OKR puede parecer una metodología fácil, ya que se basa en conceptos muy lógicos, lineales y claros. Pero todo lo que conlleva trabajar con personas siempre acaba convirtiéndose en algo de maravillosamente complejo y articulado. Cuando empiezas a aplicar OKR en tu proyecto o tu empresa, es cuando empiezan a surgir los retos reales y situaciones por las cuales no tienes conocimientos previos o no estás preparado para afrontarlas.

Hoy vamos a hablar sobre algunos casos de retos reales que nos hemos encontrando en nuestra comunidad de OKR Champions y os vamos a compartir los consejos, conclusiones y propuestas que han surgido de esas conversaciones o mentorías, para que podáis aplicarlas a vuestro caso si os sentís identificados.

Reto 1: convertir una Tarea en un Resultado Clave

A veces, nos encontramos en situaciones en las cuales un proyecto lleva mucho tiempo arrastrando una tarea de gran tamaño, por ejemplo como sería en una fábrica “poner orden el almacén”.

En este caso, consideramos que es importante incluir tal tarea en los OKR, incluso convertirla en un Resultado Clave si es algo suficientemente importante y retador. A continuación sugerimos algunos ejemplos de posibles Resultados Clave para caso de “ordenar el almacén”, para evitar caer en el error de definir unos Resultados Clave ineficientes, como “haber ordenado X almacenes”, o “haber pasado tantas horas ordenando el almacén”, y olvidarnos de medir el impacto del acción:

Ejemplo de posibles Resultados Clave para ordenar el almacén:

Objetivo: Ordenar el almacén para proporcionar mayor agilidad.

RC 1: Hemos conseguido reducir el tiempo de estancia en el almacén de un X% a la hora de buscar un material.
RC 2: Hemos conseguido disminuir de un 80% los materiales duplicados O Hemos ahorrado X€ gracias a la disminución de material duplicado.
RC 3: Hemos conseguido librar Xm2, optimizando el espacio.

Reto 2: cómo involucrar los empleados de la parte baja de la pirámide en los OKR

A menudo nos hemos encontrado con empresas que tienen el dilema de cómo compartir los OKR de la empresa con los trabajadores, obreros, o personas que no estén directamente involucradas en la toma de decisiones o diseño de estrategias.
Se trata de una situación muy frecuente y a la vez muy complicada. Partamos del hecho de que OKR, lo que intenta, es justamente romper con estas dinámicas en las cuales haya trabajadores totalmente ajenos al conocimiento y desarrollo del liderazgo de la empresa, y esto es porque cada empleado tiene acceso a información que puede resultar muy valiosa a la hora de mejorar, pivotar o hacer crecer el negocio.

Pongamos el ejemplo de unos obreros en una fábrica de zumos (este es un caso real); involucrando a los obreros de la fábrica en el diseño de OKR, se dieron cuenta de múltiples factores que se podían mejorar y que tendrían un impacto directo en la eficiencia de la producción, como temas logísticos, de limpieza, de trato con los compañeros o calidad de las materias primas, las máquinas y del trabajo. Todas estas variables, resultaban completamente ignoradas por parte de los jefes y responsables de cargos más altos, ya que no estaban en contacto con esa realidad. Por lo tanto, nuestra recomendación es que OKR llegue a todas las patas de la organización y en el siguiente podcast puedes aprender más sobre el caso de la implantación total de OKR en Leroy Merlin.

Aún así, hay casos, en empresas más rígidas o tradicionales, en las cuales este escenario resultaría impensable. Sin embargo, siempre es posible involucrar a los trabajadores parcialmente en el diseño de OKR, por ejemplo enviando encuestas y preguntando con qué objetivos están más o menos de acuerdo, o si tienen sugerencias para proponer. Aunque sea una participación mínima, incluso anónima, es una forma de tener en cuenta las opiniones de todo el mundo y de dar voz a toda la empresa.

Si te interesa profundizar sobre estos temas, te recomendamos el libro “Reinventar las organizaciones“, de Laloux.

Reto 3: algunas personas obstaculizan la aplicación de OKR

Siempre nos vamos a encontrar a esas personas menos propensas al cambio y la innovación, que se agarran a lo que conocen de toda la vida, sin ninguna gana de arriesgar hacia algo potencialmente mejor. La desgracia ocurre cuando estas personas forman parte de los equipos directivos.

En estos casos, hay varias cosas que se pueden hacer, la primera sería ignorar la resistencia que oponen esas personas y seguir luchando de la mano de los que sí apuestan por seguir el camino de la innovación. Este caso puede resultar muy eficiente si consigues crear una fuerza de personas que, paulatinamente, vayan involucrando a sus compañeros, ampliando cada vez más el círculo. Es una forma muy efectiva de liderar ya que se basa en la inspiración y no en la imposición. No obstante, este proceso puede ser muy lento debido a esas personas más tradicionalistas y conservadoras, por lo tanto, aquí va la segunda opción.

