Presentamos la nueva edición del Manual de OKR

Hace casi un año que presentamos el Manual de OKR de Sngular y llega el momento de presentar su actualización, para lo cual hemos contado con la ayuda de muchos de vosotros, que habéis participando aportando contenido, con vuestras opiniones y realizando la encuesta sobre el uso de OKR en España y América Latina. Así que ya puedes descargar la última versión, en la que además de mejorar todos los contenidos anteriores, para que se entiendan mejor y se adapten a todo lo que hemos aprendido a nivel de diseño e implantación de OKR, hemos añadido también mucho nuevo contenido, especialmente a nivel práctico, para saber qué hacer desde principio a fin cuando quieres trabajar con este sistema de gestión por objetivos enfocado en los resultados y basado en las personas.

Ya puedes ver el vídeo del último evento OKR Day

El martes tuvimos una nueva edición del evento OKR Day en el que Javier Larrea y Javier Martín presentaron las novedades en el trabajo que venimos realizando a nivel de divulgación, formación y asesoramiento sobre OKR. Fue un evento muy participativo, ya que hubo muchas preguntas de los asistentes, en relación con las dificultades para implantar OKR en diferentes tipo de organizaciones y bajo diferentes tipos de circunstancias. Queremos daros las gracias a todos los que participasteis, ya que gracias a vuestras preguntas todos podemos aprender más al respecto de la mejor forma de trabajar con OKR. Y ya sabes que además de este evento puedes encontrar en el canal de Youtube de Sngular todos los vídeos de los eventos anteriores para que puedas seguir aprendiendo sobre el tema de los que ya lo están poniendo en práctica.

Aún te puedes apuntar el curso OKR Expert

Estamos muy contentos por la buena acogida que está teniendo nuestro nuevo curso OKR Expert, donde ya tenemos 15 alumnos apuntados de las 20 plazas disponibles. El curso comienza el martes 16 de febrero y se extiende hasta el 8 de abril, teniendo 48 de duración repartidas en 16 clases de 3 horas. Hemos pensando que la mejor estructura del curso es repartirlo en 4 módulos, comenzando por cómo diseñar los OKR, siguiendo con la parte de CRF, de liderazgo de equipos y finalizando con la implantación. Lo mejor de todo es que en este curso vamos a incorporar la experiencia que hemos obtenido ayudando a empresas a implantar OKR, desde multinacionales con miles de empleados a administraciones públicas que quieren transformarse digitalmente, por lo que estamos convencidos de que todo ese conocimiento resultará tremendamente valioso para nuestros alumnos que se enfrentan al reto de utilizar OKR en su organización.

¿Qué tienen de malo los OKR Personales?

Aunque aquí hemos defendido en varias ocasiones la importancia de trabajar con OKR Personales, junto con los OKR de Compañía y de Equipos, lo cierto es que muchos expertos y empresas siguen viendo que no les aporta valor o que les hace perder tiempo y energía, al respecto de la implantación. Por lo tanto también es interesante conocer la experiencia de aquellas empresas que han optado por no trabajar con OKR Personales, como es el caso de Spotify. Aunque la historia de esta empresa con los OKR es un poco truculenta, porque de hecho ahora se han pasado a algo parecido a OKR que llaman Spotify Rhythm, pero lo importante en este caso es entender las razones que expone Johanna Bolin Tingvall, del área de Talento de la empresa, a este respecto.

Lo que parece deducirse de este artículo, y de otras opiniones expuestas desde otras empresas, es que cuando la empresa está trabajando con metodologías ágiles, es el equipo el que suele marcar la prioridad en cuanto a objetivos y estrategia, por lo que cada persona del equipo asume los objetivos del equipo. El problema en este caso es cuando las empresas no tienen una estructura de equipos tan consolidada, sino que muchas personas realizan en solitario funciones específicas, por lo que esto obliga a tener objetivos personales. Un ejemplo de esto es lo que ocurre en las Pymes y las Startups.

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¿Qué tiene que ver OKR con la gestión del talento?

Cuando nos piden una definición de OKR, decimos que se trata de un sistema de gestión por objetivos enfocado en los resultados y basado en las personas.

