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Participa en la encuesta sobre ecosistemas de innovación

Publicado el 24 septiembre, 2020

 

Futurizable-Knode

La semana pasada compartimos contigo a través de la newsletter de Futurizable nuestra visión sobre los ecosistemas de innovación, la necesidad de su creación y las iniciativas a realizar para crearlos. Hoy queremos mejorar esa visión sobre el tema gracias a tus aportaciones a través de esta encuesta.

Con esta encuesta sobre ecosistemas de innovación queremos seguir aprendiendo sobre el tema, para luego poder compartir los resultados también contigo y poner en práctica lo aprendido en el desarrollo del nuevo ecosistema de innovación llamado Knode que está impulsando la Universidad Autónoma de Madrid.

Desde que publicamos el artículo sobre el desarrollo de ecosistemas de innovación nos ha escrito mucha gente interesada en colaborar y estamos planificando las primeras actividades en las que podrán participar, hasta entonces, participar en esta encuesta es lo mejor que puedes hacer para ayudarnos en este proyecto que busca dinamizar la innovación a través del encuentro entre científicos y empresas.

Esperamos contar con tu participación en esta encuesta, como ya ha ocurrido en otras iniciativas de este tipo que hemos llevado a cabo desde Futurizable, por lo tanto desde ya queremos darte las gracias y decirte que pronto seguiremos compartiendo contenidos sobre estos temas para seguir aprendiendo juntos.

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¿Cuál es el estado del MarTech en España y América Latina?

Publicado el 25 junio, 2020

Cuando combinamos el binomio Marketing y Tecnología aparece en las organizaciones una nueva forma de alcanzar los objetivos a la hora de darse a conocer e interactuar con sus clientes.

Según la consultora Gartner, el 58% de las empresas no utilizan todo el potencial que el MarTech (Marketing tecnológico) puede ofrecer a las empresas, representando solo el 26% de la inversión en los presupuestos en tecnología. Es por ello que desde Futurizable analizamos el estado del arte del MarTech en España y América Latina, para poder desarrollar nuevas iniciativas que ayuden a potenciarlo.

A partir del estudio realizado, en el que han participado profesionales de sectores diversos, podemos constatar que la mayoría de los encuestados se informa habitualmente en diferentes medios especializados del área MarTech:

  • MarTech Forum
  • MarTech Today
  • MarTech Zone
  • MarTech Advisor
  • AppCritic
  • CMSWire
  • Crunchbase
  • En.Digital
  • Innovaspain
  • Reason Why
  • InboundCycle
  • MIT Technology Review
  • Retail Awanzo
  • Station F
  • PuroMarketing

Aunque normalmente no suelen asistir a eventos o formaciones sobre MarTech, sí que muestran interés en poder participar en alguno de ellos. Los que sí han tenido la oportunidad de acudir a eventos especializados, lo han hecho en los que han sido organizados por:

  • Adigital
  • Makerpad
  • Club de Marketing de Málaga (MarTech)
  • Sngular (MarTech Spain)
  • Conferencias TEDx.

En lo que se refiere al uso de herramientas del ámbito del MarTech, la tendencia también es no utilizarlas con frecuencia combinando sus capacidades con otros sistemas o desconocer que las que se usan tienen ese potencial. Así, las más utilizadas por los encuestados son

  • HubSpot
  • Mailchimp
  • SugarCRM
  • Acoustic
  • IBM Watson Marketing Campaign Automation
  • Piwik PRO
  • SimilarTech
  • Mautic
  • Integromat
  • Zapier
  • AppCritic
  • G2crowd
  • Capterra.

Las empresas que destacan como referentes por su actividad en MarTech para los encuestados son Acoustic, HubSpot, MathMarketing, Artyco, PathFinder, Mediapost, The PowerMBA, Intercom, Open Alliance, Flat 101, BeRepublic, NothingAD y Sngular.

Si hablamos de startups españolas que desarrollen alguna herramienta tecnológica para el MarTech, la mayoría no conoce ninguna, pero los que sí lo hacen mencionan:

  • Typeform
  • Mdirector
  • Boardfy
  • Artyco
  • Connectif
  • Nicehop
  • Mrketic
  • Walcu
  • Saleslayer
  • Neuromobilemarketing
  • Intelify
  • Minderest
  • Empathy
  • Adwalk
  • Ladorian
  • Metricool
  • Pickaso

Las opciones de personalización es uno de los aspectos más valorados en las herramientas de MarTech, considerándolo esencial un 57,9% de los encuestados; muy de cerca le siguen las opciones de automatización, con un 52,6% que le da gran importancia. El siguientes aspecto más valorado es la usabilidad, casi el 37% le asigna la puntuación más alta a esta característica. Sorprende que el precio se encuentra en la última posición, ya que, aunque se considera importante, hay diversidad de opiniones a la hora de ponderar la relevancia de este aspecto.

Cuando la pregunta es más concreta e incidimos en la importancia de alguna de estas características para el encuestado y su compañía, resaltan cuestiones como la automatización del funnel de venta, la monitorización de redes sociales, la optimización de las rutas de tráfico, la geolocalización de productos, la escalabilidad, la personalización ágil y sencilla o las opciones multimarca.