La segunda opción, es intentar involucrar a esos perfiles más rígidos, intentando adaptarnos a su manera de pensar, a la vez que los aprovechamos a nuestro favor, siguiendo el consejo de Corleone en “El Padrino”: “Mantén cerca a tus amigos y más cerca a tus enemigos”. ¿Cómo hacemos eso?, haciéndoles ver que ellos pueden ser personas clave para la mejora de la empresa, y que necesitas de su apoyo, por ejemplo pidiéndoles ayuda, basada en su amplia experiencia, para detectar posibles puntos de mejora en otros departamentos, y que a través de los OKR se pudiera poner el foco en ellos.

Esperamos que hayas podido inspirarte a través de estos casos, si quieres compartirnos tu caso o tienes más dudas al respecto de la implantación de OKR en tu empresa, puedes contactarnos a través del correo okr.team@sngular.com

Curso de OKR Champion de Febrero

Aún quedan plazas para participar en el curso de OKR Champion que realizaremos los días 21, 22 y 23 de febrero. Una certificación que te permitirá afrontar con éxito la facilitación de los OKR dentro de tu organización al convertirte en OKR Champion, la persona responsable de dinamizar el uso de esta metodología entre los diferentes equipos y personas.

Este curso está certificado por Sngular, una de las empresas pioneras en España en sacar provecho de los OKR. A través de este curso queremos que tú también puedas aprovechar esta herramienta, convirtiéndote en un OKR Champion, ¡con título y todo!

Etiquetas: OKR, OKR Champion, personas, retos

¿Se puede transformar la cultura de una organización dando tan solo 8 pasos? supongo que esta pregunta se la hizo el profesor John Kotter cuando expuso su modelo para gestionar el cambio cultural dentro de una organización y lo que hoy vamos a ver nosotros es qué tiene que ver esto con OKR.

Los 8 pasos que propone Kotter para la gestión del cambio y su relación con OKR son:

• Crear sentido de urgencia: mejor empezar hoy a aplicar OKR que mañana. Para ponerse objetivos no es necesario esperar al comienzo del año o a la vuelta de las vacaciones. Cualquier momento es bueno para adoptar una metodología que nos ayudará a estar más enfocados en las prioridades de la organización y alinearnos para trabajar de la mejor manera para lograr nuestros objetivos. Todo esto, cuando se hace usando una metodología que promueve la autonomía personal y un nuevo modelo de liderazgo basado en la confianza, actuará como el catalizador que andamos buscando para que se produzca un cambio real a nivel cultural.
• Formar una coalición: comenzar a usar OKR con aquellas personas que sean más partidarias del uso de este tipo de metodologías que promueven la autonomía persona y la colaboración siempre será una de las mejores cosas que podemos hacer para lograr el éxito en un proceso de transformación. Aunque sin olvidar que al final las organizaciones tienen una estructura y unas dependencias, por lo que hay que evitar todo lo posible que se vea como algo aislado que solo practican algunos miembros de la organización sino que al final todos podremos salir beneficiados por ello.
• Crear visión para el cambio: qué mejor forma de crear y transmitir la visión que dejar claro cuáles son los objetivos de la organización y qué evidencias vamos a tener para saber si el trabajo que estamos realizando nos acerca a la consecución de esos objetivos. Sobre todo porque muchas veces las formas en las que explica la visión, misión, valores y propósito de la organización pueden quedar bastante ambiguas y que la gente realmente no entienda qué es lo que la empresa quiere conseguir y hacia dónde quiere encaminarse en ese proceso de transformación.
• Comunique la visión: en la línea del punto anterior, muchas veces el problema de que la visión se quede solo en teoría es que poco a poco la gente se va olvidando de ello, pero por suerte en OKR contamos con los CFR que se van a encargar de mantenernos al corriente de que había un propósito que inspiraba unos objetivos y que al final nuestro trabajo va encaminado a conseguir eso que nos hemos propuesto lograr entre toda la organización.
• Eliminar los obstáculos: en todo proceso de cambio es importante contar con facilitadores que ayuden a impulsar las dinámicas que se hayan establecido, como ocurre en el caso de OKR con los OKR Champion que asumen esa responsabilidad conscientes del gran valor que pueden aportar al respecto. A sabiendas de que muchas veces los obstáculos nos han sido puestos a propósito, sino que aparecen por las propias dinámicas que se generan en las organizaciones, será más sencillo localizarlos y eliminarlos sin que esto suponga generar conflictos entre las personas de la estructura de la empresa.
• Asegurarse triunfos a corto plazo: la propia dinámica que propone OKR a través de ciclos trimestrales y los CFR donde se fomenta el feedback y el reconocimiento, nos permitirá poner de manifiesto esos triunfos al respecto de la adquisición de unos hábitos muy beneficiosos para el conjunto de la organización. Esto nos lleva a trabajar para poner de manifiesto que OKR puede ser una buena forma de introducirnos en un circulo virtuoso de mejor continua, potenciando los ciclos de retroalimentación positiva que tan beneficiosos pueden resultar para que se produzca un cambio real en la cultura de la organización.
• Construir sobre el cambio: justamente esto es lo que propone OKR al decirnos que la consecución de los objetivos debe parecerse más a un camino que recorremos que a una meta que alcanzamos. Volviendo al tema de la mejora continua, puede haber muchas formas de trabajar al respecto, pero la claridad que ofrece OKR al respecto de los pasos a seguir pocas otras metodologías lo tienen tan bien logrado.
• Anclar el cambio en la cultura de la empresa: la adopción de OKR debe ser para todo la vida, quizás no de manera tan estructurada, pero los buenos hábitos hay que mantenerlos y los superpoderes hay que trabajarlos siempre para que no decaiga nuestro afán por mejorar y aportar valor a través de nuestro trabajo. Esto claramente redundará en la construcción de un nuevo modelo de empresa, con una cultura más colaborativa, abierta e innovadora, que al final es lo que se busca lograr con esa gestión del cambio.