Que OKR esté basado en las personas resulta fundamental por muchas razones. En primer lugar, porque las empresas y organizaciones de ahora, si no basan su estrategia en las personas, están perdiendo una gran oportunidad o incluso podríamos decir que se están poniendo en peligro aplicando modelos anticuados que no tienen sentido en el contexto actual. En segundo lugar, por cómo está pensada la metodología en sí misma, al proponer la posibilidad de trabajar en modo bottom-up, al destacar la importancia de trabajar con objetivos personales y al plantear la necesidad de realizar una gestión continuada del rendimiento de las personas a través de los CFR.

Así lo resume Antonio Robles, un alumno aventajado de nuestros cursos de OKR Champion, que está haciendo un gran trabajo de divulgación que nos gustaría compartir hoy con vosotros:

En una época de cambios tan profundos, hay pocas certezas en el entorno laboral. Pero lo que sí está claro es que la figura del líder se diluye más cada vez y el equipo adquiere mayor protagonismo. Y esto es algo bueno: los líderes inflexibles y autoritarios tienden a desaparecer a favor de una horizontalidad, en la que todos suman.

Sobre estos temas al respecto de cómo OKR puede ayudarnos a realizar una mejor gestión del talento en las organizaciones, Antonio ha escrito un par de artículos que nos gustaría compartir contigo y de los que hablaremos en alguna de las próximas ediciones del evento OKR Day.

• Metodología de resultados OKR y por qué ha revolucionado los RRHH
• Aporta o aparta: por qué se están adoptando nuevos estilos de liderazgo

Llega una nueva edición del evento OKR Day

El martes 2 de febrero a las 19h realizaremos una nueva edición del evento OKR Day y nos encantaría que participes, ya que queremos que sea un evento íntegramente dedicado a resolver dudas sobre OKR. Son muy variadas las dudas que nos suelen plantear en nuestras charlas, cursos y otras actividades que realizamos para el fomento de este sistema, por lo que pensamos que puede resultar valioso que dediquemos un evento específico a resolver estas dudas. Además aprovecharemos el evento para resolver dudas sobre nuestro nuevo curso OKR Expert, así que puede ser una buena oportunidad si estás interesado en el curso para que podamos hablar sobre ello y ayudarte con lo que necesites.

El 16 de febrero comienza el curso OKR Expert

Estamos muy contentos porque ya tenemos más de 10 inscritos en nuestro nuevo curso de experto en OKR, que comenzamos el 16 de febrero y se extenderá hasta el 8 de abril. Para este curso nos vamos a basar en todo lo aprendido en los más de 20 cursos que hemos realizado de OKR Champion y para empresas, además de en la experiencia de varios años de formación especializada por parte de UXER School, la escuela de formación en UX que ahora forma parte de Sngular.

Si te interesa el curso OKR Expert, estamos a tu disposición para resolver todas tus dudas y  del mismo modo en el evento OKR Day puede ser un buen momento para plantearlas ya que así más gente podrá conocerlo. Así que ya sabes que se trata de una gran oportunidad para profundizar en este sistema que tanto puede hacer para ayudar a las empresas a mejorar y tanto te puede ayudar a ti a lograr tus objetivos profesionales.

 

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Las sinergias entre OKR y Scrum

Aprovechando que se acaba de publicar la versión de 2020 de la Guía Scrum vamos a comentar algunas de las similitudes que encontramos entre ambas «metodologías», si es que podemos permitirnos denominar a OKR y Scrum como metodologías, al ser un concepto bastante genérico, frente a otros más apropiados como pueden ser Sistema para el caso de OKR y Marco de Trabajo para Scrum.

En primer lugar debemos hablar de la filosofía que está en el fondo de ambas metodologías, las personas en el centro, la mejora continua y la entrega de valor, por mencionar algunas ideas que deben predominar a la hora de diseñar una estrategia de empresa por medio de OKR y de gestionar un proyecto en equipo a través de Scrum.

