizan el proceso de reporte, y permiten evaluar periódicamente si vamos hacia los objetivos planteados, o hay que volver a realizar el ciclo.

La experiencia de los desarrolladores utilizando OKR

Compartimos a continuación una serie de testimonios de desarrolladores que están aplicando OKR en su trabajo, para de esta forma tener una visión más amplia de la oportunidad que supone utilizar OKR para mejorar el desarrollo de software.

David Bonilla, CEO at Manfred

Los OKRs son una herramienta poderosa para mejorar cualquier aspecto de una organización, incluido el desarrollo de software. Por ejemplo, se podría establecer como objetivo la mejora de la robustez del código y establecer como resultados clave métricas como el % de cobertura de tests o el número de builds rotos.

Uno de los aspectos más positivos a la hora de aplicar OKRs al desarrollo software es que -al contrario que en otras actividades- suele ser sencillo recoger las métricas más importantes. Sin embargo, el mayor reto no es técnico sino operacional, porque muchas empresas suelen separar en silos la gestión del negocio y la gestión de su base de su tecnología, cuando deberían funcionar de forma integrada. Los desarrolladores tienden a minusvalorar los OKRs porque no se suele explicarles el impacto del objetivo buscado en la estrategia global de la empresa. Negocio suele ignorar los OKRs de tecnología exactamente por lo mismo.

Personalmente he usado los OKRs para promover ciertas buenas prácticas de programación y dotar a los equipos de herramientas que les permitan medir su aprendizaje y crecimiento en el tiempo.

Alvaro Salazar, VP of Engineering at Lookiero

En nuestro caso el motivo por el cual usamos OKRs es mejorar el alineamiento de los departamentos y equipos con la estrategia de empresa. Mejorando con valor añadido la visibilidad y transparencia. Además esto tiene como efecto colateral una mejora en el foco de los equipos, impactando en la efectividad del SDLC (Systems Development Life Cycle).

La necesidad nació del crecimiento que estábamos teniendo junto con el modelo basado en generación de hipótesis y experimentación que usamos a la hora de desarrollar el producto que estamos construyendo. Con este contexto necesitábamos tener a todos lo niveles muy claro dónde poner el foco y mejorar el alineamiento de cara a poder empujar todos en la misma dirección.

Los OKRs están ayudando a mejorar ese alineamiento entre el plan estratégico y la implementación por medio de iniciativas que tiene su reflejo en los OKRs. En este contexto está  siendo de mucha ayuda que toda la empresa tenga claro hacia dónde tenemos que empujar. Los OKRs nos ayudan a hacer el tracking de donde estamos y en la toma de decisiones, si necesitamos cambio de rumbo.

Diego Gargallo Mobile Developer at Sngular

OKR se puede utilizar para mejorar cualquier faceta que se pueda medir. En el desarrollo de software tenemos varios puntos del proceso donde poder medir mejoras, donde automatizar esas mediciones y sacarles el máximo partido.

Además, utilizar este tipo de métricas no nos viene de nuevas. Es práctica habitual, por ejemplo, para evaluar la calidad del código (de forma integrada con los sistemas de automatización de despliegue, como Jenkins). También es muy común utilizar procesos de mejora continua, sobre todo en el marco de las metodologías ágiles. Es cuestión de sacarles el máximo partido usándolas también con OKR.

Por lo tanto podríamos, sin mucho esfuerzo adicional, enfocar el uso de OKR para mejorar el desarrollo de software de muchas formas distintas:

  • Mejorar el desempeño de los desarrolladores.
  • Mejorar la calidad del código que se entrega.
  • Mejorar el trabajo en equipo.
  • Mejorar la resolución de problemas.

Además, el uso de OKR puede venir muy bien para focalizar los esfuerzos en lo que de verdad es importante para cada proyecto en concreto. Aunque puedan perseguirse todas estas mejoras, la propia definición de los OKR nos indicará qué métricas recoger y hacia dónde hay que remar.

Ramón Medrano, Site Reliability Engineer at Google

Empecé a usar OKR cuando comencé a trabajar en Google, donde se usaban por defecto desde hace años. El valor lo encontré en dos puntos:

  1. Como junior IC en 2013/14: ves el valor de tener una dirección sólida (O) pero una clara libertad dentro tu scope para dirigir tu trabajo (KR).
  2. Como TL y manager puedo establecer una dirección muy clara sin tener que hacer micromanagement (O) y definir fácilmente a mis stakeholders en que estamos trabajando. Además puedo hacer planificación por buckets de staffing en lugar de orden total o ítems muy detallados.

Desde que soy manager y TL (2016-) me centro en las Os y dejo que mi equipo tenga la libertad de marcar las KRs, además es muy fluido para adaptarse a los cambios, para priorizar y lo mejor que tiene es que resulta compatible con agile para la ejecución.

Para priorizar, definimos cuanto staffing por O (bucket planning). Y ya está. Los publicamos en una herramienta para dar visibilidad y hacemos revisiones mensuales para ver si están en riesgo.

Fernando Hidalgo, project manager at Sngular

¿Se puede usar OKR para mejorar el desarrollo de software? Sí, se puede y se debe utilizar un sistema como OKR para mejorar el desarrollo de software. OKR, además, es un framework que permite ajustarse muy bien y complementar otras herramientas utilizadas habitualmente en el desarrollo de software, como son Scrum.

Trabajando OKR desde una visión a alto nivel y con periodos de tiempo más largos que Scrum (en OKR es habitual trabajar por trimestres y en Scrum con Sprints de 1 ó 2 semanas), es una buena estrategia hacer primero un análisis donde OKR establezca las prioridades (Resultados clave) para el próximo trimestre y después de eso se pueda implementar con Scrum los Sprints de desarrollo que permitan esos objetivos.

En definitiva, OKR nos permite tener una visión global constante y medible, de los objetivos que queremos conseguir con nuestro desarrollo, y así poder mantener el foco en el largo plazo y no perder de vista dichos objetivos desde un puntos de vista técnico y de negocio.

Y para terminar os recomendamos más artículos sobre cómo aplicar OKR en el desarrollo de software

Etiquetas: , , ,

  • Libro Futurizable

    Libro Futurizable

    Si eres un profesional dedicado a la innovación o estás interesado en la tecnología que está por llegar, hazte con un ejemplar de Futurizable. En este libro, Javier Martín presenta las principales tecnologías exponenciales que van a tener gran impacto en la sociedad en los próximos años.

    Comprar