Curso de OKR aplicado a las ventas

El Curso de OKR para vendedores ofrece a directores de ventas y de marketing un acercamiento a la metodología OKR, para que puedan crear o evolucionar una cultura de ventas dentro de sus equipos. Esta cultura se basa en la aportación de máximo valor en cada interacción y cada fase del funnel.

Este curso tendrá lugar los días 14, 15 y 16 de febrero de 10 a 12h de manera online y estará dinamizado por los mentores del OKR Lab y de la empresa BeForGet, una escuela de liderazgo donde evolucionan los líderes y equipos para conseguir resultados exponenciales. Entre sus programas, se encuentra EXSALE: Exponential Sales Programa, un modelo de ventas propio co-diseñado con Iban Solé que ya ha impactado en más de 10.000 vendedores de habla hispana.

Etiquetas: estrategia, OKR, OKR Champion, ventas

Hace poco David Bonilla en la Bonilista nos contaba un caso muy concreto de un equipo en el que ante una circunstancia particular podía ser mejor no usar OKR sino otro sistema de gestión por objetivos y en concreto lo expresaba así:

A lo mejor deberíamos leer menos libros de liderazgo y asegurarnos de entender e interiorizar el «Accelerate» de Forsgren, Humble y Kim. A lo mejor deberíamos invertir menos tiempo estudiando nuestros OKRs y más nuestras métricas D.O.R.A.

Sin duda puede haber algunas excepciones dentro de una empresa que hagan que un equipo no deba trabajar con OKR o no convenga que lo haga, igual que puede haber en general determinado tipo de empresas u organizaciones que en momentos puntuales sea mejor que se organicen de otra forma.

Como podéis ver las métricas D.O.R.A podrían asemejarse a la construcción de unos Resultados Clave específicos que hacen referencia a un objetivo común que es ayudar a los equipos a reducir el tiempo que tardan en llevar cambios a producción, reduciendo la posibilidad de introducir errores y sin perder calidad durante el mismo.

De esta forma cualquier equipo que quiera mejorar su rendimiento o maximizar el impacto que logra con su trabajo o actuar de manera más coordinada, puede diseñar unas métricas específicas y ponerle un nombre concreto, pero al final del día, no hay tanta diferencia en pensar que tenemos un OKR permanente, que se extiende a lo largo de todo el tiempo de vida del equipo, al menos hasta que las prioridades cambien.

Primer curso de OKR Expert de 2023

La semana que viene comenzamos un nuevo curso OKR Expert y estamos muy contentos de la buena acogida que está teniendo también este curso avanzado sobre OKR, que al igual que el OKR Champion, te prepara para convertirte en el líder de OKR en una organización, pero más allá de saber cómo se escriben los OKR y se hace seguimiento de ellos, permite diseñar el proceso de implantación de OKR dentro de una organización.

A continuación puedes conocer la estructura del curso OKR Expert que realizaremos los días 7, 8, 9, 14, 15, 16, 21, 22 y 23 de febrero con horario de 17 a 20h y de manera online.

Módulo 1: El sistema y diseño de OKRs

• El sistema OKR.
• Técnicas para diseñar OKR.
• Diseño de OKR de organización, equipos y personas.
• Relación de OKR con otros sistemas de gestión por objetivos y métricas clave en la empresa.

Módulo 2: CFR y relación entre equipos

• CFR y técnicas de feedback.
• Cómo realizar reuniones 1:1.
• Plan de trabajo para el desarrollo del CFR en una empresa.
• Cómo usar el feedback para la mejora del trabajo en equipo.