En segundo lugar tenemos que hablar de valores, que es la forma en la que se exterioriza esa filosofía y aquí las coincidencias son mucho más palpables:

1. Transparencia: tanto Scrum como OKR apuestan por la transparencia, aunque por diferentes razones, ya que en Scrum se hace para facilitar la inspección y en el caso de OKR para aportar la visibilidad que facilite el alineamiento, pero en todo caso, lo que va a ocurrir seguro es que promoviendo la transparencia mejorará la comunicación, por ejemplo evitando muchos de los malentendidos que acaban generando conflictos que se podrían evitar fácilmente.
2. Foco: son valores promovidos tanto por Scrum, que dice que hay que enfocarse en el trabajo a realizar en el Sprint, como en los OKR, donde el foco se expone como un Superpoder que podemos lograr cuando nos enfocamos en unos pocos objetivos y en el corto plazo, insistiendo en la importancia de priorizar y medir para mantener ese foco en todo momento, sin dejarnos llevar por las urgencias del día a día y siendo conscientes de la importancia de dedicar tiempo a lo importante.
3. Compromiso: tal cual es expresa en Scrum diciendo que el equipo se compromete a lograr sus objetivos y a apoyarse mutuamente, algo que también resulta fundamental en OKR, donde se nos anima a realizar un seguimiento de nuestras responsabilidades a través de revisiones periódicas, la evaluación de los objetivos y el replanteamiento continuo, con un espíritu de responsabilidad en el que no se emiten juicios de valor.
4. Colaboración: aunque no es un valor que se exprese con ese nombre en ninguna de las dos metodologías, es fácil ver que el Respeto y el Coraje que proponen Scrum están pensados para favorecer el trabajo en equipo y que el Superpoder de OKR que pide Coordinarse y Conectar para trabajar en equipo también está pensado para cumplir con el mismo propósito.

Por lo tanto vemos que a nivel de filosofía y de valores hay mucha cercanía entre OKR y Scrum, pero a continuación vamos a ver que hay muchas más coincidencias o al menos paralelismos entre ambos modelos de trabajo.

En cuanto a los eventos, aunque en Scrum se trabaje normalmente en periodos de un mes para el Sprint y en OKR en ciclos de tres meses para los Objetivos, en ambos casos se coincide en la importancia de tener la vista puesta en el corto plazo, para no despistarnos demasiado de lo que queremos lograr, que es lo que ocurre cuando trabajamos con horizontes a largo plazo.

También en este contexto de los eventos, ambos modelos coinciden en la importancia de hacer un seguimiento del trabajo que se está realizando, de los avances que se están produciendo y de los problemas que se están enfrentando, ya sea a través de las Daily que propone Scrum, donde se realiza una inspección del progreso que se está logrando hacia la consecución del objetivo del Sprint o a través de las reuniones PPP (planes, progresos y problemas)  que podemos realizar en el marco de los CRF (Conversaciones, Feedback y Reconocimiento) propuesto por OKR.

Y para terminar con la parte de eventos también podemos hablar de las sinergias que se pueden producir entre la Planificación, la Revisión y la Retrospectiva que se realizan al inicio y final de cada Sprint, con la necesaria reunión en modo CRF que hay que realizar cuando diseñamos los OKR, cuando hacemos un seguimiento mensual para ver cómo estamos avanzando con los objetivos y cuando hacemos el balance trimestral de consecución de los Objetivos, para el posterior planteamiento de unos nuevos objetivos en el siguiente trimestre.

Aunque en este último punto de los eventos tenemos que ser cuidadosos, porque no estamos proponiendo que se usen las mismas reuniones para trabajar sobre ambas metodologías, sino que aprovechemos la inercia que se genera cuando aplicamos alguna de ellas para facilitar la otra. Por ejemplo, aquellos equipos que están acostumbrados a trabajar en modo Scrum tendrán mucho más fácil adaptarse a usar OKR, ya que harán de mejor forma todo lo relativo al seguimiento de los OKR, e incluso, como vamos a ver a continuación, sabrán gracias al Objetivo del Producto, al Objetivo del Sprint y a la Definición de Terminado, lo cerca o lo lejos que pueden encontrarse de cumplir con sus OKR.