Menos de la mitad de los encuestados (42,1%) ha contratado alguna vez servicios relacionados con MarTech. De ellos, los servicios demandados han sido para la gestión de campañas de Adwords, consultoría, Marketing Automation (Drip, Active Campaign), compra de CRM o estudios de mercado. En la mayoría de los casos, su experiencia ha sido positiva y estos servicios han ayudado a optimizar su trabajo y la gestión de equipos.

La opinión de los profesionales del MarTech

Completando esta encuesta realizada, y dentro del ámbito del Observatorio MarTech, hemos querido conocer la opinión de expertos en MarTech cuyas compañías ofrecen soluciones en el ámbito de las herramientas digitales aplicadas al marketing. Con la visión aportada por estos profesionales, obtenemos una imagen fidedigna de cómo se encuentra es estado del arte del Martech en España y América Latina.

Entrevistamos a:

Pablo Rueda, Partner Manager de Selligent. Partner Manager de Selligent en España y Portugal. Con 20 años de experiencia en Marketing de empresas tecnológicas, ahora, en Selligent, toda esa experiencia confluye al trabajar para una empresa tecnológica cuyo producto sirve para hacer marketing automation. Selligent Marketing Cloud es una sofisticada plataforma de marketing B2C que permite a los profesionales de marketing maximizar cada momento en que se relacionan con sus consumidores.

Maciej Zawadziński, CEO de Piwik PRO. Experto en AdTech y MarTech además de especialista en derechos de privacidad online. Actualmente, Maciej es el CEO de Piwik PRO, una compañía de origen polaco dedicada al desarrollo de funcionalidades analíticas, enfocada a la privacidad del usuario y la seguridad de los datos.

Chris Gollop, director de marketing de Sales Layer. Los PIM (Product Information Management) son herramientas multicanal de software de marketing para ecommerce. En ese contexto se encuadra Sales Layer PIM como el software de innovación tecnológica para el mantenimiento de catálogos, que consigue mejorar el estándar de calidad de contenido de producto, y ahorra tiempo y recursos. Chris Gollop es el director internacional de marketing de la compañía.

Estila Gil, Markting Manager de Opiniones Verificadas– Net Rviews. Estela, posee más de 12 años de experiencia en Marketing Digital y en Marketing Offline. Profesional de eCommerce y experta en el desarrollo, implementación y optimización de estrategias de Marketing Digital y Offline de crecimiento y conversión para canales de venta online B2B y B2C. Opiniones Verificadas (SaaS) es una herramienta para recopilar las opiniones de los clientes después de una compra online u offline y conocer el nivel de satisfacción sobre la experiencia con la marca y los productos.

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Participa en la Encuesta MarTech

Publicado el 08 abril, 2020

Al igual que hemos hecho en las otras ocasiones cuando ponemos en marcha los Observatorios de Futurizable, volvemos ahora con este nuevo proyecto para conocer el estado del MarTech en España y América Latina. Para los que aún no sabéis mucho sobre este tema del marketing tecnológico os recomendamos leer antes este artículo introductorio al concepto Martech.

Según la consultora Gartner, el 58% de las empresas aún no está aprovechando todo el potencial que el MarTech (marketing tecnológico) les puede ofrecer; para muestra, este dato: la inversión en marketing tecnológico sólo representa el 26% del montante total de los presupuestos en tecnología.

Pero, ¿cuál es el potencial que tiene este tipo de tecnología en las organizaciones?

En la conferencia del IESE sobre “MarTech La fusión del marketing con la tecnología”, se hace hincapié en que la aparición de este tipo de tecnología nos permite poder disponer de una visión 360º del cliente, dándonos la posibilidad de personalizar y segmentar en el mensaje en función de cada usuario al que nos dirigimos.

Personalización, automatización, analítica de datos, AI aplicada a nuevos modelos NBA (Next Best Action), publicidad contextual, … Tenemos un gran potencial en el uso de estas tecnologías, en palabras de David Lastra, Director de MarTech en Sngular.

Cuando hablamos de tecnologías vinculadas a MarTech, resulta bastante impresionante analizar el landscape europeo de 2019, que nos arroja más de 2.400 soluciones que pueden contribuir a solventar las necesidades de las empresas y a optimizar su rendimiento.

La siguiente encuesta, que se enmarca dentro de los contenidos que estamos preparando para el Observatorio MarTech 2020 en España y América Latina , aspira a arrojar una visión 360 sobre algunas de las cuestiones habituales que nos pueden venir a la mente cuando en nuestro trabajo nos empiezan a hablar de MarTech:

  • ¿Es esto una moda?
  • ¿No supondrá la automatización del marketing y sus procesos una deshumanización de nuestro cliente?
  • ¿Cómo de ágil es el proceso para poder llevarlo a cabo en nuestra organización?
  • ¿Qué o cuáles son las soluciones adecuadas?
  • ¿Mejor construir la herramienta o pagar la licencia de uso?
  • ¿Debo cambiar mi departamento si me enfoco en la utilización de las distintas tecnologías?
  • ¿Existe realmente una tasa de retorno que justifique la inversión en procesos MarTech?