Módulo 3: Implantación de OKR

• Cómo utilizar OKR para facilitar los procesos de gestión del cambio en la organización.
• Aplicación de OKR por departamentos de la empresa, casos de uso y ejemplos prácticos.
• Caso práctico aplicación OKR por funciones profesionales.
• La figura del OKR Champion para la facilitación de la implantación de la metodología OKR

A lo largo de todo el curso los participantes podrán trabajar en un proyecto personal, por ejemplo un caso real porque puedan aplicarlo en la empresa en la que trabajan. De esta forma todo lo que se vaya aprendiendo en las clases se podrá ir adaptando a las circunstancias de cada proyecto y sobre todo se podrá tener el feedback de los profesores al respecto.

Etiquetas: D.O.R.A, métricas, objetivos, OKR, OKR Champion, OKR Expert

The Mountain of Tomorrow es un lienzo de definición de objetivos que puedes usar en la herramienta Miro y que está diseñado para ayudar equipos y organizaciones a definir el alcance de sus proyectos innovadores. El lienzo es una excelente manera de empezar el año definiendo objetivos e iniciativas, además de garantizar una gestión y ejecución de proyectos alineada y efectiva. Se recomienda utilizar el lienzo al inicio del año o al comenzar un proyecto de innovación o co-creación entre diferentes personas, departamentos o organizaciones que no han trabajado juntos con frecuencia. El lienzo ayuda a definir el impacto a largo plazo, los objetivos del proyecto, el plan de acción, los recursos necesarios y los métodos de trabajo para garantizar el éxito del proyecto. El lienzo se utiliza en un taller de 2 a 4 horas con la presencia del equipo del proyecto al completo y la ayuda de un facilitador. El proceso consiste en completar el lienzo paso a paso, comenzando con las ambiciones a futuro, seguido de los desafíos actuales, objetivos del proyecto, hitos, equipo necesario y métodos de trabajo.

Como te puedes imaginar The Mountain of Tomorrow puede ser una herramienta fantástica para definir en equipo los OKR anuales y articularlos también de manera trimestral. Así que ya no tienes excusa, estamos a primeros de año, convoca a tu equipo, si no lo has hecho aún y usa esta herramienta tan sencilla pero práctica para hacer una buena planificación del año.

Ultimos días para apuntarte al curso de OKR del mes de enero

Los días 24, 25 y 26 de enero con horario de 17 a 19h y de manera online vamos a realizar el primer curso de OKR Champion del año y aún estás a tiempo de apuntarte.

Convertirte en OKR Champion es una gran oportunidad para tomar protagonismo en tu empresa, ayudar a definir objetivos de manera clara y precisa, alinear a todas las personas de la organización en torno a esos objetivos y organizar las dinámicas de seguimiento que os ayuden a lograr los que os habéis propuesto.

Etiquetas: alineamiento, curso okr, equipo, estrategia, objetivos, OKR Champion

En muchas ocasiones hay cosas que no funcionan porque damos por hecho que sí funcionan otras cosas que son necesarias para que funcione la primera. Del mismo modo que no podemos pretender que nos salga una receta fantástica si no contamos con los ingredientes de la calidad adecuada, tampoco deberíamos esperar que un modelo de trabajo basado en la colaboración funcione si no tenemos una buena comunicación entre las personas que vamos a poner en práctica ese modelo.

En OKR ocurre esto en relación con la comunicación, porque de hecho, al ser un sistema que tiene que integrarse a lo largo de la estructura de toda la organización, va a requerir que en esta exista una buena comunicación para que se pueda obtener un buen resultado en el uso de esta metodología. Por ejemplo, si no logramos que todo el mundo sepa para qué queremos usar OKR va a ser muy complicado que se motiven para trabajar en pro de la consecución de los objetivos.

Por otro lado OKR puede convertirse en un buen aliado para mejorar la comunicación en la empresa ya que aporta claridad al respecto de las prioridades que se tienen en la organización, que deberían verse reflejadas a través de los objetivos a conseguir. Y además nos plantea por medio de los CFR una estructura de reuniones en las que poder trabajar colaborativamente para definir esas prioridades y hacer seguimiento de ellas.

Qué duda cabe de que las conversaciones en el marco de los CFR son imprescindibles para que haya una buena comunicación en la empresa en torno a los temas que son importantes, pero también tiene un gran valor que en esas conversaciones haya feedback y reconocimiento, que serán los ingredientes que enriquecerán considerablemente el resultado final que buscamos lograr.

Si quieres saber más sobre cómo mejorar la comunicación dentro de tu organización te recomendamos el blog de Dialenga donde recogen un montón de consejos, por ejemplo este sobre la importancia de crear comunidad entre los trabajadores de una empresa y también te recomendamos esta infografía con tips para comunicar de forma efectiva.

Empieza el año certificándote como OKR Champion

El comienzo de año es ideal para ponerse objetivos, pero también puede resultar muy frustrante ver que cada año no somos capaz de lograr lo que nos proponemos y quizás se deba a que no contamos con una herramienta como OKR que nos ayude a tener éxito en el proceso. Por esto estamos empeñados en el OKR Lab en que cada vez más profesionales y empresas usen esta metodología.