El Objetivo de Producto es una de las principales novedades en la actualización de la Guía Scrum y es quizás donde vamos a ver una mayor sinergia en el futuro con OKR, ya que en la forma en la que se expresa abre la puerta a que los equipos que aplican Scrum lo utilicen como uno de sus OKR: «El objetivo del producto describe un estado futuro del producto que puede servir como un objetivo para que el equipo Scrum planifique.» Por lo tanto para que podamos sincronizar OKR con Scrum, en lo que se refiere al Objetivo de Producto, tan solo debemos añadirle un ingrediente que proviene de los OKR, que son los Resultados Clave, que usaremos como una medida del éxito en la consecución de ese Objetivo. Porque las tareas estarán claramente definidas a través del Product Backlog, pero en lo que Scrum no era muy preciso hasta ahora era en lo relativo a medir el éxito del producto realizado, más allá de los conceptos de Incremento y la Definición de Terminado, ahora tenemos una nueva idea que marcará la diferencia:

Un producto es un vehículo para ofrecer valor.

El concepto de valor que proviene de Lean, toma ahora mayor protagonismo y nos va a ayudar también a entender mucho mejor por qué en OKR es importante que los Resultados Clave tengan una orientación a impacto y no solo a acción. Y es que ya sabéis que una de las dificultades a la hora de diseñar los OKR es diferenciar entre Resultados Clave y Tareas, por aquello de no caer en la trampa de pensar que por haber hecho un trabajo vamos a obtener un resultado, además es fundamental que ese resultado refleje una aportación de valor y no simplemente el que ha ocurrido algo.

Usando el típico símil del del cuadro de mando de un vehículo, si pisamos el acelerador con una marcha puesta el coche se mueve y el indicador de velocidad sube al mismo ritmo que el de las revoluciones del motor, pero si no ponemos una marcha, al pisar el acelerador subirán las revoluciones, pero la velocidad seguirá igual, ya que de hecho estaremos parados.

Del mismo modo cuando nos ponemos Objetivos o cuando planificamos el desarrollo de un Producto, tenemos que tener la vista puesta en el valor que vamos a generar con ello, no en sentirnos ocupados y complacernos pensando que estamos trabajando un montón, no sea que cuando queramos echar la vista atrás, nos demos cuenta de que en realidad no hemos avanzado.

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Dificultades para aplicar OKR

Durante esta semana hemos aprovechado un aumento en el número de participantes en el grupo de Telegram de OKR Day para hacer un sondeo al respecto de las dificultades que encuentra la gente para aplicar OKR. Compartimos a continuación algunas de ellas para ver que muchas de estas dificultades son compartidas y que por lo tanto es un reto común que tenemos que enfrentar.

• Empezar.
• Falta de conocimiento
• Falta de liderazgo claro.
• Definir la acción piloto y convencer de que le den el mínimo de tiempo para tomarle el pulso.
• Hacer un buen desglose de tareas críticas de cada KR.
• Realizar un seguimiento disciplinado de los OKR.
• Falta de constancia. Sin un seguimiento estricto, se da prioridad a lo urgente frente a lo importante.
• Convencer al resto de la empresa para que lo use.
• Confusión entre KRs y tareas.
• OKRs poco ambiciosos por miedo a que el resultado impacte en el bonus de la gente.
• Falta de alineamiento cross funcional y dependencias.
• OKRs no pactados impuestos desde arriba.
• OKRs que no son SMART (específicos, medibles, realistas, relevantes y acotados en el tiempo)
• Complejidad de sistema de entrada y dificultad para definir Objetivos ambiciosos y buenos KR.
• Convencer a la gente de que OKR no impacta en el  bonus.
• Falta de tiempo y constancia. Al ser complicado al inicio la gente pierde interés.
• Imprescindible apoyo de la empresa como proyecto Core.
• No contar con apoyo, conocimiento y liderazgo claro de alguien que tenga tiempo dedicado a ello.
• Entender que los OKR no bonificables porque atacan a los valores intangibles de la empresa/trabajador.
• OKR no son bonificables, pero si hay objetivos que bonifican por otro lado, pueden entrar en conflicto.