Con esta encuesta podremos sentar las bases que den respuesta al modelo de las 6C para estructurar el marketing tecnológico.
Este modelo implica que los pilares fundamentales de la venta, comunicación y atención al cliente, entre otros, se basan en soluciones robustas que permiten mejorar los cuellos de botella que se venían produciendo por falta de integración, escalabilidad o información del dato en tiempo real.

Según los expertos, el paradigma tecnológico en el que nos movemos ha motivado que el clásico funnel de ventas vea comprometida su integridad hasta el extremo de verse a punto de desaparecer de los libros clásicos de Marketing. 

El mercado se ha vuelto omnicanal y, para dar respuesta a la necesidad de cada cliente de forma personalizada, debemos impulsar decisiones hacia los consumidores que les permita establecer contacto con la empresa, producto o servicios cuándo, dónde y cómo quieran. 

Ya no hablamos de una propuesta secuencial del funnel, sino de una hiperpersonalización de cada una de sus etapas para alcanzar nuestros objetivos.

Entre las ventajas que obtienen las organizaciones que ya utilizan MarTech en su estrategia se pueden encontrar:

  1. Análisis de la información en tiempo real por medio de la integración de datos conectados a distintas fuentes.
  2. Entender de manera clara al consumidor one-to-one y poder tomar decisiones en tiempo real.
  3. Simplificar los procesos, infraestructuras o realización de desarrollos a medida.
  4. Facilitar  y dar una respuesta clara al conjunto de técnicas del marketing relacional, pudiendo mejorar e ir adaptándonos a los cambios del mercado en tiempos muy ajustados.

Las tecnologías MarTech impactan culturalmente en las organizaciones. Los departamentos de marketing requieren hoy en día de perfiles con habilidades técnicas, capaces de explotar al máximo todas las funcionalidades  que estas soluciones nos permiten, para establecer nuevos modelos relevantes de relación con los clientes en un entorno tan cambiante como el actual.

Con el objetivo de conocer mucho mejor este sector, para posteriormente ir generando y compartiendo más conocimiento al respecto a través del Observatorio MarTech de Futurizable os animamos a participar en la encuesta ¿Cuál es el estado del MarTech en España?

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Participa en la encuesta del Observatorio Traveltech

Publicado el 27 enero, 2019

Hace un par de semanas os contamos que en Futurizable nos habíamos embarcado en un nuevo reto en colaboración con el Travel Innovation Hub de Mobile World Capital Barcelona y Sngular para la puesta en marcha del Observatorio Traveltech. Una iniciativa que llevamos a cabo con el objetivo de conocer más en profundidad cómo la tecnología y la innovación van a influir en el sector turístico y el de los viajes en los próximos años.

Como cada vez que realizamos uno de los Observatorios de Futurizable, nuevamente partimos de una base de conocimiento que nos sirve como una primera aproximación a la temática que vamos a tratar, que en este caso es el artículo Traveltech: la oportunidad de la transformación digital del sector turismo y los viajes.

Y después de ese primer artículo, el siguiente paso en el camino es contar con la comunidad de Futurizable para ampliar la visión que tenemos sobre el tema y entender mucho mejor las posibilidades que ofrece la tecnología para mejorar un sector tan relevante como el del turismo y los viajes.

Para ello lo que hacemos es lanzar una encuesta en la que os animamos a participar, ya que conociendo vuestra opinión sobre el tema podremos marcar mucho mejor el rumbo al que nos vamos a dirigir a lo largo del desarrollo del Observatorio Traveltech.

Una vez que tengamos los resultados de la encuesta, podremos fijarnos nuevos destinos para este proyecto, a través de la puesta en marcha de eventos, la elaboración de entrevistas y nuevos contenidos, que irán poco a poco configurando el resultado del Observatorio Traveltech.

Por lo tanto, desde este momento te animamos a participar en la Encuesta del Observatorio Traveltech y de esta forma, entre todos, podremos lograr un mayor conocimiento sobre la forma en la que la tecnología y la innovación pueden ayudar a mejorar el sector turístico y de los viajes.

¡Muchas gracias!

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Resultados de la encuesta Futurizable sobre innovación tecnológica

Publicado el 09 diciembre, 2016

La semana pasada realizamos una encuesta a los suscriptores de Futurizable para conocer su opinión sobre el estado de la innovación tecnológica a nivel mundial y específicamente en España. De las 1.443 personas suscritas a la newsletter en ese momento, el 48,8% abrieron el email y 152 accedieron directamente a la encuesta. Durante esta semana habéis participado en la encuesta 81 de vosotros, por lo que estamos enormemente agradecidos. Esto nos va a ayudar a conocer mejor los intereses de nuestra audiencia y mejorar el trabajo que realizamos cada semana en Futurizable.

Los resultados completos de la encuesta Futurizable sobre innovación tecnológica se pueden ver aquíSigue leyendo -> Resultados de la encuesta Futurizable sobre innovación tecnológica

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