Y por esto también te proponemos convertirte en OKR Champion a través de la edición 29 de la certificación que ofrece Sngular y que se desarrollará de forma online los días 24, 25 y 26 de enero con horario de 17 a 19h.

¿Te apuntas?

Etiquetas: comunicación, comunidad, Curso, OKR Champion

Cómo usar OKR en tu estrategia de ventas

Si no pudiste participar en el último evento OKR Day aquí tienes el vídeo para aprender a usar OKR en la estrategia de ventas de tu empresa.

La decisión de cómo aplicar OKR en situaciones concretas de una empresa no es sencilla y requiere de un conocimiento profundo de la metodología, además de un conocimiento específico de la forma particular de funcionar de cada organización.

Por ejemplo en el caso de los departamentos de ventas se produce una complejidad especial al tener que compaginar los objetivos de ventas con los OKR, ya que en muchas ocasiones eso objetivos de ventas están vinculados a la remuneración del vendedor, sin embargo los OKR no deben tener este condicionante.

Intentar sincronizar ambos sistemas de objetivos puede resultar mucho más complejo de lo que parece, por lo que lo ideal sería convivir con ambos sistemas y sobre todo aprovechar OKR para añadir un componente de calidad a la estrategia de ventas. De esta forma se puede enriquecer el resultado obtenido a nivel de negocio con algunas características cualitativas que podamos añadir como resultados clave: como puede ser la satisfacción del cliente, el grado de fidelización, el tipo de producto comprado, …

Empieza el año certificándote como OKR Champion

Terminamos el año haciendo balance de la buena acogida que han tenido nuestros cursos de OKR Champion, por lo que el año que viene vamos a seguir realizando uno cada mes, para que cada vez más profesionales puedan dedicarse a implantar el sistema OKR en sus empresas.

La edición 29 del Curso de OKR Champion – Certificado por Sngular será los días 24, 25 y 26 de enero de 17 a 19h

¿Te apuntas?

Etiquetas: objetivos, OKR, OKR Champion, ventas

Ray Dalio es uno de los inversores más exitosos de todos los tiempos y para conocer su historia puedes leer su libro Principios, en el que además podrás descubrir un montón de recomendaciones que hace para que podamos lograr el éxito en aquello que nos propongamos.

Desde mi punto de vista, el proceso evolutivo personal está formado por cinco pasos claramente diferenciados. Si superas cada uno con éxito, es casi seguro que acabarás triunfando.

En resumen, son estos:

1. Ten objetivos claros.
2. Identifica y no toleres los problemas que se interponen entre tú y tus metas
3. Diagnostica con exactitud los problemas, para llegar a sus causas últimas.
4. Traza un plan para sortearlos.
5. Haz lo necesario para que esas estrategias se conviertan en resultados.

En conjunto, los cinco pasos conforman un bucle. Examinémoslos pormenorizadamente. Primero debes escoger un objetivo al que aspirar: las metas. Esta elección determinará la dirección que sigas. A medida que avances hacia ellas, te toparás con problemas, algunos de los cuales te enfrentarán con tus propias debilidades. Eres libre de decidir tu reacción ante el dolor que experimentes.  Si quieres alcanzar tu objetivo, deberás mantener la calma y ser analítico, para diagnosticar correctamente tus problemas, trazar un plan para sortearlos y convertir tus estrategias en resultados palpables. Una vez logrados, el proceso vuelve a empezar. Para progresar con rapidez, debes hacer esto con rapidez y de forma continua, fijándote objetivos cada vez más elevados. Para triunfar, has de superar airoso los cinco pasos, y afrontarlos de uno en uno y en orden. Por ejemplo, a la hora de plantearte un objetivo, no hagas más que eso. No pienses en cómo lo alcanzarás, o en qué harás si algo se tuerce. A la hora del diagnóstico, no te obsesiones con cómo solucionar los problemas; diagnostícalos, y ya está. Emborronar los pasos del proceso conduce a resultados subóptimos, por cuanto interfiere con la detección de los problemas reales. El proceso es reiterativo: si dedicas tiempo y esfuerzo a cada paso, extraerás la información necesaria para avanzar al siguiente y hacerlo bien.

Como ves, «cada maestrillo tiene su librillo» y aunque el sistema que propone Ray Dalio para lograr nuestros objetivos es un poco diferente al que propone Andy Grove con los OKR, la verdad es que coinciden bastante en el enfoque. La principal diferencia y novedad en este caso es la identificación de problemas, dando por hecho que van a surgir, en todo proceso de búsqueda de la excelencia, cuánto antes podamos identificarlos y actuar sobre ellos, mayor probabilidad de éxito tendremos en la consecución de nuestros objetivos.