Como podéis ver una parte importante de las dificultades que tenemos para aplicar OKR no están relacionadas con la propia metodología sino con factores intrínsecos o extrínsecos de las personas y de las organizaciones que queremos aplicarlo, por lo tanto si queremos que cada vez más empresas lo utilicen es importante también trabajar sobre esos factores que se engloban más bien en ámbitos como la productividad, la gestión, el liderazgo, …

No tengo tiempo para OKR

Otro tema bastante común cuando se habla al respecto de las dificultades para aplicar OKR es la falta de tiempo o más bien la dificultad para priorizar aquello que es importante al respecto de lo que es urgente. Porque la mayoría de la gente sí que quiere dedicar una parte de su tiempo a lo importante, que debería ser aquello que se ha plasmado en los Objetivos, pero en el día a día no saca tiempo para ello porque se lo impiden las tareas rutinarias o las urgencias de última hora.

Entonces a este respecto lo que tenemos que buscar es la forma de darle la vuelta a la situación y buscar rutinas o hábitos que nos permitan ganar tiempo para dedicar a los OKR en lugar de pensar que el tiempo que dedicamos a los OKR lo estamos perdiendo.

Son muchas las formas que tenemos de ganar tiempo, pero a continuación enumeramos algunas de ellas para que cada uno elija la que más le convenga.

• Organizarse mejor: esta es quizás la más importante pero también la más difícil para mucha gente. Qué duda cabe que aplicar determinadas buenas prácticas a nivel de productividad nos harán aprovechar mejor nuestro tiempo para poder dedicarle algo de nuestro día a trabajar en lo importante, no solo en lo urgente. Entre esas buenas prácticas encontramos por ejemplo llevar una agenda planificar la semana o asignar un tiempo para cada tarea, el llamado Timeblocking.
• Empezar sacando: consiste en ganar ventaja dedicando los primeros momentos de nuestro trabajo a aquellas cosas que hemos decidido que son más importantes para nosotros. De esta forma lo urgente no nos impedirá que a lo largo del día no podamos dedicarle tiempo a lo importante porque ya lo habremos hecho y nadie nos podrá quitar ese trabajo realizado. Empezar sacando es un símil con el tenis donde el que empieza sacando tiene una ventaja sicológica por ponernos primeros en el marcador.
• Pensar que tenemos abundancia de tiempo: esta es una reflexión que consiste en dejar de ver la falta de tiempo como algo negativo para entender que todos tenemos el mismo tiempo, por lo que si mucha gente logra ser productiva, nosotros también podemos lograrlo, pero tenemos que cambiar el chip para ver el tiempo que dedicamos a las cosas importantes como una inversión y no como un gasto. Ese cambio de mentalidad no solo nos puede ayudar a ganar tiempo sino que también nos hará que vayamos menos agobiados y estresados por la vida pensando que no tenemos tiempo.
• Establecer un ritmo de comunicación e información: las reuniones suelen verse por muchos profesionales como una de las principales pérdidas de tiempo en el día a día, sin embargo si estas reuniones están bien enfocadas y planificadas nos pueden ahorrar mucho tiempo en malentendidos y otros problemas que derivan de la falta de comunicación. Así se explica en el libro Scaling Up – Dominando los Hábitos de Rockefeller 2.0 y si lo pensáis es la razón por la que en metodologías como Scrum se propone el uso de las ceremonias: daily, weekly, sprint review, sprint retrospective.

Apúntate al curso de OKR Champion – Certificado por Sngular

Vamos a por la 12ª edición del Curso de OKR Champion – Certificado por Sngular que se realizará de forma online los días 26, 28 y 29 de octubre con horario de 17 a 19h. Tras haber formado a más de 200 profesionales entre estos cursos de OKR Champion y los que realizamos para empresas, nos estamos dando cuenta de que la divulgación y la formación es la mayor aportación que podemos hacer desde Sngular para ayudar a que OKR sea una metodología cada vez más usada por las empresas tanto en España como América Latina.