Empieza el año certificándote como OKR Champion

Esta semana estamos realizando la edición número 28 de la certificación de OKR Champion y estamos muy contentos por la gran acogida que han tenido estos cursos, por lo que el año que viene vamos a seguir realizando uno cada mes, para que cada vez más profesionales puedan dedicarse a implantar el sistema OKR en las empresas.

La edición 29 del Curso de OKR Champion – Certificado por Sngular será los días 24, 25 y 26 de enero de 17 a 19h

 

Etiquetas: Andy Grove, objetivos, OKR, OKR Champion, Ray Dalio

Recomendaciones para que el feedback sea efectivo

Saber dar y saber recibir feedback es algo muy complejo, ya que no estamos acostumbrados a hacerlo, podemos herir al compañero o podemos decir cosas que realmente no pensamos simplemente por miedo o por buscar una reacción determinada.
Es por esto que el feedback puede resultar un arma de doble filo que puede ser extremadamente útil para el crecimiento personal y del equipo, pero que también puede generar determinados problemas si no sabemos realizarlo correctamente.

Como parte de los CFR, el feedback resulta fundamental para mantener la motivación de las personas y del equipo en la consecución de los objetivos que nos hemos marcado, por eso a continuación vamos a ver algunas 10 recomendaciones que pueden ayudarnos a realizar un buen feedback:

1. Genera esos espacios de confianza: en el marco de los CFR se pueden dedicar parte de las reuniones solamente para darnos feedback entre los miembros del equipo o entre el líder y los colaboradores, es una forma de asegurarnos que ocurra y sobre todo nos vamos acostumbrando a dar y a recibir feedback.
2. Prepara el feedback: es importante dedicar tiempo en pensar en lo que quieres reconocer de tus compañeros. A veces, cuando organizamos sesiones de feedback llegamos sin haber pensado en lo que queremos decir, porque creemos que es fácil que se nos ocurra en el momento, pero realmente no es así. Habrá muchas cosas que no nos acordaremos en ese momento y además es una tarea que se debe hacer sin prisa y con concentración, para reflexionar sobre esas cosas que mejoraríamos de la forma de actuar de una persona. De hecho, lo ideal sería ir apuntando el feedback para alguien en el día a día, en el momento en el cual notamos algo que haríamos mejor o que esa persona no ha hecho bien.
3. Ser cuidadosos con las palabras: dicen que las palabras las carga el diablo, así que hay que hacer lo posible por evitar que estas puedan ofender a la persona que recibe el feedback. Para ello podemos usar expresiones como «podrías» en vez de «deberías». Y siempre especificar que es bajo tu opinión y bajo tu punto de vista. Es importante ser conscientes que algo que para nosotros puede parecer una cosa positiva o negativa, para otra persona puede ser lo opuesto.
4. Usar ejemplos concretos: si damos nuestro feedback en base a emociones o sensaciones, no vamos a ayudar a que esa persona mejore o entienda la base del problema. Por ejemplo, si decimos: «Creo que podrías mejorar tu estilo de liderazgo» estamos dando un feedback basado en lo que pensamos, y no estamos justificando esa creencia. Si en cambio decimos «Creo que podrías mejorar tu estilo de liderazgo, ya que a veces no preparas las reuniones». Entonces la persona sabrá de manera concreta cómo puede mejorar.
5. Acompañar el feedback de una acción de mejora: si no acompañamos el feedback de una acción de mejora, entonces solamente estaremos criticando. El hecho de proporcionar una acción de mejora da a la otra persona la posibilidad de actuar y de enfocarse en lo que está en sus manos, en quedarse únicamente con lo negativo.
6. Siempre empieza por lo positivo: es importante empezar a dar feedback desde los puntos positivos ya que son aquellos que nos dan motivación y nos ponen de buen humor. De esa forma, cuando toca hablar de los puntos a mejorar, en primer lugar intentamos eliminar la palabra negativo y sustituirla por «aspectos a mejorar» será más fácil acogerlos de una forma más serena.
7. No escondas lo que opinas: evitar el feedback no es bueno para nadie. El feedback es un regalo, y es lo más útil que podemos dar y recibir para darnos cuenta de cosas que podemos mejorar y cosas en las cuales aportamos valor o en las cuales nos diferenciamos. A través del feedback podemos entender qué valora la gente de nosotros y cuáles son nuestros campos de mejora.
8. No te enrolles: destina un tiempo concreto, incluso cronometrado para dar feedback. El feedback debe ser conciso, concreto y fácil de entender. Si nos enrollamos vamos a perder el mensaje y la persona no va a poder quedarse con lo que realmente es importante.
9. No contestes: cuando te dan feedback no necesitas dar una respuesta o una justificación, simplemente escuchar.
10. Haz también un autofeedback: reflexiona si estás siendo un ejemplo a seguir y si tus puntos de mejora tienen algo en común con el feedback que has dado a los demás. A veces es más fácil detectar los errores que cometen los demás en vez de poner el foco hacia dentro y ser honestos con nosotros mismos.

Cómo usar OKR en tu estrategia de ventas

El próximo evento OKR Day tendrá lugar el lunes 28 de noviembre de 17 a 19h en el StageOne de Sngular en Madrid y de forma online a través de la plataforma Vidiv.

OKR puede ser una herramienta muy útil y práctica para mejorar la estrategia de ventas de una empresa ya que permite alinear esta estrategia con los objetivos corporativos y propósito de la organización. El evento OKR Day tendrá varias charlas de expertos y un debate con todos los ponentes para resolver las dudas de los asistentes.

Los equipos de ventas están muy acostumbrados a trabajar por objetivos, algo a lo que no están tan habituados otros equipos dentro de las empresas, sin embargo, no es tan directo pensar cómo se pueden organizar unos objetivos de ventas usando el sistema OKR. Por ejemplo tenemos el tema de los incentivos económicos, ya que los OKR desaconsejan vincular los objetivos con la remuneración variable, algo que en el caso de los vendedores es lo más normal del mundo que su remuneración dependa de los objetivos de ventas.

Por otro lado suelen haber bastantes dudas o inclusos discusiones al respecto de cómo sincronizar los OKR de ventas con los de otros departamentos, como puede ser marketing, operaciones, producto, … lo cual incluso tiene bastantes dificultades a la hora de realizar el alineamiento.

Así que parece que en el evento OKR Day tendremos mucho de qué hablar y muchas dudas por resolver, por esto os animamos a participar, ya sea de manera presencial o de forma online, estamos seguros de que valdrá la pena.

Próximos cursos de OKR

En el OKR Lab esta semana estamos realizando la 2ª Edición del programa OKR Expert y la 27ª Convocatoria del programa OKR Champion, así que como ves estamos a tope con nuestro trabajo de divulgación y aprendizaje sobre esta metodología que tanto puede hacer para ayudar a los profesionales y a las empresas a mejorar.

La certificación de OKR Champion está pensada para aquellas personas que quieren conocer las bases del sistema OKR y que quieren empezar a utilizarlo en su equipo o empresa, realizando una labor de dinamización que facilite la adopción de la metodología. Para obtener esta certificación se realiza un curso de 6 horas de duración de manera online, dedicando 2 horas al día durante 3 días y realizando posteriormente una prueba de conocimiento al respecto.

• 28ª Convocatoria del Curso de OKR Champion Certificado por Sngular. 13, 14 y 15 de diciembre.

La certificación de OKR Expert está diseñada para aquellos profesionales que vayan a liderar la implantación de OKR en una organización, ya que además de saber diseñar OKR correctamente y hacer seguimiento de ello a través de CFR, es importante tener los conocimientos al respecto de cómo realizar la implantación de esta metodología. Esta certificación de experto en OKR se obtiene tras realizar un curso de 27 horas de duración repartido en 9 días, dedicando 3 horas al día por las tardes.

• III edición del Curso OKR Expert Certificado por Sngular del 7 al 23 de febrero.

 

Etiquetas: curso okr, feedback, liderazgo, OKR Champion

¿Qué objetivos tenemos en nuestra estrategia de ventas? vender más y mejor. ¿Algo más? ¡sin duda! los OKR puede ayudarnos a dotar de una estructura mucho más sólida a cualquier estrategia de ventas, especialmente si somos capaces de integrar este sistema de gestión por objetivos en nuestras dinámicas de trabajo, lo cual nos introducirá en un proceso de mejora continua que nos aportará grandes beneficios.

Cómo usar OKR en tu estrategia de ventas

El próximo evento OKR Day tendrá lugar el lunes 28 de noviembre de 17 a 19h en el StageOne de Sngular en Madrid y de forma online a través de la plataforma Vidiv.

OKR puede ser una herramienta muy útil y práctica para mejorar la estrategia de ventas de una empresa ya que permite alinear esta estrategia con los objetivos corporativos y propósito de la organización. El evento OKR Day tendrá varias charlas de expertos y un debate con todos los ponentes para resolver las dudas de los asistentes.

Los equipos de ventas están muy acostumbrados a trabajar por objetivos, algo a lo que no están tan habituados otros equipos dentro de las empresas, sin embargo, no es tan directo pensar cómo se pueden organizar unos objetivos de ventas usando el sistema OKR. Por ejemplo tenemos el tema de los incentivos económicos, ya que los OKR desaconsejan vincular los objetivos con la remuneración variable, algo que en el caso de los vendedores es lo más normal del mundo que su remuneración dependa de los objetivos de ventas.

Por otro lado suelen haber bastantes dudas o inclusos discusiones al respecto de cómo sincronizar los OKR de ventas con los de otros departamentos, como puede ser marketing, operaciones, producto, … lo cual incluso tiene bastantes dificultades a la hora de realizar el alineamiento.