Etiquetas: dificultades, OKR, OKR Day, telegram

Celebra todos los momentos positivos, por pequeños que sean

De lo más recomendable este artículo de Matthew Rivard, Head of Strategy & Product Acceleration Google Canada, al respecto de cómo las empresas pueden aprovechar esta crisis para crear una normalidad mejor, en la que pensemos más sobre lo que necesitan los consumidores y cómo podemos adaptarnos a sus necesidades.

Para ello comienza proponiendo que usemos OKR como herramienta que puede aportarnos un gran valor para construir la estrategia que nos ayude a adaptarnos a esta situación y salir fortalecidos de ella:

Este año se cumplen 20 años desde que empezamos a usar OKRs en Google. Los OKR son objetivos y resultados clave. Los objetivos son metas tangibles y alcanzables dentro de un marco temporal cuantificable, y los resultados clave deben describir logros claros en lugar de actividades. En Google, los OKR siguen siendo una herramienta verdaderamente útil durante esta situación impredecible, ya que nos ayudan a definir plazos revisados de forma clara, cambiar nuestras prioridades y, en este momento, adaptarnos al cambio siempre que sea necesario. Para fijarte objetivos claros y cuantificables, debes retarte a ti y a tus equipos a identificar posibles cambios en el comportamiento que podrían dar lugar a nichos que tus productos y servicios pueden cubrir.

Sinergias entre OKR y SAFe

Cada vez nos encontramos más conversaciones al respecto de las sinergias existentes entre OKR y otras metodologías de gestión de proyectos, productividad, desarrollo de software, …, en las que también se tienen que definir objetivos y los indicadores que permiten verificar dichos objetivos. Lo que ocurre es que cada metodología utiliza sus propios criterios e incluso en muchas ocasiones esos criterios de medición ni siquiera están definidos, por lo que es necesario hacer aquí un trabajo de definición por parte de aquellas personas encargadas de aplicar la metodología.

En el caso de la metodología Scaled Agile Framework Enterprise explican que cuando se realiza la planificación de los incrementos de programa es cuando hay que definir los objetivos que se quieren alcanzar y para ello proponen los siguientes criterios:

Los objetivos de Incremento de programa son un resumen de los objetivos comerciales y técnicos que un Equipo intenta alcanzar en el próximo Incremento de programa. Durante la planificación del Incremento de programa , los equipos crean los objetivos, que son las cosas que pretenden lograr en ese periodo. Esto proporciona varios beneficios:

• Proporcionar un lenguaje común para comunicarse con las partes interesadas de negocios y tecnología.
• Crea el enfoque y la visión a corto plazo.
• Permite al equipo evaluar su desempeño y el valor comercial alcanzado a través de la medida de previsibilidad del programa.
• Comunica y destaca la contribución de cada equipo al valor comercial.
• Expone dependencias que requieren coordinación.

En próximas ediciones de esta newsletter iremos compartiendo la visión de las diferentes metodologías al respecto de cómo definir objetivos y las métricas que permitan verificarlos.

Nueva edición del OKR Day dedicada a tratar las sinergias con QA

OKR y QA, cómo encontrarse en el camino es el título del próximo evento OKR Day en el que os invitamos a participar. Se trata de la octava edición de este evento dedicado a compartir experiencias y conocimiento sobre la metodología OKR. Los eventos anteriores los podéis ver en el canal de Youtube de Sngular y pueden ser un buen recopilatorio de conocimiento para todos aquellos que queráis ampliar vuestra visión sobre el tema.

8ª Convocatoria del curso de OKR Champion certificado por Sngular

Los días 29, 30 de junio y 1 de julio tendrá lugar la 8ª convocatoria del Curso de OKR Champion certificado por Sngular. Para nosotros está siendo una gran experiencia poder formar a tantos profesionales interesados en aplicar la metodología OKR en sus empresas. Además estamos aprovechando este tiempo de auge de la formación online para realizar cursos a medida para empresas, donde podemos personalizar sobre todo la parte práctica de cómo utilizar OKR para diseñar la estrategia de la organización y cómo realizar la implantación de esta metodología, algo que es poco conocido hasta el momento ya que no existe mucha información pública al respecto.

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