Así que parece que en el evento OKR Day tendremos mucho de qué hablar y sobre todo muchas dudas por resolver, por esto os animamos a participar, ya sea de manera presencial o de forma online, estamos seguros de que valdrá la pena.

Próximos cursos de OKR

En el OKR Lab esta semana estamos iniciando la 2ª Edición del programa OKR Expert y la semana que viene tendremos a la 27ª Convocatoria del programa de OKR Champion, así que como ves estamos a tope con nuestro trabajo de divulgación y aprendizaje sobre esta metodología que tanto puede hacer para ayudar a los profesionales y a las empresas a mejorar.

La certificación de OKR Champion está pensada para aquellas personas que quieren conocer las bases del sistema OKR y que quieren empezar a utilizarlo en su equipo o empresa, realizando una labor de dinamización que facilite la adopción de la metodología. Para obtener esta certificación se realiza un curso de 6 horas de duración de manera online, dedicando 2 horas al día durante 3 días y realizando posteriormente una prueba de conocimiento al respecto.

• 27ª Convocatoria del Curso de OKR Champion Certificado por Sngular. 22, 23 y 24 de noviembre.
• 28ª Convocatoria del Curso de OKR Champion Certificado por Sngular. 13, 14 y 15 de diciembre.

La certificación de OKR Expert está diseñada para aquellos profesionales que vayan a liderar la implantación de OKR en una organización, ya que además de saber diseñar OKR correctamente y hacer seguimiento de ello a través de CFR, es importante tener los conocimientos al respecto de cómo realizar la implantación de esta metodología. Esta certificación de experto en OKR se obtiene tras realizar un curso de 27 horas de duración repartido en 9 días, dedicando 3 horas al día por las tardes.

• III edición del Curso OKR Expert Certificado por Sngular del 7 al 23 de febrero.

 

Etiquetas: cursos OKR, OKR, OKR Champion, OKR Expert

Cuando nos pusimos a organizar el evento OKR Day en el que nos preguntamos ¿Qué tiene que ver OKR con el coaching? no teníamos nada clara la respuesta, porque nosotros sabemos algo de OKR pero prácticamente nada de Coaching. Por eso invitamos a tres profesionales de la materia para que nos dieran su visión al respecto y eso es precisamente lo que puedes ver en este vídeo, si no pudiste participar en el evento realizado la semana pasada.

Sobre lo que aprendimos en el evento nos gustaría destacar la visión de María Baigorri al respecto de la importancia que tienen las Creencias/Valores y las Actitudes/Emociones en el éxito de la utilización de OKR en una organización. Porque no debemos olvidar que al final quienes hacemos el trabajo que permite lograr los objetivos somos personas y correspondientemente estamos influenciados por una serie de creencias y emociones que debemos tener en consideración.

De esta forma, si pensamos en OKR como un sistema que se aplica en la organización en unas circunstancias ideales, estaremos cometiendo el error de no considerar todos los factores externos que pueden influir en el sistema, de los cuales muchos de ellos y quizás de los más importantes sean las propias motivaciones de las personas que van a realizar el trabajo necesario para lograr los objetivos.

Y para verlo con algunos ejemplos María compartía en el evento casos de creencias limitantes y creencias poderosas que pueden influir en nuestra estrategia cuando vamos a trabajar con OKR.

Próximos cursos de OKR

En el OKR Lab seguimos organizando de cursos para enseñar a los profesionales y las empresas cómo sacar el máximo provecho de este sistema de gestión por objetivos, que está enfocado en los resultados y basado en las personas.

La certificación de OKR Champion está pensada para aquellas personas que quieren conocer las bases del sistema OKR y que quieren empezar a utilizarlo en su equipo o empresa, realizando una labor de dinamización que facilite la adopción de la metodología. Para obtener esta certificación se realiza un curso de 6 horas de duración de manera online, dedicando 2 horas al día durante 3 días y realizando posteriormente una prueba de conocimiento al respecto.

• 27ª Convocatoria del Curso de OKR Champion Certificado por Sngular. 22, 23 y 24 de noviembre.
• 28ª Convocatoria del Curso de OKR Champion Certificado por Sngular. 13, 14 y 15 de diciembre.

La certificación de OKR Expert está diseñada para aquellos profesionales que vayan a liderar la implantación de OKR en una organización, ya que además de saber diseñar OKR correctamente y hacer seguimiento de ello a través de CFR, es importante tener los conocimientos al respecto de cómo realizar la implantación de esta metodología. Esta certificación de experto en OKR se obtiene tras realizar un curso de 27 horas de duración repartido en 9 días, dedicando 3 horas al día por las tardes.

• II edición del Curso OKR Expert Certificado por Sngular del 15 de noviembre al 1 de diciembre.
• III edición del Curso OKR Expert Certificado por Sngular del 7 al 23 de febrero.

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